Tudo que Amagai postou
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(Respondido) Referente ao propósito da taxa existir.
Olá, bom dia! É possível aderir taxa por meio de negociações no game e promoções especiais. As taxas foram inseridas como uma forma de manter seus itens em segurança. Atualmente existem itens que necessitam dessa moeda para serem comercializados. - A forma de uso é simples, apos adquiri-las coloque em seu baú 01 e realize o seguinte procedimento: Para poder transformar seus Creations no baú 01 em JcPoint’s acesse: 1 - http://www.muaway.net/site.php Logue na sua conta através do painel 2- Acesse a opção “ferramenta" no Painel de Controle. 3 - Realize o seguinte procedimento: Dessa forma podera comercializar seu item taxado.
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(Respondido) Referente à eventos realizados pelo Fox.
Olá, bom dia! Alterou o nik apos ganhar os eventos? Nesse caso perderá seus pontos, caso um jogador altere o nik antes do realizador cadastra-los os pontos irão para o personagem do realizador ou para um superior. - Caso tenha ganhado os eventos apos a alteração do nik envia uma MP para os realizadores para que os eventos sejam cadastrados. Lembrando que existe um prazo de 72 horas para que o realizador possa cadastrar o evento.
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(Respondido) Referente à ajuda de preços de itens.
Olá, bom dia! Existe uma área específica para esse tipo de dúvida. No Barzinho de Lorencia: Cotação de Itens.
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(Respondido)Dúvida sobre o fórum e web shop
Olá, bom dia! Negativo, nenhuma dessas áreas foi afetado por nenhum racker ou algo do genero. O Web-Forum sobre algumas instabilidades devido ao Host.
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(Respondido)Referente a delay ao relogar após abrir o baú.
Olá, boa noite! Isso pode estar sendo gerado por um "bug" ou até por instabilidades na sua conexão. - Sugiro que reporte a suporte@muaway.net para que essa anomalia possa ser devidamente averiguado.
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(Respondido)Referente a disponibilidade dos staffer's.
Olá, boa noite! O objetivo de um membro do suporte deve ser auxiliar da melhor forma possível os jogadores. Ser lembrado ou entrar pra equipe deve ser somente uma consequência do seu trabalho bem feito seja no suporte ou ocupando algum cargo na equipe.
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(Respondido)Referente ao prazo de ticket's em análises.
Olá, boa noite! Negativo, não existe base de tempo para resposta quando um ticket entra em análise
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(Respondido)Referente a período/horário que os GM's entra no servidor.
Olá, boa noite! Isso pode ser algo combinado entre os membros, para que haja o devido auxílio e os eventos possam ocorrer com devida ordem. Existe a possibilidade de conhecidencia, em todo caso todos os membros fazem eventos segundo sua disponibilidade. - É importante lembrar que os membros tem uma rotina normal e dentro desse contexto existe o tempo para se cumprir as obrigações com o cargo.
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(Respondido)Possível erro em alguns itens e nome das magias
Olá, boa noite! Envie essas observações para o e-mail suporte@muaway.net. Dessa forma sera devidamente analisado e corrigido.
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(Resolvido) Problemas com a conexão com o servidor.
Olá, boa noite! A administração já esta ciente dos efeitos causados pelas alterações que foram realizadas durante a manutenção. Sendo assim devemos aguardar pelas devidas correções.
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(Respondido)Referente a lista de revendedores.
Olá, boa noite! Para obter essa informação acesse o link: [OFF-TOPIC] - Revendedores Oficiais
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(Respondido)"Zen" é considerado uma moeda?
Olá, boa noite! Positivo, "zen" é padrão MuOnline por isso é existente em qualquer que seja o servidor, sendo assim é uma das moedas junto com os Gold's Goldsway's e JcPoint.
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(Respondido)Referente a roubo de itens no jogo.
Olá, boa noite! Nesse caso é necessário que envie um ticket para o setor administrativo informando o ocorrido, dessa dorma as devidas providências serão tomadas. Para poder enviar um ticket para administração siga os passos a baixo: 1 - Acesse sua conta através do site http://www.muaway.net/site.php? 2 - Clique na opção suporte: 3 - Selecione a causa do problema e lembre de ser específico ao relatar o motivo do ticket para que seja devidamente auxiliado. Apos isso clique em gravar:
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(Respondido) Referente à área de GoldWay's.
Olá, boa tarde! Como foi dito pelo Moderador Global haverá sim novidades no shopin Gold's e Goldsway's. Mais no momento o setor administrativo esta focado na melhora do desempenho do pvp no servidor. - Alem disso existem outras prioridades a serem resolvidas. Mais devemos aguardar pois em breve veremos tais novidades
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(Respondido) Referente a opção Top Most.
Olá, boa tarde! Essa função é utilizada para deixar seu MuAwaY em prioridade sob qualquer outra janela ou programa que esteja utilizando.
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(Respondido)Dúvida sobre "Auto Refresh Plus"
Olá, boa tarde! Esse programa é direcionado para os membros que prestam suporte no Web-Forum. Sua funcionalidade é avisar em tempo real no momento em que um novo tópico é criado.
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(Respondido)Duvida sobre o Auto Reflesh
Olá, boa tarde! O nome é Auto Reflesh Plus.
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(Respondido)Referente à promoções
Olá, boa tarde! No mês de julho houve sim uma promoção mensal veja: [Promoções] Férias Lendárias - MuAwaY - Pacotes mais que lendários com brindes Golds.. - No mês de Agosto a promoção vigente foi a do Picpay para aderir Mix +15 e realmente não houve promoção mensal. O motivo não foi divulgado aos jogadores. É provável que no mês vigente a administração insira uma nova promoção.
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(Respondido)Dúvida sobre eventos realizados em outros trades
Olá, boa tarde! Negativo, penas boatos.
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(Respondido) Referente à promoção de All Death.
Olá, bom dia! A administração não divulga informações sobre futuras promoções no servidor. Em vista disso sugiro que compre por meio dos Revendedores Autorizados pois apresentam total segurança de compra e entrega. - No tópico a seguir esta todos os meios de contato dos revendedores autorizados. [OFF-Topic] Revendedores Oficiais Acompanhe a lista com os revendedores oficiais.
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(Respondido)Referente a atraso para confirmação do meu depósito.
Olá, boa noite! Sugiro que entre em contato com financeiro@muaway.net pois no mês passado não ocorreu promoção mensal. Sendo assim é necessário que obtenha maiores informações sobre o assunto e o que pode ter ocasionado a demora na creditação dos seus Goldsway's.
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(Respondido)Dúvida sobre GM/MD receber dinheiro para realizar suas funções?
Olá, boa noite! Negativo o trabalho feito pelos membros da equipe são totalmente voluntários.
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(Respondido)Solicito uma imagem do anel love
Olá, boa noite! Veja:
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(Respondido)Sobre uma anomalia em meu baú
Olá, boa noite! Caso tenha certesa que esta utilizando a senha correta, sugiro que esteja recuperando a senha do baú na aba do site. Para isso acesse a site: http://www.muaway.net/site.php 2- Logo apos isso: Caso isso não resolva seu problema, sugiro que entre em contato com suporte@muaway.net e relate o ocorrido.
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(Respondido) Referente as Skill's de tiro da Muse Elf.
Olá, boa noite! O skill da bow's mencionadas não são bugadas, elas possue um padrão de tiro diferente das demais.