Quanto tempo demora pra responderem um ticket depois que ele se encontrar em análise pela equipe ?

Quando um ticket entra em analise o mesmo fica sem tempo previsto para ser respondido, por tanto pode demorar 10 dias ou até mais, isso ocorre porque o administrador procura soluções seguida de muitos estudos para que assim você possa ter uma resposta satisfatória.

Bom, um ticket tem o prazo de 72 horas para ser respondido, como o seu se encontra em analise não tem um prazo concreto para ser respondido, você deverá aguardar.

Olá, boa tarde.
Quando o seu ticket se encontra com o status: EM ANALISE, nosso administrador não lhe da um prazo especifico para você estar aguardando até porque o mesmo esta sendo analisado com toda calma possível para que o seu problema seja sanado com sucesso, enfim, basta você esta aguardando uma nova interação com o senhor sobre o respectivo problema.

O ticket encontrando em análise poderá ser resolvido dentro de 72 horas úteis, tornando os casos mais difíceis em 7 dias úteis para serem resolvidos. Vale ressaltar, que a demora poderá ser normal, pois a análise administrativa é bem cautelosa para que o mesmo possa estar lhe dando uma resposta com qualidade em mãos ao membro que abre um ticket ao mesmo.

Quando um ( ticket ) entra em analise não tem um tempo previsto , por que provavelmente eles estão lendo com cautela para saber responder o cujo assunto se trata , pode demorar ( 17 )dias por aê , não tem tempo previsto enfim , bástá aquardar que a sua resposta vái chegar

Editado Abril 27, 2014 12 anos por zAcemTop

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Quando um ticket é enviado a administração ele não tem um prazo especifico para que possa ser respondido, até porque são vários tickets que chegam até ela, basta aguardar.

Ola , pós o ticket entrar em um analise ele não tem previsão para resposta no entanto , aguarde uma entera de nossa administração.

Se o ticket se encontra em analise o mesmo não possui um tempo pré-determinado,o mesmo pode ser respondido á qualquer momento,por isso é bom sempre ficar atento no mesmo.

O ticket,pode ser respondido rapidamente,ou o prazo é 3 dias,mas esses 3 dias não são fixo para ser respondido seu ticket pode demorar,mas tempo,pq é muitos ticket,para ser lido e respondido.

Os ticket possuem um certo prazo de 24 á 72 Horas para que sejam respondidos. Mas claro, isso vária da situação de seu problema, caso for grave, com difícil respostas, irá ser mais demorado a resposta.

não existe um tempo correto para seu ticket saia de analise , porem se ele se encontra em analise é pelo fato de que ele é serio e sendo assim precisa se analisando pelo administrador , portanto de qual quer forma aguarde uma nova interação da equipe

Desde o instante que seu ticket encontra-se em analise não existe nenhum prazo fixo para ter uma resposta, sendo assim o método é aguardar, enfim.

Desde o momento em que um ticket se encontrar em analise não á previsão para uma resposta. Ficará de acordo com a disponibilidade da administração e critério do mesmo responder o seu respectivo ticket.

Quando algum ticket encontra-se em analise pela administração, não existe um prazo especifico para que ele seja respondido, pois nossa administração esta caçando alguma solução boa para o seu problema, ou outras coisas, então neste caso você tem que aguardar pacientemente até que lhe respondam novamente.

72 Horas Úteis sem atrasos , quando se encontra em análise o tempo não e definido sendo assim vai te que fica no aguardo.

Quando um ticket entra em estado de analise, o mesmo não tem prazo estipulado para ser respondido, portanto basta o senhor continuar aguardando que logo terá uma nova resposta por parte da administração.

Um ticket tem o prazo de 72 horas uteis para ser respondido , mais como o seu se encontra em analise o mesmo não tem um prazo correto para ser respondido ele pode demora de 8 a mais dias para ser respondido .

About_, em 27 April 2014 - 01:51 PM, disse:

Quando um ticket entra em analise o mesmo fica sem tempo previsto para ser respondido, por tanto pode demorar 10 dias ou até mais, isso ocorre porque o administrador procura soluções seguida de muitos estudos para que assim você possa ter uma resposta satisfatória.

Respondeu corretamente.

Dúvida respondida

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