(Respondido)Existe algum prazo para os tickets com assuntos mais sérios serem respondidos?
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Então , o prazo minimo é de 72horas para seu ticket ser respondido , sendo que nosso administrador responde os ticket por ordens então basta aguardar ...
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Qualquer ticket tem o prazo estipulado para ser respondido em 72 horas úteis, seja o assunto que for, lembrando que nossa Administração respeita a fila, respondem dos mais velhos para os mais novos, m
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Existe sim um prazo estipulado para respostas de ticket, no quais são diferentes se caso o assunto do ticket for diferenciado, ou seja, caso o assunto de seu ticket for um assunto de bug, ou um assunt
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Porque estou com um ticket aberto, porém, faz quase 1 mes.
Observação para os membros da equipe: Como o nosso administrador se encontra online visualizando o web-fórum, eu gostaria de uma resposta do mesmo para que eu ficasse mais confiante.
Editado por Collors_
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