Um ticket depois de aberto, o prazo de resposta é de quanto tempo ?

Editado Abril 23, 2017 9 anos por Shan_CL
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O prazo de resposta para um ticket quando se faz o mesmo é de 72 horas, caso o mesmo entre para análise a administração não passa o um tempo máximo para que o mesmo seja respondido.

Depois de ser criado um novo ticket, ele levará um prazo de 72 horas úteis para ser respondido, lembrando que feriados e finais de semanas não são contáveis.

Olá, boa tarde.

Depois que um ticket for aberto, o prazo de resposta é de 72 horas.
Após ficar em análise, não tem um prazo determinado para à resposta dos superiores.

Olá, boa tarde!
Caso seu ticket entre em análise não há um prazo estipulado para ser respondido, podendo chegar a dias/semanas/meses. O prazo estabelecido após seu ticket ser criado são de até 72 horas úteis.

Editado Abril 23, 2017 9 anos por Rawr_

O mesmo tem o prazo de 03 dias úteis para ser respondido pela administração, ou seja, finais de semanas e feriados o prazo estipulado não é contável. Válido ressaltar que o mesmo pode entrar em análise, caso o mesmo entre em análise não tem um prazo estipulado para ser respondido pela administração.

Ola o prazo de resposta e de 72 horas.
no caso se seu tickt esteja em analise o tempo e indeterminado

Olá zStricker_-, bom dia!
Tudo irá depender do assunto tratado através do ticket, o prazo padrão é de 72 horas úteis, no entanto, há casos que ocorre uma certa demora, pois precisa ser analisado com cautela, ou seja, se você for objetivo no assunto em que encaminhou para a administração, poderá receber uma resposta em até 72 horas úteis, caso for um assunto delicado, ele irá entrar em modo de analise no qual não há uma data correta para ser respondido, abraços!

Depois di ticket ser criado ele levará um prazo de 72 horas úteis para ser respondido e,lembrando que o ticket se encontrar em análise não na previsão de tempo pra ser respondido.

Após enviar um ticket para administração é existente um prazo de até 72 horas úteis para um respaldo da mesma, ou seja, aguarde o prazo estimado.
Obs: Caso seu ticket entre em analise, não é existente um prazo concreto para um respaldo, terá que aguardar atentamente pois a qualquer momento poderá ser respondido.

Dúvida respondida

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