Klahr

Acabou de ser realizada uma manutenção em nosso servidor que tinha como objetivo corrigir alguns bugs dos pets reforçados, porém os bugs que foram corrigidos ainda não foram especificados por nossa administração. Teremos que aguardar até que nossa administrador nos informe o que foi corrigido e alterado nesta manutenção.

O evento será realizado hoje as 19:00 no servidor Trade + baú 03. Para maiores informações: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/594857-eventos-mata-matas-liberados-privados-e-reliquias-pascoa-2016/

Você terá que utilizar a Chaos Machine do site para subir o nível dos seus itens. Siga este tutorial caso não saiba como utilizá-la: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/586732-tutorial-colocando-um-determinado-item-de-11-ate-15

O prazo para que um evento seja cadastrado pelo realizador é de 48 horas (2 dias). Após cadastrado, o prazo para a creditação das premiações em sua conta é de 72 horas (3 dias).

Temos uma manutenção em andamento, portanto o servidor se encontra offline. O prazo estipulado para que o servidor volte é de 45 minutos~1 hora.

Veja o que foi dito no global antes da manutenção iniciar: Serão feitas algumas correções nos novos pets reforçados e algumas otimizações no jogo. Pode ser que algumas novidades sejam inseridas, enfim, aguarde até que a manutenção seja feita para que nossa administração possa nos informar o que de fato foi alterado no jogo.

Os planos VIP foram desativado pois nossa administração está trabalhando em um novo VIP que irá fazer com que os planos Vip Gold e Vip Silver se tornem apenas um plano com mais benefícios. No momento você não pode efetuar a compra de nenhum plano VIP, pois os mesmos estão desativados. Caso queira alterar o seu nick, terá que pagar uma taxa de 3000 JCPoints. Veja maiores informações sobre a desativação dos planos VIP nestes tópicos: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/584641-noticia-remocao-do-vip-limpeza-guild-limpeza-jcpointsgolds-limpeza-de-boxs/ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/582435-noticias-jcpoints-com-nova-utilidades-remocao-dos-planos-vips/

Sim, a manutenção irá ocorrer porém nenhum horário foi estipulado, acredito que seremos notificados através do global dentro do jogo alguns minutos antes da manutenção iniciar, fique atento.

Como você já realizou todos os procedimentos possíveis para resolver o seu problema e não obteve sucesso, recomendo que entre em contato com nossa administração através do e-mail suporte@muaway.net e relate o que está acontecendo e que você já realizou todos os procedimentos possíveis para resolver o problema. Feito o contato, peço que aguarde por uma interação de nossa administração.

São cobrados 3000 JCPoints por alteração de nick.

Basta você enviar uma MP para algum Moderador com as seguintes informações: Quote Nick do comprador: Nick do vendedor: Item a ser negociado: Item a ser pago: Servidor: Sim, os Game Masters podem realizar trocas, porém esta não é a função principal deles. Caso ainda tenha dúvidas, veja este tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/591255-tutorial-como-solicitar-a-ajuda-de-um-moderador-para-realizacao-de-uma-troca-corretamente/

Foto pessoal Clique em Show para visualizar. Spoiler

Fique tranquilo, tanto o cliente 1.0 quanto o cliente 2.0 são completamente livres de vírus. Recomendo que faça a desativação do seu anti-vírus antes de fazer a instalação, pois ele poderá por algum motivo detectar algum arquivo do jogo como ameaça e automaticamente deletá-lo.

Acredito que ele tenha passado todos os últimos eventos que ele realizou no jogo para outro membro da equipe cadastrar, fique tranquilo que brevemente você receberá as devidas premiações. Caso isso não aconteça, recomendo que entre em contato com o nosso Sub Administrador através do e-mail patrick@muaway.net solicitando o cadastramento de seus eventos. Lembre-se de enviar prints dos eventos que você ganhou para facilitar o trabalho de nossa administração.

O evento já teve o seu início as 23:00 de ontem (30/03) no servidor Trade + baú 01.

Se o lag for gráfico, recomendo que siga os procedimentos deste tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590010-tutorial-como-evitar-lags-no-jogo/ Caso não seja um lag gráfico, lamento lhe informar mas realmente alguns jogadores ultimamente estão passando por esse problema com lag. Nossa administração já está trabalhando em uma solução, portanto caso o problema não seja com a sua internet, você deverá aguardar até que nossa administração descubra o que está causando esse lag e resolva o mais rápido possível. Você poderá entrar em contato com nossa administração através do e-mail suporte@muaway.net e relatar o que está acontecendo para que uma analise seja feita e uma resposta concreta seja fornecida a você.

Creio que tenha sido um problema com o jogo. No entanto, aconselho que entre em contato com nossa administração através do e-mail suporte@muaway.net para que nossa administração possa fazer uma analise em seus logs e lhe reembolse de alguma forma caso tenha sido realmente um problema com o jogo.

Você só pode entrar no evento enquanto o move /novaarena está aberto. Se você não entrou enquanto o move estava aberto, lamento, mas você não conseguirá participar do evento. É preciso que você luta e perca caso queira retornar ao evento.

Negativo, até o exato momento nossa administração não nos informou quando as combinações serão liberadas.

Provavelmente o seu ticket já esteja em estado de análise, e tickets em análise não possuem um prazo estimado de reposta, ou seja, poderá ter uma interação de nossa administração a qualquer momento. O prazo de 72 horas (3 dias) não é válido para tickets em análise. No mais, tenha paciência e aguarde.

Você irá encontrar algumas dificuldades upando com a classe Muse Elf (experiência própria). Quando comecei a upar minha Elf, sempre upava em /arena ou em /arena11 pela grande aglomeração de monstros. Aconselho a você que upe em um servidor que esteja vazio, pois um Blade Knight/Magic Gladiator pode atrapalhar e muito o seu up. Utilize a skill Triple Shot, ela é muito boa para upar em locais com grandes aglomerações de monstros. Caso queira ter um up consideravelmente melhor, utilize as classes Magic Gladiator, Soul Master ou até mesmo Blade Knight. Boa sorte!

Acredito que nosso administrador contrate apenas programadores que sejam amigos pessoais. No mais, envie um ticket perguntando como funciona o recrutamento de programadores para que nosso administrador possa lhe fornecer uma resposta concreta sobre o assunto.

O sistema de confirmação de depósitos e de tickets está funcionando em perfeitas condições, não acho que seja um problema com sua conta. Em via de dúvidas, tente utilizar outro navegador e verifique se os seus problemas com o site são resolvidos. Caso você não saiba como confirmar um depósito corretamente, siga os procedimentos deste tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/404437-tutorial-comprando-goldsways-confirmando-depositos/ Sobre o boleto que você gerou e não pagou, não há como fazer a exclusão do mesmo, ele ficará para sempre em seu histórico de compras. Os brindes geralmente são entregues em até 48 horas após a confirmação do pagamento, portanto caso você ainda não tenha feito a confirmação, terá que fazer para que os brindes possam ser creditados em sua conta. Você poderá enviar o comprovante de pagamento através de um ticket caso não receba os devidos brindes.

A imagem não pode conter mais que 100kB ou ser maior que 150x250 pixels. Verifique se o gif está de acordo com os requisitos do fórum, caso não esteja, infelizmente você não poderá utilizá-lo como avatar.

O problema está acontecendo no cliente 1.0? Caso esteja, recomendo que passe a utilizar o cliente 2.0. Você poderá encontrar o download do mesmo neste tópico: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/582876-update-muaway-v20-novo-cliente-totalmente-refeito-e-otimizado/ Caso já utilize o cliente 2.0 ou caso o problema ainda persista após você começar a utilizar este cliente, recomendo que relate o que está acontecendo enviando um e-mail para suporte@muaway.net e aguarde pelo auxilio de nossa administração.