Porque os CL fecham os tópicos muito rápido, não da tempo de responder

Os Colaboradores tem um tempo estipulado pelo Administrador que tem que ser exigido como uma regra, sendo assim poderá fechar após um prazo exato.

Todos os tópicos exceto reclamações tem um tempo para serem fechados de 10 minutos, esse é o tempo suficiente para um membro do suporte responder um tópico, caso fosse mais tempo haveria muito flood.

Você deve responder os tópicos em um tempo avaliado em 8 minutos, caso contrário o tópico é respondido pelos colaboradores e fechado.

Da tempo sim, o tópico fica aberto no máximo 10 minutos, na próxima tente ser mais ágil para conseguir responder.
#Edit: Erro de ortografia.

Editado Julho 24, 2015 11 anos por Airbag

Os colaboradores mantem tópicos abertos por 08 minutos, à pedido do Administrador. Porém, quando é algum assunto cujo o autor tem sua dúvida esclarecida de forma rápida e simples os mesmos podem fechar os tópicos com antecedência.

O critério deles para fechamento é de 10 minutos ou um número bom de resposta.

Os colaboradores, fecham o tópico em 08 minutos, após ser postado, da tempo suficiente para você responder, basta ser mais rápido em suas respostas para que não perca nenhum tópico.

Eles não estão fechando o tópico rápido demais, o senhor pode conferir que todos os tópicos criados recentemente só foram fechados após o prazo de 08 minutos ser cumprido, todos os tópicos estão tendo de 15 à 20 respostas, enfim, os colaboradores não estão fechando os tópicos rápidos demais, o senhor é quem está chegando atrasado ou demorando muito para responder.

Eles fecham os tópicos rápido pelo fato de que se deixarem muito tempo aberto, floods irão atacar os tópicos, ou seja, copiando as respostas dos primeiros membros mais tem tempo estimulado que é de 8/10 minutos!

Os tópicos são fechados após 8 minutos aberto para evitar flood's. Até porque não é necessário tantas respostas com a mesma referência. Por fim, você deve-se notar que a organização deste fórum é rígida e ficará dessa maneira.

Olá, Os Colaboradores tem um prazo para está fechando qualquer tópico chega na estimativa de 10 minutos, depois deste tempo o tópico é fechado!

Isso é feito para evitar muitas respostas repetitivas no tópico, mais conhecido como "flood". Se uma pessoa já respondeu a dúvida do autor do tópico não há necessidade de deixar o tópico aberto para outras pessoas postarem.

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Os Colaboradores tem sua função e tem que cumpri-las , a partir do momento que o tópico tem 1 resposta correta ajudando o criador do mesmo já está autorizado ao fechamento do tópico.
O Que resta a fazer é apenas ser rápido.

Infelizmente você está se equivocando, pelo fato de que existe um prazo de 8 minutos, para que você possa responder tópicos de dúvidas/problemas, algumas reclamações são fechadas mais rápido devido ser diretamente a um membro da equipe, enfim.

Os membros da equipe estão fechando os tópicos rapidamente,para que não ocorra flood's ou respostas desnecessárias,pois quando a dúvida já é respondida este membro tem o direito de fechar o tópico em qual quer circunstancia. Vale ressaltar que os colaboradores deixam o tópico aberto por 8 minutos, Porém quando é algum assunto cujo o autor tem sua dúvida esclarecida de forma rápida e simples os mesmos fecham o tal tópico.

Prezado, nossos colaboradores tem que deixar o tópico aberto até 8 minutos, após isso ele pode esta entrando e fechando os conforme tem que ser.

Pelo motivo de ter um tempo estimado para ficarem aberto só ficam aberto acima do tempo quando a resposta nao é achada

Muitas respostas são repetitivas ou não suficientemente intuitivas, e elas facilmente sobrecarregam o tópico e tornam o interpretar do interlocutor da dúvida um tanto quanto difícil, e, por isso, o fechamento dos tópicos torna-se o recurso mais usado pela moderação para o, num linguajar grosseiro, "manter da ordem".

Além disso, é muito mais fácil de encontrar soluções através da busca quando você sabe que a dúvida foi solucionada. O símbolo de "Tópico Fechado" geralmente indica a presença de uma solução para um usuário com alguma inquisição ou dúvida, tornando assim a possibilidade do abrir de novos tópicos menos discriminada.

[]'s

Os colaboradores tem um tempo, uma regra a exercer de tempo de cada tópico.

O prazo para que um determinado tópico possa ser fechado com êxito são de 08 minutos, passando esse prazo os mesmos já podem fechar o tópico e também depende caso o autor do tópico agradecer, o tópico já poderá ser fechado.

Os tópicos possuem um prazo de 8 minutos para ficarem abertos. Logo após a ultrapassagem deste prazo o mesmo poderá ser moderado por um membro da equipe de moderação. Portanto os tópicos não são fechados rapidamente, apenas após o prazo estipulado.

Primeiramente, nós Colaboradores temos a exclusiva função de manter o fórum organizado. A partir deste ponto, temos um prazo estipulado em 8 minutos para responder e fechar um tópico. Esse tempo é extremamente suficiente para que outros membros do suporte respondam ao tópico, sanando a dúvida do autor. Passados os 8 minutos, o Colaborador tem o dever de responder o tópico, e posteriormente fechá-lo. Lembrando, essa regras são para todos os membros da equipe, não só para os CL's.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.