Alguem pode me ajudar, acabei de ser roubado! Tem alguma forma de recuperar e de n ser roubado mas? OBS: Comprei itens do vendendor a poucos dias.

Editado Abril 29, 2016 10 anos por Fael_MD
Tamanho 02.

Peço que esteja enviando um ticket para administração explicando o ocorrido, porém como foi vítima de KL (keylogger) dificilmente os itens serão recuperados, pois nossa administração não se responsabiliza por itens roubados.

Recomendável e que você leve sua maquina ate um tecno de informática sendo assim o mesmo estará verificando seu computador para que tenha certeza que esta livre de quaisquer tipos de ameaças sendo assim, o próximo passo seria o senhor troca todos os seus dados da conta, incluindo E-mail/PID/Senha entre outros para que fique 100% segura.

Não existe maneiras de recuperar seus itens, pois o próprio dono que é o responsável pela segurança da sua conta, irei deixar um tutorial de segurança abaixo, siga as dicas do mesmo.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590060-tutorial-dicas-de-seguranca-do-jogo/

Infelizmente o descuido foi seu, não há nada que possa ser feito diante a isto, porém você pode estar enviando um ticket a administração e assim explicando o caso, lembrando que o recomendável agora é levar sua máquina para um técnico e assim efetuar a formatação na mesma, para que o vírus espião seja removido de seu computador.

Olá, bom dia!
De antemão devo lhe informar que o setor administrativo não se responsabiliza por itens roubados em nosso servidor, até porque quem terás que tomar a respectiva responsabilidade de manter seus itens intactos em sua conta é você mesmo. Já que você disse que está com o determinado programa em sua máquina, será necessário formatar o seu computador (É o meio mais seguro e utilizado por todos), dessa forma você estará livre desses programas em sua máquina. Caso queira prolongar o assunto de seus itens roubados, encaminhe um ticket para o setor administrativo relatando o ocorrido e aguarde um prazo de 72 horas úteis para uma interação da parte administrativa.

Comece de antemão realizando uma formatação de baixo nível em seu computador, para que não ocorra nenhum roubo de dados para a sua próxima etapa, cujo seria enviar um ticket para o administrador em uma nova conta e lhe dar todas as informações, e solicitar recuperação de seus dados, relatando também que foi "hackiado" por outro jogador.
Depois, aguarde o tempo necessário para a análise de seu ticket, e fique ciente de que seus itens não serão reembolsados, apenas a sua conta poderá ser recuperada com sucesso.

Olá, bom dia!
Caro, infelizmente nossa Administração não se responsabiliza por itens roubados/perdidos no servidor, lamento.
Caso o senhor queira tirar uma dúvida maior diante ao caso, sugiro que esteja enviando um ticket e relatando diretamente com a Administração.

Bom, infelizmente a administração não poderá fazer nada quanto a isso, cada player é responsável pela sua conta e seus itens, caso baixe algo e seja contaminado a responsabilidade é totalmente do player então não há como recuperar seus itens, Lamento.

isso q da começar jogar mu a 2 dias.

Infelizmente nossa administração não se responsabiliza por roubos. Recomendo que esteja realizando o procedimento de formatação de sua máquina para que esteja livre de qualquer tipo de ameaça. De qualquer forma, esteja enviando um ticket para a administração relatando detalhadamente todo o ocorrido, para que possivelmente alguma providência possa ser tomada.

A nossa adminsitração não se responsabiliza pelos atos dos jogadores, se infelizmente você foi infectado com keylogger e consequetimente acabou perdendo os seus itens, o descuído foi totalmente da sua parte, portanto a nossa administração não poderá fazer nada para recuperar os seus itens. No entanto, se você obter provas concretas sobre o suposto jogador tentando incentivar os jogadores através do game a "pegar KL", envie um ticket para que a nossa administração possa está análisando e aplicando devidamente uma punição no indivíduo.

Editado Abril 29, 2016 10 anos por Streets

Bom infelizmente não ha nada a ser feito, pois a segurança dos seus itens é você quem faz.

A administração não se responsabiliza por itens roubados/perdidos, você foi roubado por um descuido seu, infelizmente não a nada que possa estar fazendo. O recomendável de imediato é que leve seu computador para uma formatação, até porque você se diz vítima de keylogger e para retirar o vírus do computador é necessário uma formatação urgente.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.