Hey

Boa noite, assuntos deste gêneros são tratados exclusivamente via ticket, ou seja, assuntos referente a banimentos são tratados apenas via ticket. Referente ao segundo questionamento, o e-mail do nosso Sub-administrador é patrick@muaway.net.

Boa tarde, sim, sua autoria deverá enviar um ticket para a administração solicitando a troca do e-mail e após enviar o ticket para a administração a mesma vai retornar o contato e lhe enviar um questionário com algumas perguntas fundamentais sobre a sua conta e caso você responda de forma correta as perguntas o e-mail da conta será alterado conforme desejado e, portanto, caso tenha dúvidas de como enviar o ticket de forma correta visualize o tópico abaixo: Quote [Tutorial] Enviando ticket a administração: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Olá amigo, atualmente para deixar os itens no level +15 é necessário Chaos e Creation e, portanto, caso tenha dúvidas sobre a tabela de mixagem do Chaos machine recomendo que visualize a mesma abaixo: Quote [Tutorial] Evoluindo o level de um item através do Chaos Goblin. Nova forma de upar seus itens.: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/607290-tutorial-evoluindo-o-level-de-um-item-atravs-do-chaos-goblin/

Boa noite, primeiramente verifique-se tem algum ticket em aberto pois é impossível enviar um ticket caso tenha outro em aberto, entretanto, caso não tenha outro ticket em aberto provavelmente o erro é ocasionado pelo seu navegador e, portanto, estarei aconselhando que a sua autoria esteja realizando a troca do navegador utilizado e caso o erro persista esteja realizando uma limpeza no seu navegador através do programa CClear.

Boa noite, recomendo que a sua autoria vá até a pagina do Muaway e exclua os arquivos "Settings" e "Update" e reabra o jogo novamente.

Boa noite, sua autoria pode estar solicitando a recuperação e alteração dos dados da conta via ticket, entretanto, sua autoria deverá responder um questionário de perguntas que será lhe enviado o mesmo irá conter diversas perguntas sobre a sua conta e caso a sua autoria acerte uma certa porcentagem de perguntas irá recuperar o seu e-mail e ter os dados alterados conforme desejado e, portanto, caso tenha dúvidas sobre como encaminhar um ticket para a administração de forma correta recomendo que visualize o tópico abaixo: Quote [Tutorial] Enviando ticket a administração: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Boa noite, existe um prazo de 15 dias após cadastrar o celular, ou seja, caso sua autoria queira efetuar alguma recuperação via SMS deverá aguardar o prazo de 15 dias após a troca/cadastro do número telefônico.

Olá amigo, o tempo estipulado para o deposito ser confirmado e os GoldsWays serem creditados é de aproximadamente 72 horas úteis, vale ressaltar que, o único meio de deposita que necessita ser confirmado é por depósito em conta e, portanto, caso tenha realizado um depósito em conta recomendo que visualize o tutorial abaixo: Quote [Tutorial] - Comprando GoldsWay's & Confirmando: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/599638-tutorial-comprando-goldsways-confirmando/ Caso tenha dúvidas sobre os meios de depósitos do servidor:

Olá amigo, visualize o tópico abaixo: Quote [Aviso] Sobre o Sub Administrador!: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/644674-aviso-sobre-o-sub-administrador/

Olá amigo, sim, após realizar a alteração do e-mail sua autoria deverá aguardar 24 horas para realizar novamente a troca do e-mail da sua conta.

Olá amigo, conforme o nome diz o ticket encontra-se em analise, ou seja, o mesmo está sendo analisando pela equipe administrativa e, portanto, o mesmo não possui um tempo estipulado para ser respondido.

Boa tarde, após o seu deposito ser confirmado é existente um prazo de 48 horas úteis para os itens vigentes da promoção atual serem creditados no seu bau e, portanto, recomendo que a sua autoria aguarde o prazo estipulado e mantenha o baú número 01 e 02 completamente vazios. @Edit erro de ortografia.

Boa tarde, sim, todos os itens do Shopping Golds podem ser adquiridos com todos os adicionais e no level 15 e, portanto, caso queira comprar um item ful no Shopping Golds basta sua autoria estar marcando todos os adicionais e colocando o item no level 15.

Boa tarde, sua autoria pode estar recuperando a senha do baú através de SMS e, portanto, estarei lhe disponibilizando uma imagem explicativa abaixo caso tenha dúvidas de como realizar tal procedimento. Referente ao problema relacionado a enviar o ticket, provavelmente a sua autoria está com outro ticket em aberto ou até mesmo o problema mencionado pode estar acontecendo pelo fato do seu navegador estar desatualizado e, portanto, estarei lhe aconselhando que a sua autoria esteja realizando a troca do navegador utilizado e, portanto, caso o erro persista esteja realizando uma limpeza no seu navegador através do programa CClear. Quote Recuperando senha do baú através do SMS: [Tutorial] Enviando ticket a administração: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Olá amigo, realize os tutoriais abaixo: Quote [Tutorial] Evitando DC(Parte I): http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590065-tutorial-evitando-dcparte-i/ [Tutorial] Evitando DC(Parte II): http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590064-tutorial-evitando-dcparte-ii/ [Tutorial] Evitando DC(Parte III): http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590063-tutorial-evitando-dcparte-iii/ Caso não note mudanças recomendo que envie um e-mail para a administração relatando o ocorrido e espere respostas vindas do suporte técnico: E-mail:suporte@muaway.net

Olá amigo, o erro mencionado é ocasionado pelo navegador pois geralmente o mesmo encontra-se sem estar com o Java devidamente atualizado ou instalado e, portanto, recomendo que a sua autoria esteja atualizando o Java e após exclua o game completamente e baixe-o novamente e assim tal erro será sanado.

Olá amigo, visualize o tópico abaixo o mesmo contem uma tabela de códigos de erros do Muaway e suas respectivas soluções: Quote Tabela de código de erros Confira os códigos de erros e soluções...: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/642044-tabela-de-codigo-de-erros/page__p__5585783&#entry5585783 Quote O servidor está em manutenção? Não, o servidor encontra-se online.

Olá amigo, primeiramente verifique-se o seu personagem já fez a evolução para Soul Master e, portanto, caso já esteja na classe mencionada e mesmo assim ainda continuar dando erro ao inserir a asa recomendo que encaminhe um e-mail, suporte@muaway.net, para a administração relatando tal problema e enviando imagens ou vídeo comprovando tal erro e aguarde respostas vindas do suporte técnico.

Olá amigo, normalmente o e-mail de recuperação é enviado em torno de 10 minutos na caixa de entrada do e-mail, entretanto, recomendo que a sua autoria verifique se o e-mail de recuperação não se encontra no Lixo eletrônico, vale ressaltar que, caso a sua conta esteja inativa por mais de 180 dias a mesma infelizmente foi apagada do banco de dados e, portanto, caso a sua conta não esteja inativa por tal período recomendo que crie uma nova conta e relate o ocorrido via ticket para a administração. @Edit erro de ortografia. Quote Caso tenha dúvidas sobre como enviar um ticket de forma correta visualize o tópico abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Boa tarde, o tamanho máximo é de 328x105 e, portanto, caso tenha outras dúvidas sobre o banner da guild recomendo que visualize os requisitos abaixo: Quote A imagem não pode ultrapassar o limite de 100kb. Sem imagens ofensivas ou pornográficas. Apenas arquivos .jpg, .gif e .png são aceitos.

Boa tarde, recomendo que visualize o tutorial abaixo pois o mesmo irá lhe sanar todas as dúvidas sobre o evento mencionado: Quote [Tutoria] Participando do Evento Blood Castle: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/603547-tutoria-participando-do-evento-blood-castle/

Boa tarde, infelizmente sua autoria deverá aguardar o prazo de 15 dias para que possa estar recuperando a senha do baú através de SMS, entretanto, sua autoria pode estar relatando o ocorrido via ticket para administração e deste modo a mesma estará lhe dando o suporte necessário e, portanto, caso tenha dúvidas sobre como estar encaminhando um ticket para a administração de maneira correta recomendo que visualize o tópico explicativo abaixo: Quote [Tutorial] Enviando ticket a administração: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Atualmente estamos sem Colaboradores na equipe, entretanto, caso a administração queira teremos novos Colaboradores em breve, vale ressaltar que, o nosso sub-administrador nos informou que está analisando os membros do suporte e possivelmente estará fazendo uma seletiva com os membros mais adequados e, portanto, só nos resta aguardar novidades vindas do fórum.

Boa noite, o bug mencionado já foi sanado pela administração, entretanto, creio que houve apenas um bug visual na sua tela, ou seja, com certeza tinha um terceiro jogador na área mencionada e, portanto, aconselho que a sua autoria esteja relogando ou reabrindo o jogo quando acontecer algum bug visual pois deste modo estará sanando tal problema.

Boa noite, conforme solicitado: Quote 10 Jewel of Creation normais = 1 Jewel of Creation +10 (Equivalente a 10 Jewel of Creation normais) 30 Jewel of Creation normais = 1 Jewel of Creation +11 (Equivalente a 30 Jewel of Creation normais) 50 Jewel of Creation normais = 1 Jewel of Creation +12 (Equivalente a 50 Jewel of Creation normais) 120 Jewel of Creation normais = 1 Jewel of Creation +13 (Equivalente a 120 Jewel of Creation normais) 5 Jewel of Creation +13 = 1 Jewel of Creation +14 (Equivalente a 600 Jewel of Creation normais) 4 Jewel of Creation +14 = 1 Jewel of Creation +15 (Equivalente a 2400 Jewel of Creation normais)