Galera, para mim esta alterando o Numero do celular da minha conta, tenho que esta enviando 1 ticket para administração ou tem como eu alterar sem esta mandando ticket?

Você deve enviar um ticket solicitando, caso você tenha perdido o número. Lembrando, um ticket demora em media de 72 hrs úteis para que seja respondido, caso entre em analise não tem um prazo estimado.

Já se você estiver com o número do celular em mãos e consultável, você pode fazer a alteração você mesmo, para isso logue em sua conta, localize a opção que consta o número do celular cadastrado, feito isso é só editar na opção.

Edit: Reformulação da resposta.

Editado Novembro 21, 2016 9 anos por Thaigor-

Sim, da para você altera o seu número, sem enviar um ticket para administração, basta você ver a imagem abaixo, e seguir o procedimento, basta você ir em dados pessoais e clica em alterar, veja imagem abaixo.

Ai depois ira aparecer essa outra imagem, pedindo o código para você está fazendo alteração.

Após você colocado o código, você irá está alterando o seu número do celular corretamente.
Caso você não tenha o número do celular, envie uma ticket para setor administrativo, e solicite uma alteração do número do seu celular, e aguarde uma resposta do mesmo que estará alterando o seu número em breve. Lembrando que o ticket para ser respondido é um prazo de 72 horas úteis, apenas aguarde.

Editado Novembro 21, 2016 9 anos por Jin_

Caso você possua o número telefônico cadastrado nos dados pessoais é possível fazer a alteração manualmente, basta você ir até o painel de dados pessoais é achar do lado do número de celular cadastrado a opção alterar, faça os procedimentos que será solicitados é realize a troca do número para o número desejado, enfim, caso não tenha mais o número telefônico que foi cadastrado nos dados pessoais você só poderá fazer a alteração solicitando uma ajuda ao setor administrativo através do sistema via ticket.

Há como realizar o procedimento sem enviar ticket, basta você clicar em "Dados pessoais", ir até o número e clicar em "Alterar", após isso irá aparecer da seguinte forma:


Após isso irá chegar uma mensagem no seu celular e basta você inserir no local o código.
Veja imagem abaixo:


Agora basta ir seguindo passo a passo até que seu número seja alterado.
Observação: Se você não possui acesso a esse número de celular, será necessário entrar em contato com a administração através de ticket.

Se você possuir o atual número ainda, é possível estar alterando sem entrar em contato com a Administração. Basta você acessar sua conta no site do muaway, clicar em dados pessoais e posteriormente em alterar, ao lado do número do celular. Você receberá um código código no seu número antigo, basta você digitar o código recebido e você poderá alterar o número do celular novamente.

Caso você não possua mais o número cadastrado, você deverá entrar em contato via ticket com a administração e preencher um relatório de segurança para confirmação de seus dados e posteriormente estar possibilitado para fazer tal alteração.

E possível fazer alteração se você tem o número do celular ainda basta você em nosso web site , alterar dados e lá tem opção número de celular, depois basta você confirma um código que vai ser enviado via sms pro seu aparelho, caso não possua , você terá que entrar em contato com nossa administração via ticket pedindo auxílio para alterar.

Olá, boa tarde!
Você possui acesso ao número que ainda está cadastrado na sua conta? Se sim você não precisará entrar em contato com a administração. Faça o seguinte procedimento:

Logue na sua conta e clique em Dados pessoais:

Vá até o campo Número de celular e clique em Alterar:

Feito isso clique em Confirmar antigo número (final xxx):

Após realizar esse procedimento você receberá uma mensagem com um código de segurança para que você possa iniciar o processo de alteração no seu número de telefone.
Caso não tenha acesso ao número cadastrado em sua conta, entre em contato com a administração via ticket e solicite que esse processo seja iniciado de outra forma. Lembrando que a administração poderá te dar um formulário para realmente terem certeza que a conta é sua, portanto é um processo demorado, seja paciente.

[]'s

Editado Novembro 21, 2016 9 anos por Away_-

Da pra alterar por ambos, caso voce tenha o número antigo do celular cadastrado na conta basta você está confirmando o número como mostra a imagem abaixo e estará disponivel para trocar o número da conta, caso você não possua mais o celular cadastrado na conta, você terá que solicitar via ticket a alteração de seu número do celular.

Não será necessário você encaminhar um ticket para o setor administrativo, basta você entrar no site > Minha conta > Dados pessoais e lá terá uma opção para que você possa estar alterando o seu número, lembrando que você terá que obter o número antigo em mãos, caso ao contrário a única forma é entrando em contato com a nossa administração, para que a mesma averigue e lhe ajude a realizar esse pequeno procedimento.

Há possibilidades do mesmo alterar seu número de celular sem enviar ticket, basta logar sua conta em nosso site, no painel de usuário procure por: Minha conta, em seguida por: Dados pessoais, irá constar seu nome completo, data de nascimento e seu número de celular, clique em Alterar, é necessário ter em mãos o atual número que a conta está cadastrado pois será enviado uma mensagem para seu telefone. Caso não tenha mais acesso ao atual número cadastrado o único método é através do ticket, constate nossa administração do ocorrido e aguarde uma interação da mesam em até 72 horas úteis.

Correto, é possível altera o mesmo de forma manual, caso tenha acesso ao número antigo basta ir até Dados Pessoais → e seguir passo a passo do processo como mostrado na imagem:

Após isso, chegará uma mensagem em seu celular contendo um código e assim bastará inseri-lo e a alteração estará completa.
Caso não tenha mais acesso ao número, sera sim necessário solicitar a alteração por ticket.

Não, o senhor pode está alterando o número de celular sem mandar ticket, veja abaixo.

Obs: A solicitação via ticket para alteração de número é quando o jogador perde o número ou tem o celular roubado nesse caso a alteração é feita manualmente junto com o administrador.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.