Tudo que Veloxy postou
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(Respondido)Referente ao ticket em analise com um determinado tempo sem resposta.
Após um ticket entrar em modo análise nossa administração não estipula um prazo para ser dado uma resposta ao jogador, até porque neste tempo o ticket será estudado para dar ao jogador um suporte eficiente para sanar o problema do mesmo ou reclamação, portanto o senhor terá que aguardar sem data prevista para resposta. []'s
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Referente ao erro do arquivo corrompido.
Faça a instalação do jogo completo com o seu anti-vírus desligado, e também faça a desativação de seu firewall do windows para que não venha a bloquear arquivos necessários para a boa jogabilidade, até porque o senhor está sofrendo deste erro pelo motivo de seu anti-vírus ou firewall estar bloqueando algum arquivo do cliente. []'s
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(Respondido)Referente a um pequeno atraso no meu depósito.
O senhor terá que ser paciente e aguardar até que nossa administração esteja confirmando seu donativo, sabemos que em épocas promocionais temos uma grande quantidade de depósitos efetuados, assim gerando um certo atraso na confirmação. []'s
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(Respondido)Caso eu contribua um valor acima de R$300,00 ganharei os 5 all's.
Sim depositando um donativo no valor de R$300,00 o senhor receberá todos os itens de brinde conforme descrito na promoção. Quote Contribuindo acima de R$300,00 você receberá em sua conta: Seus GoldsWay's de acordo com a multiplicação da Promoção de Setembro 2016 (+) 01 KIT Santa Completo FULL +15 (01 Set Masculino, 01 Set Feminino, 01 Asa, 01 Sword, 01 Shield, 01 Bow, 01 Mace e 01 Staff) (+) 01 KIT Warlock Completo FULL +15 (01 Set, 01 Asa, 01 Sword, 01 Shield e 01 Mace) (+) 01 KIT Witch Completo FULL +15 (01 Set e 01 Bow) (+) KIT Love Completo FULL +15 (01 Set Masculino, 01 Set Feminino, 01 Asa, 01 Sword, 01 Shield, 01 Mace, 01 Bow, 02 Rings Dark e 01 Pendant) (+) 01 KIT New Completo FULL +15 (01 Set Masculino, 01 Set Feminino, 01 Asa 2.0, 01 Mini Asa, 01 Sword, 01 Shield, 01 Mace, 01 Bow, 02 Rings e 01 Pendant) []'s
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(Respondido)Como faço para estar recuperando itens que foram comprados incorretamente no Shopping de GoldsWay's?
O senhor terá que pegar o serial do item perdido e estar encaminhando para o setor administrativo via ticket para que a nossa administração esteja lhe auxiliando até porque não existe uma ferramenta que possibilite o senhor recuperar seus goldsway´s ou o item perdido. []'s
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(Respondido)Correlacionado ao prazo para creditarem os brindes.
Está sim no prazo até porque após o confirmamento de seus goldsway´s o prazo para seus brindes serem creditados em sua conta é de 48 horas úteis, portanto o senhor terá que continuar no aguardo. []'s
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(Respondido)Como faço para remover Keylogger de minha máquina ?
Não existe um método totalmente eficaz para a remoção do vírus KEY de sua máquina, tanto é que um próprio especialista já me informou uma vez que veio em minha residência fazer manutenção em meu computador, o recomendável á se fazer caso haja suspeitas de estar contaminado é estar encaminhando sua máquina para um especialista em computação para que seja diagnosticado e solucionado da maneira eficaz. []'s
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Problemas com o Cliente 2.0.
Aconselho fazer a remoção do jogo por completo, e assim estar re-instalando o cliente novamente para que o erro possa ser sanado. Caso o erro persista, recomendo que faça os procedimentos de remoção de compatibilidade, também como a atualização de seus drivers de vídeo, caso o problema continuar a persistir o senhor terá que encaminhar um e-mail para o setor administrativo tendo em vista que qualquer erro no servidor 2.0 o senhor terá que relatar para o setor administrativo via e-mail que é: suporte@muaway.net. []'s
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(Respondido)como recuperar acc ?
Caso o senhor tiver alguns dados da mesma o senhor poderá recuperar-la, aconselho que esteja visualizando o tutorial explicativo abaixo para saber mais. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/591257-tutorial-relembrando-sua-senha-do-forum/ Caso não possua o e-mail da conta será um pouco complicado e o senhor terá que enviar um ticket para o setor administrativo relatando que deseja recuperar a sua conta no web-fórum. []'s
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(Respondido)Referente a como funciona o pagamento da taxa.
É necessário que o vendedor tenha em sua conta a quantidade exigida da taxa do item em forma de JcPoint's, assim o senhor poderá negociar o item e ao efetuar a troca as JcPoint's serão debitadas de sua conta automaticamente, para obter JcPoint's o senhor terá que adquirir Creations no jogo e fazer um mix no site, não é necessário ter Creaitons no jogo tendo em vista que você tenha a taxa em forma de JC para ser debitada no site. []'s
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(Respondido)Bloqueio de membros do fórum.
Você poderá bloquear um membro sim porém ele poderá ainda lhe visitar, oque você irá bloquear é as mensagens e post's dados pelo mesmo. Basta ir ao seu perfil e ir em configurações, assim você poderá se redirecionar até Gerenciar membros ignorados e assim digitar o nick do membro no qual você queira bloquear. INFO+: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/591239-tutorial-bloqueando-um-jogador-no-forum/ []'s
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Referente a receber disconnect em 5 em 5 minutos.
Recomendo o senhor estar fazendo os procedimentos de evitar o disconnect no game. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590065-tutorial-evitando-dcparte-i/ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590064-tutorial-evitando-dcparte-ii/ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590063-tutorial-evitando-dcparte-iii/ Caso persistir, recomendo que o senhor encaminhe um e-mail para o setor administrativo relatando este problema que está evitando o senhor ter uma boa jogabilidade. O e-mail é: suporte@muaway.net. []'s
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(Respondido)Referente á um jogador que estar utilizando Dinorant na cidade de Atlans.
O senhor poderá mover-se através da ferramenta que é existente no site aonde existe possibilidade de mover o char para Atlans equipado com o Dinorant, também é possível que algum membro da equipe tenha movido o jogador para a city de atlans assim sendo possível a utilização, ou pode ser que seja apenas um bug visual pois digitando /atlans não será possível se locomover. []'s
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(Elogio mencionado)Membros do Suporte
Obrigado jovem pelo elogio mencionando meu Nick, agradeço de coração.
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(Respondido)Como eu adiciono spoiler em meu perfil ?
Basta fazer o procedimento: [spoiler] Conteúdo [/spoiler] []'s
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(Respondido)Se eu efetivar um depósito de R$250,00 o que estarei recebendo e quanto tempo demora para o brinde ser creditado?
Você contribuindo um valor de R$250,00 o senhor estará recebendo em sua conta os seguintes brindes: Quote Contribuindo de R$250,00 à R$299,99 você receberá em sua conta: Seus GoldsWay's de acordo com a multiplicação da Promoção de Setembro 2016 (+) 01 KIT Santa Completo FULL +15 (01 Set Masculino, 01 Set Feminino, 01 Asa, 01 Sword, 01 Shield, 01 Bow, 01 Mace e 01 Staff) (+) 01 KIT Warlock Completo FULL +15 (01 Set, 01 Asa, 01 Sword, 01 Shield e 01 Mace) (+) 01 KIT Witch Completo FULL +15 (01 Set e 01 Bow) (+) KIT Love Completo FULL +15 (01 Set Masculino, 01 Set Feminino, 01 Asa, 01 Sword, 01 Shield, 01 Mace, 01 Bow, 02 Rings Dark e 01 Pendant) A partir do momento em que você efetua o depósito será contado um prazo de 72 horas úteis para que sejam atribuídos á sua conta. []'s
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(Respondido)Correlacionado ao lugar onde da mais experiência upando.
Os moobs que dão maiores experiência ao efetuar o UP é o Bull Fighter que fica localizado por quase toda a city de arena, o senhor conseguirá obter um bom UP com estes moob's que ficam em aglomeração facilitando o up. Logicamente temos outros moobs que dão uma grande experiência, como os moobs da city Icarus/Tarkan no qual possibilitam os jogadores obter uma grande exp. []'s
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(Respondido)Correlação ao valor da taxa de alteração de nick.
Agora é necessário o senhor desembolsar uma quantia de 3.000 mil jcpoint's para efetivar a alteração de seu nick. []'s
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(Respondido)Referente ao resultado do 9°Big Mata-Mata.
Proceda: Quote 1º Lugar: ByWee-Man 2º Lugar: -TwoTwoKaO 3º Lugar: EUmeODEIO Informações: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/516483-eventos-3-dia-9-big-mata-mata-maratona-de-inverno/page__p__4533234&#entry4533234
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(Respondido)Referente a vantagem de ser um PK/HERO.
Dê uma conferida no tutorial explicativo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/579695-tutorial-as-vantagens-de-hero-eou-pk/ Spoiler Vantagens e desvantagens de ser Hero/PKSTATUS: HeroCor do nick : Azul EscuroChance de dropar item quando morre : 0Experiência perdida quando morre : 2%Horas para se tornar Commoner : 1 Hora-STATUS: CommonerHoras para se tornar Commoner : 0-STATUS: PKCor do nick : LaranjaChance de dropar item quando morre : 13%Experiência perdida quando morre : 6%Horas para se tornar Commoner : 3 Horas-STATUS: Primeiro nível PKCor do nick : VermelhoChance de dropar item quando morre : 25%Experiência perdida quando morre : 8%Horas para se tornar Commoner : 6 Horas-STATUS: Segundo nível PKCor do nick : Vermelho EscuroChance de dropar item quando morre : 50%Experiência perdida quando morre : 10%Horas para se tornar Commoner : 9 Horas
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(Respondido)A classe soul master é proibida nos eventinhos ?
Sim a classe Soul Master está proibida de participar de eventinhos no servidor. []'s
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(Respondido)[Duvida] Referente a um site de pesquisa de músicas
Temos diversos sites no qual possibilita o senhor estar hospedando músicas para aderir ao seu perfil, eu utilizo o site HulkShare. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590077-tutorial-inserindo-musicas-no-perfil-atraves-de-varios-sites/
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)VERSÃO1.0
Proceda com o tutorial explicativo abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590062-tutorial-resolvendo-o-problema-laucher-parou-de-funcionar/ Recomendamos que o senhor faça o download do cliente 2.0 até porque o cliente 1.0 não está recebendo atualizações com isto facilitando a aparição de problemas, faça o download do novo cliente para evitar problemas e ter uma boa jogabilidade. []'s
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(Respondido)Efetivei um depósito e os meus GoldsWay's foram creditados, e os brindes?
O senhor terá que aguardar até porque após os goldsway´s serem atribuídos à sua conta, o senhor terá que aguardar um prazo de até 48 horas úteis para que seus brindes sejam creditados em sua conta. []'s
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(Respondido)Qual método tem o menor tempo estipulado para ser respondido? ticket ou e-mail ?
Ambos meios de suporte tem um prazo de resposta de até 72 horas úteis. []'s