Queria saber por que esta acontecendo isso,

to tentando enviar um ticket não da por que aparece ( voce ja tem um ticket em aberto )
Mais na minha lista não tem nenhum ticket alguem pode me ajudar ?

salve Bonde do CHADO.

veja alguma prints abaixo.

Você possui um ticket Em andamento, aguarde ele ser resolvido para você abrir um novo ticket.
@Edit: Fonte.

Editado Fevereiro 11, 2016 10 anos por Fael_

Você tem um ticket em andamento, por isso não consegue enviar um novo.

Tem um ticket em andamento, por esse motivo você não consegue criar outro.

@Fonte.

Editado Fevereiro 11, 2016 10 anos por Nettel_-

Perceba na segunda aba que você tem um ticket em Andamento, por tanto como já possui um ticket para ser resolvido/respondido você não pode enviar um novo ticket.

Você possui um ticket em andamento, ou seja, aguarde o mesmo ser fechado para enviar um novo ticket.

Você clicou na aba Tickets (Em aberto) no site, veja ali na print que você está com um ticket em andamento.

@Troquei fórum por site.

Editado Fevereiro 11, 2016 10 anos por -Fight-

-
Isso ocorre pois você já está com um ticket em aberto, porém o mesmo está com o status Em Andamento, sendo assim, terá que aguardar até que o mesmo seja respondido e fechado parar criar outro.

Você já possui um ticket em andamento, por esse motivo não consegue enviar um novo.

-
Você possui um ticket em andamento como pode ver na screen shot. Para que consiga abrir outro ticket o senhor deverá esperar o mesmo ser respondido e finalizado.

Você já tem sim um ticket em aberto, cujo é oque está em andamento, sendo assim, caso queira abrir um novo ticket, apague o que está em andamento.

O seu ticket encontra-se em andamento, no entanto aguarde para que ele seja resolvido para você obter acessos de abrir um novo ticket.

Pelo que eu vi o senhor já tem um ticket em andamento, aguarde o mesmo ser fechado para poder enviar outro.

O fato de você não conseguir abrir um novo ticket é por causa que já há um ticket em andamento ou seja, aguarde o mesmo ser resolvido para solicitar uma nova ajuda via ticket.

Você possui um ticket em andamento, onde o senhor apenas poderá estar entrando em contato com o administrador quando este ticket ser fechado..

Você não está conseguindo obter êxito na hora de enviar um novo ticket para nossa administração pelo simples fato que você já tem um ticket em andamento, ou seja, quando um determinado jogador obtém um ticket em andamento, o mesmo não consegue enviar um novo ticket. Portanto você deverá aguardar o assunto que foi exposto no seu primeiro ticket ser resolvido, sendo assim, aguarde.

Você tem um ticket em andamento por esse motivo não está conseguindo enviar um outro ticket, caso queira enviar um outro ticket, deverá cancela o ticket que está em andamento.

Como você pode notar, o problema está acontecendo por causa que você já tem um ticket em andamento, só será possível criar outro, quando o mesmo der como finalizado.

Você não está conseguindo enviar um ticket para a administração pelo simples fato do senhor obter um ticket em andamento e com isso é impossível estar encaminhando um novo ticket, sendo assim o senhor deve estar aguardando a até o ticket em andamento ser finalizado para assim poder estar enviando um novo ticket.

Boa tarde, este problema é ocorrido quando se encontra um ticket aberto ou em andamento, como podemos ver na imagem, você possui um ticket em andamento, sendo assim você pode estar aguardando até que o mesmo seja resolvido ou excluir e estar abrindo outro ticket.

Você ainda tem um ticket em andamento, portanto ele ainda está aberto.

Olá, Pelo fato de você não conseguir abrir outro ticket, porque você tem um em andamento na qual impossibilita a criação de outro, enfim, você deve está aguardando o mesmo ser finalizado para que possa está criando outro!

Boa noite, o senhor ja tem um ticket em andamento, que pode esta em analise, apenas aguarde o mesmo ser fechado para você estar podendo criar outro.

Você possui um ticket em andamento, você não poderá enviar um novo ticket até que o que encontra-se em andamento seja finalizado.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.