Boa tarde, venho por meio desse pedir vossa ajuda para que eu possa recuperar minha conta. Ao tentar recuperar pelo site, sempre dá erro, porém no fórum consegui recuperar. Alguma solução?

Para você recuperar sua conta , basta você logar no site, e colocar '' recuperar senha '', todos os dados da mesma irá por seu email cadastrada no game, porém se você não tiver o email, infelizmente não vai ter como recuperar.

Antes de logar no site, basta você não logar e clicar em "Recuperar Senha" assim clicando ali, irá abrir uma nova página, enfim, você preenchendo com seu login ou email, você tem a possibilidade de recuperar sua senha através de seu email de cadastro.

Como editou mostrando o erro [ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/458503-nao-consigo-recuperar-a-conta/page__view__findpost__p__4099277 ] está ocorrendo esse erro, por que é necessário preencher apenas um dos espaços pedidos, Login ou email.

Editado Dezembro 2, 2013 12 anos por Andree_-

Antes de tudo, você deverá estar com o seu devido Loguin e o E-mail correto cujo foi cadastrado em sua devida conta. Caso realmente estiver dando um erro em sua conta, provavelmente um desses requisitos estão errados e assim, caso não lembrar de ambos os requisitos, não terá como estar recuperando a sua devida conta infelizmente.

Antes de logar em sua conta no site tem a opção abaixo do painel de login de Recuperar Senha, você deverá clicar no mesmo e colocar o seu Login e/ou e-mail de sua conta, é valido ressaltar que se você não obter ambos os dados em mãos nada poderá ser feito. Caso você esteja com os dados corretos e está dando erro comunique nossa administração via ticket, crie uma nova conta, e envie um ticket para nosso administrador relatando o tal bug.
Caso não saiba enviar um ticket veja o Tutorial abaixo.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorialenviando-ticket-a-administracao

-
É necessário que contenha ou o login da conta ou até mesmo seu e-mail, por fim bastará procurar no painel do usuário a opção "recuperar senha", clique por cima da mesma e preencha as caixas de textos vazias de acordo com o que se pede, adicione seu e-mail e/ou login, e também o código de segurança por fim encaminhe o e-mail de recuperação de dados, conecte-se ao mesmo pelo hotmail ou seja na sua conta do endereço de e-mail cadastrado na conta, e lá procure todos os dados de sua conta no jogo, caso não esteja na caixa de entrada averigue em "lixo/spam", caso não esteja em nenhuma das opções aguarde por 10 minutos e verifique novamente.

Certamente você está digitando o seu login/e-mail errado, até porque o sistema de recuperação de dados em nosso web site está funcionando normalmente, eu acabei de realizar um breve teste de recuperação de dados, e todos os meus dados pessoais foram para o e-mail de cadastro da minha conta, verifique se você não está utilizando à tecla caps look, aguardo sua resposta.

Tente se expressa melhor. Como por exemplo : "Oque você não se recorda...É da senha ou do Loguin?." Tente nos passa mais informações, para que nos possamos ajudar você, de uma maneira mais nítida. Em fim, como o processo você já sabe. Tente se recorda do seu E-Mail é obter seus dados através do "Lixo/Spam". Caso não consiga. Sugiro que você crie outra conta é entre em contato com o administrador via ticket relatando o ocorrido.

Editado Dezembro 2, 2013 12 anos por Element-

Vai no site perto onde coloca senha ,você não logar e clicar em "Recuperar Senha.Se nao conseguir e porque a conta não está em seu email.

Basta você estar trocando de navegador , use o Mozilla FireFox , pois o mesmo não ocorre bug algum diferente do Google Chrome que de um tempo pra cá em vem ocorrendo umaa serie de erros em questão de solicitação de dados e confirmação de conta.

Para está recuperando a sua conta é algo fácil basta você ir em nosso SITE [ http://www.muaway.net/site.php ] em seguida onde você se conecta no site com a sua conta, logo a baixo clique em recuperar senha :


 Após você ter clicado em recuperar senha, você vai ser redirecionado há outra página e nesta página você vai colocar o seu e-mail ou o login que a conta foi cadastrada, e preencher os códigos a baixo, e em seguida verificar a sua caixa de entrada no seu e-mail, ou lixo eletrônico ou té mesmo a caixa de spam, lembrando que o prazo máximo para o e-mail chegar é de 10 Minutos, veja imagem á baixo.

Quote

Postou Hoje, 07:21 PM
Esqueci de postar o erro, então, aqui está: http://prntscr.com/28aenr

Simples isso está acontecendo, porque você tem que passar o e-mail ou o login, você não pode passar o login e o e-mail ao mesmo tempo, por tanto escolha entre passar o e-mail ou login da conta, e preencha os códigos a baixo.

Editado Dezembro 2, 2013 12 anos por Bear_

Esqueci de postar o erro, então, aqui está: http://prntscr.com/28aenr

Para que você esteja recuperando a senha da sua conta, você deve clicar em Recuperar Senha, abaixo do painel de usuário em nosso web site [ http://www.muaway.net/site.php ], logo após preencha os campos em branco, e clique em enviar, pronto seus dados inclusive sua senha foram enviados para o email de cadastro da sua conta, para mais informações acesse:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/357834-tutorial-recuperando-sua-senha-atraves-do-site/page__p__3219126__fromsearch__1&#entry3219126

Obviamente você deve estar efetuando o procedimento errado necessário para poder relembrar sua senha no game, proceda a seguir como realizar esta ação de forma detalhada. Primeiramente acesse o web site oficial do servidor(MuAwaY), www.muaway.net, após acessar a página do site você irá visualizar ao lado esquerdo contém o Painel de Usuário, abaixo dele clique em Recuperar Senha, e assim você será redirecionado a outra página de relembração de dados e terá que informar os dados pessoais(Login ou E-mail), digitar o código de segurança e assim aguardar uns instantes que o sistema automático do MuAwaY lhe enviará um e-mail com as informações de sua conta privada, o mesmo obviamente se encontrará na caixa de entrada ou lixo eletrônico, o prazo máximo é de no máximo 20 minutos, porém caso não chegue e você tenha se certificado de que realmente é o e-mail efetivou o processo de cadastro deverá usufruir de outra conta e enviar um ticket informando o problema que vem sendo apresentado com você.

Aconselho que você esteja verificando os dados de sua conta para que assim nada possa decorrer, ou seja, para que nada possa gerar um erro na hora de você recuperar a sua conta, esteja verificando o login de sua conta, e até o e-mail de cadastro que você cadastrou na mesma, caso você fazer isso e de erro novamente, esteja verificando se realmente e login de sua conta é o correto, ou até mesmo verifique o e-mail, pois possa ser que o e-mail que você está utilizando não é o e-mail que você cadastrou em sua conta. Pois se você não obter os dados necessários para efetivar a recuperação de sua conta, isso será impossível, será impossível pois você não obtém os dados de sua conta que assim impossibilita que você proceda com a tal ação, mais em fim. Proceda com o tutorial a seguir e saiba como recuperar a sua conta de maneira correta: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/357834-tutorial-recuperando-sua-senha-atraves-do-site/page__p__3219126__fromsearch__1&#entry3219126

---

Como eu disse, caso você não obter os dados de sua conta necessários para fazer a recuperação da mesma, isso será impossível, e o método para que você possa obter uma ajuda é enviando um ticket para nossa administração para que assim a mesma possa está lhe ajudando a recuperar a sua conta, no entanto envie um ticket para nossa administração, explique o ocorrido para que assim a mesma possa lhe ajudar, e caso o mesmo não saiba como enviar um ticket para nossa administração, acesse: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorial-enviando-um-ticket-a-administracao/

Erike, em 02 December 2013 - 07:21 PM, disse:

Esqueci de postar o erro, então, aqui está: http://prntscr.com/28aenr

Como amostra-se na imagem que você esteve divulgando o tal erro, eu vou lhe explicar o por que está ocorrendo o tal erro com a sua pessoa, quando você vai recuperar a sua conta, você tá inserindo o login da mesma juntamente com o e-mail, e isso você está procedendo de maneira errada, e como diz na própria mensagem Preencha o login ou o e-mail, e pelo o que eu vi, você esteve preenchendo os dois espaços e assim resultou nesse erro, no entanto para que você possa recuperar a sua conta com êxito, e necessariamente que você preencha o campo em branco apenas um dos dois, ou o login, ou o e-mail, e assim você estará recuperando a sua conta com êxito, pois você está preenchendo os dois espaços e assim dando o tal erro que está lhe impossibilitado de recuperar a sua conta, no entanto como eu disse, preencha apenas um para que você possa está efetivando a recuperação de sua conta, e recuperar a mesma com êxito.

Editado Dezembro 2, 2013 12 anos por South_

Em primeiro lugar, tenha em mente que o dado essencial para que você venha a realizar o processo de recuperação de dados e assim o concluir com êxito é o email de cadastro inicial da conta. Provido deste dado específico, locomova-se até o website e visualize o campo de login, logo abaixo haverá a opção de "Recuperar Senha", clique sobre este mecanismo e uma nova janela se abrirá na qual será solicitada a inserção ou de seu login ou do email de cadastro, insira o que preferir ou até mesmos os dois e após clique em "Recuperar Dados". Por fim, basta ir até seu email e checar a mensagem na qual será informado todos os seus dados, lembrando também que esta mensagem poderá ir até o lixo eletrônico, enfim.

Você terár que ter o E-Mail da Conta para você estar recuperando i para você recuperar tem que ser pelo E-Mail ou Hotmail ..

va no site e clique em recuperar minha senha e logo ira aparecer login: imail imail do cadatro nao se esqueça ai so seguir os passos e ira chega seus dados pelo imail do cadastro
lembrando responda tudo corretamente

Obrigado a todos que ajudaram, o erro era no chrome. Muito obrigado SkyRed_PVP !

Quote

Esqueci de postar o erro, então, aqui está: http://prntscr.com/28aenr

Bom é simples está dando esse erro,pos você deve escolher entre colocar o seu email ou o seu login.

Para está recuperando seus dados basta está indo no site www.muaway.net após isso , vá em RECUPERAR SENHA lá irá pedir seu email ou seu login , basta está colocando 1 dos 2 , não precisa dos 2 . Caso você não saiba o seu login nem seu email , sendo assim não há como recuperar sua conta.

Editado Dezembro 2, 2013 12 anos por Stabb_

Antes de mais nada, eu gostaria de falar que estava sim colocando um de cada vez, mas coloquei os dois na imagem porque o erro é o mesmo. Então, consegui mandar a recupeção, mas pelo jeito não é o mesmo email que o fórum, tem como eu recuperar/descobrir o email só com o login e com senhas antigas?

bump s:

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.