Galera desculpa ai abrir outro topico, mais o site ta sofrendo instabilidades? Eu to tentando enviar um ticket deis de ontem, mais quando clico em gravar nao acontece nada, nao ta indo

Sim, alguns jogadores já reportaram este problema, entretanto basta o senhor utilizar outro navegador e/ou reiniciar o seu modem por 10 segundos para que assim possa tentar novamente sem problemas.

Complementando: Se algum ticket em sua conta já estiver aberto infelizmente não terá como abrir outro, portanto certifique-se disto! (Créditos: Fael_)!

Editado Fevereiro 26, 2016 10 anos por Reven

O sistema de ticket está em perfeitas condições, provavelmente você está esquecendo de preencher algum campo, ou já tem algum ticket Em andamento, aguarde até que o mesmo seja finalizado, ou você mesmo pode cancela-lo e abrir um novo.

Acabei de verificar e o sistema de envio de tickets encontra-se funcionando normalmente! Creio que de fato você possui um ticket com status em aberto, desta forma sendo impedindo de abrir um novo ticket. Lembrando que você apenas poderá enviar um ticket, quando não possuir nenhum ticket em aberto.

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O sistema de ticket está funcionando em perfeitas condições, no mais, verifique se você preencheu todos os campos pedidos e também se não está com nenhum ticket em aberto, caso não tenha, utilize outro navegador e tente enviar.

Negativo, acabei de visualizar o site e fazer o procedimento em enviar um ticket e tudo ocorreu normal, no entanto lhe recomendo que você limpe o cachê de seu navegador e até mesmo esteja verificando a sua internet, em fim.

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Lembrando também que se você estiver um ticket com o status em aberto, será impossível você está gerando um novo ticket. Lhe recomendo visualizar todos os campos, e veja se todos estão preenchidos para você ter êxito ao enviar um ticket para nossa administração.

@Edit: complemento.

Editado Fevereiro 26, 2016 10 anos por South_

Em minha residencia fiz o teste e não, o site esta normal, tentei abrir um ticket sem palavras para teste e o mesmo me alertou dizendo que "Não deixe os campos em branco", ou seja, se você abrir o ticket com palavras normalmente, ele irá gravar normalmente, tente alterar de navegador ou limpar os caches de seu navegador.

Realizei os procedimentos e não ocorreu nenhum erro, portanto poderá ser seu navegador, altere o mesmo e veja se irá obter êxito. Lembrando que pelo celular, realmente não há como enviar um ticket.

Infelizmente o nosso web-site estar passando por algumas instabilidade, mais fique tranquilo que esse problema logo será sanado, sendo assim recomendo que o senhor esteja reiniciando o seu modem, caso o erro persista, esteja trocando de navegador, até porque o site está com algumas instabilidades mas isso não impede de enviar um ticket, lembrando que se caso tenha algum ticket aberto em sua conta, o senhor não poderá abrir outro.

@Edit: Complemento.

Editado Fevereiro 26, 2016 10 anos por Nokia_

Negativo, atualmente nosso web site não se encontra com nenhum tipo de instabilidade, o mesmo esta em perfeitas condições de uso. É válido ressaltar que, cada player tem direito a criar apenas um ticket por conta até que o outro seja respondido, ou seja, se você tem algum ticket aberto só poderá iniciar outro após a administração lhe responder e fechar seu ticket, ai você será liberado a criar outro. Caso você não tenha nenhum ticket aberto e mesmo assim não esta conseguindo enviar um ticket, verifique se digitou título e o tema exato, caso esteja tudo em OK, ou você limpa seu navegador com o Ccleaner, ou altera seu navegador e tente novamente realizar este procedimento.
Caso ainda não consiga, nos compartilhe uma print screen do erro que vem sendo apresentado para fornecemos um suporte avançado.

Creio que já é existente um ticket em aberto em sua conta, assim impossibilitando de criar outro, portanto aconselho enviar apenas 1, pois não há como criar mais que um ticket por conta.

O web-site está sofrendo algumas instabilidades sim, porém nada que intervenha o sistema de tickets. Verifique se já não tem um aberto/andamento, caso sim, aguarde a finalização ou exlua caso prefira.

Em minha residencia o sistema de enviar ticket se encontra em perfeitas condições, creio eu que sua internet esta com instabilidade, reinicie o modem e aguarda de 10 segundos para o mesmo ligar novamente, caso o lag persista, ligue para o provedor de sua internet e pergunta oque esta ocorrendo.

No meu computador o site assim como o sistema de ticket está funcionando perfeitamente, aconselho que troque de navegador. Se o erro continuar, envie seu problema para o e-mail suporte@muaway.net.

Olá, em minha residência está em perfeitas condições o sistema de ticket.

O suporte via ticket se encontra em perfeitas condições, aconselho a mudar o navegador pois pode estar ocorrendo algum empecilho impossibilitando o envio do ticket.

O sistema de tickets se encontra em perfeito estado, no mais, recomendo você utilizar outro navegador e verificar se está esquecendo de preencher algum campo no momento, enfim.
É provável também algum ticket estar em andamento, caso esteja, terá que aguardar até que seja fechado ou basta cancelar para enviar outro.

O site esta operando normalmente em questão de ticket, verifique a sua conexão e veja se a mesma não esta passando por instabilidades. Caso a mesma esteja normal, limpe os cookies e caches do seu navegador, utilizando o programa Cclear, e em seguida veja se a ferramenta de abertura de ticket voltará ao normal para você.

Outros jogadores passaram pelo mesmo problema e, já alertaram a administração, vale lembrar que estiver um ticket aberto é claro que não dará para abrir outro.

O sistema de ticket está em perfeita condições para os jogadores enviarem seus tickets, isso pode esta ocorrendo devido você esta esquecendo de preencher seu ticket completo, recomendo que você esteja vendo o tutorial abaixo e tenta enviar outro ticket causo continue o problema e devido você já obter um ticket aberto.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

O sistema de ticket está em perfeitas condições. verifique se no há um ticket já aberto em sua conta, pois isso impossibilita de abrir outro.

Olá, boa tarde.
O sistema de ticket está em perfeitas condições. Esteja verificando em sua account se não há nenhum outro ticket em aberto/andamento, pois quando algum ticket está aberto, impossibilita uma nova criação de ticket, portanto, verifique e se constatar algum ticket aberto espere o mesmo ser fechado para que assim você possa efetuar um novo ticket.

Provavelmente você já deve possuir outro ticket em aberto, assim, impedindo que consiga gerar um novo. Aguarde até que ele seja resolvido para que crie outro. Lembrando, o site não esta sofrendo instabilidade, o que deve fazer é simples, deligue o seu modem por aproximadamente 10 segundos e ligue-o novamente, e veja se resolveu, caso não, troque de navegador e limpe os cachê da internet, pode ser o motivo de não conseguir estar enviando um ticket para administração.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.