Olá,
tenho um ranking em um processo de recuperação desdo mês 06, mas até hoje o Ticket ainda não foi concluído, pois está em fases de recuperação. Porém a ultima pergunta do Admin no ticket foi pedindo acredito as ultimas informações necessárias para recuperar, porém já enviei as informações e expliquei detalhadamente tudo para que não precise mais esperar, qual o prazo para o Admin consultar as informações e adicionar meus pontos no ranking? Pois, desdo dia 8/09 que enviei a resposta com todos os dados necessários, mas até hoje nenhuma resposta. Obrigado, espero que responda quem souber!

Bom nesse caso seu ticket encontra-se em análise, e não tem um prazo para ser respondido , pode demorar dias ou meses , como vem ocorrendo com você , então só basta esperar uma resposta final.

Provavelmente o caso está sendo analisado, quando ocorrer a necessidade de uma análise administrativa, geralmente não há prazo estipulado para término, o que lhe resta é continuar aguardando um retorno da parte do nosso administrador geral.

Olá Sped, bom dia!
Seu ticket provavelmente está sendo analisado drasticamente pela administração, sabemos que na fase em que seu anexo se encontra não há um prazo estimado para respostas, enfim, recomendo que o senhor aguarde pacientemente pois a qualquer momento a administração poderá estar lhe dando respostas concretas perante o assunto.

Certamente, nossa administração está realizando uma analise de todos as informações mediante ao ocorrido, e para só assim fornecer a última resposta solucionista para sua recuperação, enfim, como de praste quando um ticket se encontra em analise não e existencial um prazo estipulado para receber um próximo feedback administrativo, sendo assim continue no aguarde ate que seja encaminhado as informações necessárias que o Sr. almeja.

Após um ticket ser respondido e entrar em analise, não existe um prazo para que seja respondido, aguarde.

Quando o ticket encontra-se em analise o mesmo não tem um prazo para a resposta final, então basta aguardar o retorno da Administração.

Olá, apenas aguarde, seu ticket deve estar em análise, logo não há um prazo para ser respondido, vale mencionar que isso exige uma verificação/levantamento de dados complexa.

Todos estes assuntos tem o tempo indeterminado de ser analisado, até porque é um assunto complicado de se fazer.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.