Tudo que Irak_GM postou
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(Resolvido)Referente a um possível bug no Mobile.
Olá, Boa Noite! O Sitema foi lançado ontem no servidor, então pode ocorrer Bug's ao decorrer do tempo. Recomendo você estar entrando em contato com o setor de suporte por via E-mail: suporte@muaway.net e esteja relatando para que a administração possa analisar o bug, e estar corrigindo o mais rápido possível.
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(Respondido)Referente a manutenção
Olá, Boa Noite! Tente estar verificando a sua conexão de internet, tente estar desligando o moldem de sua internet por aproximadamente 20 a 30 segundos e ligue o aparelho. Baixe o brilho e os efeitos dos itens (Para realizar isso, você precisa estar conectado no jogo, e esteja clicando a tecla Esc, depois vá em Configurações, e depois desative a opção Efeito dos itens e deixe no zero a opção Brilho dos itens). Bom, tente também estar verificando os drivers de seu computador, se haver algum driver desatualizado, tente estar atualizando. E também, tente estar baixando estes programas adicionais, veja: Obs: esses download's podem ser encontradas no Web-Site do MuAwaY: https://www.muaway.net/downloads
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(Respondido)Referente aos Kill da Sword Death
Olá, Bom Dia! Sim, o Ranking dos itens da categoria Death estão sendo reiniciados todo mês de Setembro, e os top 10 jogadores estão sendo recompensados com itens do KIT OF DEATH, caso algum jogador consiga acumular TOP 1 por dois anos consecutivos receberá um item e/ou título skin exclusivo, veja: Quote Para ativar o título e bônus de ataque é necessário estar equipado com 2 rings of death e 1 pendant of death (1.0 ou 2.0); Todos os contadores de morte foram zerados a partir do lançamento desse update; Todos os Soul Collector foram deletados, os com ou sem kills; Todos os anos no mês de Setembro, os contadores de morte serão zerados e o TOP 10 será recompensado com itens do KIT OF DEATH, caso algum jogador consiga acumular TOP 1 por dois anos consecutivos receberá um item e/ou título skin exclusivo; Jogador que possui o título poderá digitar /rankdeath off ou /rankdeath on para ativar ou desativar o título, porém desativando o título você irá desativar o bônus também; Mais informações sobre o assunto, acesse: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/702473-noticias-2-temporada-do-ranking-of-death-com-novo-titulo-e-bonus/
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(Respondido)Referente ao Mata Mata Liberado
Olá, Boa Noite! Pode ter ocorrido um erro do Realizador responsável pelo evento, mas pode ser que ele tenha feita uma medida para evitar Personagens Fakes dentro de um evento importante como está sendo realizado neste exato momento, pois se digitar o comando /evento1 on o sistema só irá deixar personagens com 100 reset's ou acima participarem do evento. Bom, provavelmente no próximo evento não ocorrerá novamente isso.
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(Resolvido)Referente a problema ao abrir o jogo
Olá, Boa Noite! Os procedimentos que eu recomendo você realizar é estar se direcionando a pasta do MuAwaY (Caso não saiba, vá no menu Iniciar e clique em Disco Local C, caso se estiver hospedada neste disco. Logo após clique na Pasta MuAwaY). Depois apague os arquivos Update e settings, caso não resolver, tente estar desligando o moldem de sua internet, e esteja ligando novamente em aproximadamente 20 segundos. Se não resolver, tente estar desisntalando e instalando novamente o MuAwaY (Caso obter um Anti-Vírus, esteja desativando por enquanto para realizar testes). Se não retornar, tente entrar em contato com o setor de suporte através do E-mail: suporte@muaway.net e esteja relatando para que possam estar analisando e lhe dando uma resposta para resolver o seu problema.
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(Respondido)Referente as Box of Reward's
Olá, Boa Noite! Bom, creio que isso não seja necessário, até porque, as Box's Reward ajudam jogadores iniciantes a estarem conquistando itens dentro do servidor. Portanto, se retirar essas Box's quando o jogador dá um Master Reset "MR", prejudicaria muitos jogadores á estarem conquistando itens e estar negociando os mesmos no comércio do servidor. Referente a questão de jogadores utilizando programas ilegais dentro do servidor, recomendo estar relatando para a administração através do Ticket para poderem estar tomando as medidas cabíveis sobre tal caso. Caso não saiba como enviar um ticket, visualize: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705558-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/ Edit 1: Foram inseridas mais informações.
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(Respondido)Referente ao período de troca do Love 2.0.
Olá, Bom Dia! Atualmente o período de trocas dos itens Love 2.0 foi encerrado, veja: Quote o período de negociações dos itens Love 2.0 [C][RL], que terá início em 12/06/2020 até o dia 30/06/2020. Mais informações, acesse: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/708442-noticias-temporada-de-trocas-love-20-crl/
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(Respondido)Referente a forma de contribuição por boleto.
Olá, Boa Noite! Como o seu depósito foi através de Boleto, o prazo para que seja confirmada o seu depósito é de 24 horas à 72 horas, portanto, poderá demorar um certo tempo. O Recomendável é aguardar até o seu depósito ser confirmada, para poder estar retirando um código para resgatar os seus brindes de acordo com a sua contribuição.
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(Respondido)Referente ao adicional no Eagle of Zeus
Olá, Boa Tarde! Negativo! Esse adicional está ativo, porém, como já é informado no adicional, ele só ativa com a Wing Of Gold [Edição D]. Significa que o adicional só vai ativar com a Wing Of Gold Edição Diamante e não na edição Gold original.
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(Respondido)Duvida Recuperar Conta.
Olá, Boa Noite! O recomendável no momento, é você estar entrando em contato com o setor administrativo através do ticket avulso, para abrir um ticket avulso, você precisa acessar o Web-Site do MuAwaY www.muaway.net/home e estar realizando passo a passo desse tutorial, assim, você abrirá um ticket avulso corretamente, visualize: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705559-tutorial-enviando-um-ticket-avulso-atraves-do-site/ Vale ressaltar que há um prazo de 72 horas para a administração está enviando uma resposta sobre o assunto no ticket. Caso extrapolar, pode ser que o seu ticket esteja em modo análise e não há um prazo determinado para que o ticket obtenha-se uma resposta.
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(Respondido) Referente a um bug com os novos itens.
Olá, Boa Noite! Pode ser apenas um bug visual, portanto, recomendo estar excluindo o arquivo "Update" que fica localizada na pasta do MuAwaY (Caso não saiba como acessar essa pasta, você deverá estar clicando com o botão direito do mouse e selecionando a opção "Abrir local do Arquivo", Caso não apareça de imediato, selecione primero a opção "Propriedades" depois seleciona a outra opção citada acima). Caso não Resolver, entre em contato com o setor de suporte do MuAwaY por E-mail: suporte@muaway.net e relate para que a administração possa está verificando e estar resolvendo o problema brevemente.
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(Resolvido)Referente a jugador que fue baneado en discord
Tradução: Língua Espanhola ¡Hola buenas noches! Recomiendo estar en contacto con el Subadministrador DiviX a través de su correo electrónico: divix@muaway.net Posiblemente no se te perdone, ya que has cometido una violación de las reglas, que es revender artículos por dinero en efectivo. Pero vale la pena intentarlo, incluso si se niega la solicitud de perdón. Tradução: Língua Portuguesa Olá, Boa Noite! Recomendo estar entrando em contato com o Sub Administrador DiviX através do E-mail do mesmo: divix@muaway.net Possivelmente você não estará sendo perdoado, pois você cometeu uma infração nas regras, que é revenda de itens por dinheiro. Mas vale a pena tentar, mesmo se for negado o pedido de perdão.
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(Elogio Mencionado)[Motivacional] Direcionado aos membros do Suporte.
Para quem presta suporte, sabe que é cansativo, mas ser reconhecido e conquistar a meta é muito gratificante, pois com trabalho duro conquistou a sua meta de forma que apresenta orgulho total. Não desistam, pois quando conquista uma meta, seja ajudar um jogador, ou estar entrando na STAFF, é bom demais. Foco galera!
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(Resolvido)Problemas ao tentar entrar no jogo.
Olá, Boa Tarde! Recomendo estar indo a pasta do MuAwaY (para acesßr essa pasta, você deverá clicar com o botão direito do mouse e clicando na opção "Abrir local do Arquivo" se não aparecer de imediato, você deverá clicar em "Propriedades" logo após aparecerá essa opção). Depois, localize os arquivos "Update e settings", delete esses arquivos e execute novamente o Laucher do MuAwaY Como Administrador (Para acessar essa opção, você deverá estar clicando com o botão direito do mouse e clicando na opção "Executar Como Administrador"). Baixe todos as atualizações, que serão baixadas automaticamente ao executar o laucher. Tente também estar atualizando todos os drivers que estejam desatualizados em seu computador. Recomendo também estar desativando o Anti-Vírus, pois pode ser que o Anti-Vírus esteja bloqueando o MuAwaY que seja executado 100%. Caso não resolver, tente estar desinstalando e instalando novamente o MuAwaY. Caso não resolver, entre em contato com o setor de suporte do MuAwaY através do E-mail suporte@muaway.net
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(Respondido)Referente a compra parcelada no cartão
Olá, Boa Tarde! Atualmente só poderá realizando este tipo de depósito no PicPay através da Loja do MuAwaY. Ou você também poderá estar adquirindo a promoção com os revendedores oficiais do MuAwaY, para sabe mais informações sobre os revendedores oficiais, acesse: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/702746-off-topic-revendedores-oficiais/
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(Respondido)Duvida sobre valor da promoção
Olá, Boa Tarde! O preço está neste valor, pois os itens são totalmente exclusivo do MuAwaY, assim, trazendo muitos custos, e há sistemas inovadores que há um certo gasto, e tem que estar pagando onsalario mensal dos funcionários que trabalham internamente no servidor para trazer novidades para o MuAwaY. Portanto, é compreensivo o motivo desse preço nessa promoção, vale ressaltar que há outros modos de estar conquistando a promoção, seja negociando dentro do jogo, ou comprando com revendedores oficiais.
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(Resolvido)Referente a demora na instalação.
Olá, Boa Tarde! Se você obter um Anti-Vírus instalado em seu computador, recomendo estar desativando o mesmo, pois pode ser que o Anti-Vírus esteja bloqueando a instalação do MuAwaY. Caso não seja o Anti-Vírus, recomendo estar verificando a velocidade de seu computador, ajudaria se você estiver fazendo uma limpeza em seu computador, recomendo utilizar o programa CCleaner. Esse programa limpa alguns arquivos que não são mais necessários para serem utilizados em seu computador. Tente também estar atualizando os drivers de seu computador, pois pode haver algum driver que esteja desatualizado, assim, fazendo que o MuAwaY não funcione corretamente em seu computador. Após realizar estes procedimentos, recomendo estar instalando o MuAwaY novamente, se não resolver, entre em contato com o setor de suporte do MuAwaY por E-mail: suporte@muaway.net e relate o problema para que possam estar verificando e estar ajudando para resolver o problema em si.
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(Respondido)Referente a recuperação de senha do baú.
Olá, Boa Tarde! Você pode estar recuperando a senha do baú em sua conta através do WebSite do MuAwaY. Recomendo estar visualizando este tutorial para poder realizar o procedimento corretamente: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705511-tutorial-relembrando-sua-senha-do-bau-pelo-site/
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(Respondido)Referente PVP y Treasure Box - White
¡Hola buenas tardes! PvP (Player vs Player) es un combate en el que los jugadores reúnen todo con elementos que consideran buenos o no, y entrenan con hechizos para realizar combos para poder vencer al oponente, y por lo tanto, participan en eventos como Mata-Mata , Maratones de jugadores o gremios, o van a jugar PvP uno contra el otro para practicar, para que puedan hacerlo mejor en eventos o algo así. En relación con la caja mencionada por usted, ya no está disponible para la compra, ya que estamos en otro mes, y han salido nuevas cajas. Puedes ganar esta caja a través de negociaciones en el juego.
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(Resolvido)Possível Bug com as novas Box's
Olá, Boa Noite! Tente estar excluindo os arquivos "Update e settings". Esses arquivos são localizados na pasta do MuAwaY (para acessar essa pasta, você deverá estar clicando com o botão direito do mouse e estar se redirecionar a opção "Abrir Local do Arquivo" se não aparecer, você deverá clicar em Propriedades, provavelmente essa opção estará visível). Após isso, localize os arquivos e forte os arquivos citados acima, depois execute o laucher do MuAwaY clicando com o botão direito do mouse e clicando na opção "Executar Como Administrador", e realize testes. Caso não se resolva, entre em contato com o setor administrativo através do E-mail suporte@muaway.net e esteja relatando sobre o assunto para que possam estar analisando e estarem resolvendo o problema brevemente.
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(Respondido)Referente a alterar nick de Exibição.
Olá, Boa Noite! Não há como estar realizando tal procedimento, pois não é disponibilizada a ferramenta para fazer tal ato. Recomendo estar criando um novo perfil com o nickname que você quer utilizar e estar desativando o que você usa atualmente, assim, você poderá estar realizando tal ato dentro dos termos do Fórum do MuAwaY.
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(Respondido)Referente aos itens de combinação do Fenrir purple
Olá, Boa Noite! Até o momento, nada foi informado coerente só assunto, brevemente a administração estará postando o tópico sobre tal assunto aqui no Fórum. Portanto aguarde por mais informações sobre o assunto em nosso fórum e no Discord.
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(Respondido)Referente a quando vai liberar a promoção.
Olá, Boa Noite! Aguarde que brevemente estará sendo disponibilizado a compra para receber com os brindes de sua contribuição (Claro, os itens serão disponibilizados pelo que foi informado na tabela do valor em que você contribuiu na promoção).
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(Respondido)Referente a recuperação de conta
Olá, Boa Noite! Você deverá se redirecionar ao WebSite do MuAwaY https://www.muaway.net/home, Quando for acessar, você deverá estar seguindo passo a passo o Tutorial sobre como estar enviando um Ticket Avulso, visualize: [Tutorial] - Enviando um ticket avulso através do site
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(Respondido)Referente aos ingredientes do fenrir Purple
Olá, Boa Noite! Até o momento, nada foi informado aos jogadores coerente ao assunto, recomendo estar aguardando por mais informações sobre tal assunto aqui no Fórum que brevemente será postado.