Após a atualização na área de tickets, só eu que não estou conseguindo enviar um novo?


Estarei especificando o erro a pedido do Kidzin.
o ticket não é enviado ou mesmo não aparece erro, tentei já via.
Firefox, Chrome. e nada.

Editado Março 15, 2015 11 anos por fe190

Em minha rêsidencia o sistema de ticket está normal, acabei de testar e funcionou sem nenhum problema, mande print's do erro que você está passando.

Acabei de realizar um TESTE para averiguar o problema e esta estável o ticket.
Se em sua conta esta havendo esse problema, verifique-se não há NENHUM TICKET JA EM ABERTO, caso não haja encaminhe via MP para algum Colaborador reportar ao administrador.

TESTE EFETUADO AGORA:

Eu acabei de efetivar um teste aqui e consegui de maneira normal estar enviando um ticket a administração, então a atualização que teve na área de ticket não afetou nada na forma de estar enviando, tente enviar novamente realizando o mesmo de forma correta.

Está funcionando normalmente, talvez o problema estejá em seu navegador, tente limpar os cookies e o histórico e veja se irá funcionar.

O sistema de emissão de ticket está operando normalmente, certifique-se de que você já não tem nenhum ticket em aberto para resposta administrativa, caso tenha, será necessário exclui-lo para emitir um novo ticket.

Olha eu hoje mesmo consegui mandar um ticket normalmente , pos hoje mesmo mandei um ticket por assuntos pessoais e foi normalmente mande print do seu problema que nos tentaremos resolver .

Envie prints sobre a situação para que possamos aconselha-lo sobre o que fazer. Em minha conta o sistema de tickets está completamente viável e funcional.

Acabei de fazer um teste, enviando um ticket, esta funcionando normalmente, o novo sistema de ticket, não afetou a nada, somente você. Visualize se você não tem algum ticket aberto, caso não tenha, tente criar um novo em forma correta.

Editado Março 15, 2015 11 anos por NewFake_

Veja se não á nem um ticket em aberto, pois quando tem um ticket aberto não como criar outro, por tanto você terá que fechar o antigo para poder abrir um novo novamente.

O sistema de ticket encontra-se estável em perfeitas condições, portanto, visualize se você já não está com um ticket em aberto, também verifique se você está realizando procedimento de abrir um ticket da maneira correta, pois conforme foi citado, não há nenhum problema com o sistema de ticket's.

Tudo está funcionando normalmente veja se tem algum Ticket já em aberto , se não tiver entre em contato com algum staff passe o erro para que ele repasse a administração .

Editado Março 15, 2015 11 anos por Xavier_CRF

Está tudo normal, creio que o problema está em seu navegador, no entanto recomendo que realize os seguintes procedimentos:
Limpe o histórico de navegação, caso não resolva utilize o programa CCleaner para realizar uma limpeza no navegador/computador, o mesmo irá eliminar tudo que não está sendo utilizado do seu navegador, até mesmo extensões maliciosas, onde prejudica sua navegação, veja como realizar uma limpeza utilizando o CCleaner: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/32880-realizando-limpeza-em-seu-windows/.
Caso não queira realizar este procedimento, tente utilizar outro navegador para enviar seu ticket.

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O sistema de enviar tickets encontra-se em perfeitas condições, veja se você esta fazendo os procedimentos certos no ticket, pode ser que você esteja se esquecendo de alguma coisa assim impossibilitando que você envie o ticket, ou o problema pode estar também ocasionado em seu respectivo navegador esteja trocando de navegador e tente criar um novo ticket novamente.

Editado Março 15, 2015 11 anos por NikePlay

Efetuei o envio de um ticket agora e o sistema está em perfeitas condições,poste print do erro que está ocorrendo ao enviar ticket para que nós possamos estar trabalhando em cima da print para sanar o erro ,no aguarde .

A nossa administração apenas inseriu uma nova ferramenta nos ticket's, que é poder excluir os ticket's que já estão fechados ou cancelados pelo jogador, sendo assim eu mesmo já realizei o teste em minha residência e a ferramenta de enviar um ticket está funcionando perfeitamente, esteja verificando se você já não possui um ticket em aberto, pois é possível apenas enviar um ticket por vez até que ele seja respondido, caso não esteja nenhum ticket em andamento, esteja limpando os cookies do seu navegador, com certeza o problema será corrigido, caso o problema persistir, me envie uma mensagem pessoal solicitando que eu irei repassar para a nossa administração.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.