Tudo que Coyote postou
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(Respondido)Existe alguma forma de saber se estou infectado com algum vírus espião?
Olá, até existe alguns procedimentos, mas os mesmos não são totalmente confiáveis, sendo assim, caso desconfie que sua máquina está infectada por um vírus espião, formate-a urgentemente para que os seus dados possam ficar seguros novamente.
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(Respondido)Como faço para adicionar um spoiler?
Olá, é simples basta sua autoria usufruir das tags abaixo, veja. [spoiler] Conteúdo [/spoiler]
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Referente à disconnects.
Olá, acesse os tutoriais abaixo e saiba como evitar DCs constantes no MuAwaY através dos mesmos. Evitando DCs parte 1: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590065-tutorial-evitando-dcparte-i/ Evitando DCs parte 2: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590064-tutorial-evitando-dcparte-ii/ Evitando DCs parte 3: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590063-tutorial-evitando-dcparte-iii/ É válido ressaltar que o problema em relação aos DCs podem está ocorrendo com sua autoria por conta de uma má conexão, sendo assim, desligue o seu modem por aproximadamente 10 segundos e consequentemente ligue-o ou até mesmo ligue para o provedor de sua internet e solicite ao atendente um reparo na rede. Em casos de persistência do problema em questão, envie um e-mail para suporte@muaway.net e solicite ao setor administrativo uma solução para o seu problema. Apenas lembrando que o servidor encontra-se em perfeitas condições de uso.
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(Respondido)Como troco o nick do fórum ?
Olá, infelizmente não é mais possível alterar o seu nick de exibição do fórum, ou seja, caso queira um novo nick, desative sua conta atual e crie uma nova com tal nick desejado.
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(Respondido)Referente a promoção do dia das mães
Sim, para que seu depósito seja dentro da promoção você terá que depositar até amanhã ás 23h59min.
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(Resolvido)Referente à um item que comprei e não chegou.
Olá, ao comprar quaisquer tipo de item em um dos nossos shoppings os mesmos são inseridos automaticamente em seu baú 01 após essa compra ter sido feita, sendo assim, como você está citando que os itens não chegaram será necessário encaminhar um ticket ao administrador e relatar ao mesmo todo ocorrido, logo após, aguarde um prazo de 72 horas, ou seja, 3 dias úteis para que o setor administrativo possa lhe fornecer uma resposta em relação ao assunto que será tratado neste seu ticket.
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(Respondido)Referente ao cliente 2.0.
Olá, é bem provável que sua autoria tenha realizado o procedimento incorreto, em outras palavras, você deve ter efetuado o download da versão 1.0 novamente pesando que havia efetuado o download da versão 2.0, sendo assim, clique no link abaixo e faça o download da versão 2.0 http://www.muawaydownloads.com/MuAwaY_Setup_v2.10.1.exe Em casos de persistência do problema, envie um e-mail para suporte@muaway.net e solicite ao setor administrativo uma solução para o seu problema.
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(Respondido)Referente a entrada de membros para o cargo de colaborador.
Exatamente, não adianta nada você responder em primeiro sendo que sua resposta não tem conteúdo. A posição do seu post em um tópico não influenciará em nada na hora em que o administrador & sub administrador estiver analisando os membros do suporte para uma possível seletiva, enfim.
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(Respondido)Sobre uma coordenada inválida na city de tarkan.
Olá, esse bug vem ocorrendo no cliente 2.0, mas não se preocupe pois o mesmo já foi reportado ao administrador por outros jogadores e em breve o setor administrativo estará corrigindo tal bug.
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(Respondido)Referente a deposito com cartão de credito.
Olá, todos as formas de depósitos, incluindo os depósitos via cartão de crédito são confirmados em um prazo máximo de 72 horas, ou seja, 3 dias úteis, sendo assim, o seu depósito ainda está dentro do prazo estipulado pelo setor administrativo, portanto, aguarde.
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(Respondido)Referente à eventos realizados hoje.
Olá, os game masters Fael_GM, Very_GM & Eternal_GM realizaram eventos que contém PvP no dia de hoje.
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(Respondido)Referente à eventos não confirmados.
Olá, os eventos são creditados em um prazo de 72 horas, ou seja, 3 dias úteis, mas lembre-se que pequenos atrasos poderão ocorrer, portanto, espero que compreenda e aguarde mais um pouco. Em casos de persistência deste atraso, encaminhe um ticket ao administrador e solicite ao mesmo o real motivo dos seus eventos não terem sidos confirmados. O setor administrativo vem trabalhando em cima do cliente 2.0 e o mesmo encontra-se muito atarefado, sendo assim, novamente peço para que compreenda e aguarde pois em breve os seus eventos serão confirmados e as suas moedas & pontos no rankings serão entregues em sua conta.
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(Respondido)Referente à um suposto bug de brilho.
Olá, é bem provável que seja um pequeno bug visual pois os itens +7 possuem uma cor alaranjada. Envie um e-mail para suporte@muaway.net e reporte este bug ao setor administrativo.
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(Respondido)Referente a depósitos através de cartões de créditos.
Olá, provavelmente o seu depósito será dentro da promoção sim pois você efetuou o mesmo antes do término desta promoção de dia das mães, mas o setor administrativo está um pouco "atrasado" em questão de liberar o seu depósito via cartão de crédito, sendo assim, fique despreocupado. Em casos de dúvidas encaminhe um ticket ao administrador e solicite ao mesmo tal informação, ou seja, pergunte ao administrador se o seu depósito será dentro da promoção ou não. É válido ressaltar que não tem como o administrador adiar essa promoção e deixa-la até um prazo maior, enfim. O prazo para que você consiga uma resposta da administração em seu ticket é de 72 horas, ou seja, 3 dias úteis.
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(Respondido)Referente a preço da moeda GoldsWays.
Olá, R$0,50 centavos equivale 01 GW, mas lembre-se que se estiver referido-se ao valor do GoldsWays por itens, isso não posso dizer concretamente pois os GoldsWays são usados para comprar itens no shopping e o mesmo não é negociado via trade, enfim.
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(Respondido)Referente a recuperação de dados.
Olá, crie uma nova conta e encaminhe um ticket ao administrador através da mesma, informe ao setor administrativo que você não possui os dados da sua antiga conta e que deseja recupera-la, feito isto, aguarde um prazo de 72 horas, ou seja, 3 dias úteis para que nossa administração possa lhe fornecer uma resposta em relação ao assunto que será tratado em seu ticket. Para encaminhar um ticket ao administrador da forma correta, acesse: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Respondido)Sobre tabela de JcPoints e mix de creations.
Olá, uma creation +15 equivale 2.400 creations normais, sendo assim, será necessário comprar 10 creations +15 e 2 +14 para converte-las em JcPoints e negociar o seu dinorant sem que haja quaisquer tipo de problemas, mas lembre-se que ao pagar essa taxa para negociar o dinorant as JcPoints serão retiradas de sua conta automaticamente. Edit: Complemento.
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(Respondido)Referente ao prazo para confirmações de depósitos.
Olá, após efetuar um depósito via boleto bancário você deverá aguardar um prazo de 72 horas, ou seja, 3 dias úteis para que o mesmo possa ser confirmado e o setor administrativo possa creditar as suas moedas em sua conta, enfim. Aguarde.
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(Resolvido)Problema relacionado a DC frequente no servidor.
Olá, primeiramente quero lhe dizer que o servidor encontra-se estável, ou seja, esses problemas relacionados aos disconnects constantes provavelmente estão ocorrendo somente com você, enfim. Acesse os tutoriais abaixo e saiba como evitar DCs através dos mesmos. Evitando DCs parte 1: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590065-tutorial-evitando-dcparte-i/ Evitando DCs parte 2: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590064-tutorial-evitando-dcparte-ii/ Evitando DCs parte 3: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590063-tutorial-evitando-dcparte-iii/ É válido ressaltar que o problema pode está em sua internet, sendo assim, desligue o seu modem por aproximadamente 10 segundos e consequentemente ligue-o ou até mesmo ligue para o provedor de sua internet e solicite ao atendente um reparo na rede. Em casos de persistência do problema após realizar os procedimentos que lhe disponibilizei será necessário enviar um e-mail para suporte@muaway.net e solicitar um auxilio administrativo em relação ao problema que sua autoria vem sofrendo no MuAwaY.
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(Respondido) Referente à uma suposta confirmação no boleto bancário.
Olá, caso o seu depósito tenha sido efetuado via boleto bancário o mesmo não necessita de uma confirmação, entretanto, estarei deixando um tutorial abaixo cujo você saberá confirmar um depósito da forma correta, veja. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/599638-tutorial-comprando-goldsways-confirmando/
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(Respondido) Referente à eventos realizados na parte da madrugada.
Sim, nosso game master Fael_GM realizou alguns eventos do gênero mata-mata no período em questão.
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(Respondido) Referente à um novo evento war total.
Olá, não sabemos, fique atento no fórum para maiores informações em relação ao assunto.
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(Respondido)Referente ao kit de halloween
Olá, os links das imagens que estão no tópico de lançamento dos itens em questão encontram-se quebradas, sendo assim, só poderei lhe fornecer as imagens de tais itens no jogo, caso queira as mesmas, me envie uma MP solicitando.
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(Respondido)Referente aos disconnects frequentes do servidor.
O servidor encontra-se estável em minha residência, sendo assim, é bem provável que os desconectes constantes estejam ocorrendo somente com sua autoria, portanto, faça os procedimentos que estão nos tutoriais abaixo e veja se conseguirá solucionar o seu problema. Evitando DCs parte 1: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590065-tutorial-evitando-dcparte-i/ Evitando DCs parte 2: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590064-tutorial-evitando-dcparte-ii/ Evitando DCs parte 3: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590063-tutorial-evitando-dcparte-iii/ Em casos de persistência do problema, envie um e-mail para suporte@muaway.net e solicite ao setor administrativo um auxilio perante ao problema que vem ocorrendo com sua autoria, após realizar o que foi dito por mim acima, aguarde um prazo de 72 horas, ou seja, 3 dias úteis para que nosso administrador possa lhe fornecer uma resposta em relação ao assunto que vem sendo tratado neste e-mail.
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(Respondido)Referente aos servidores VIP.
Olá, não obtemos informações em relação ao sistema vip, sendo assim, caso queira manter-se informado perante ao assunto, fique atento no fórum. É válido ressaltar que o setor administrativo liberou as salas vips para todos os jogadores, portanto, você conseguirá adentrar ao servidor vip sem que haja quaisquer tipo de problemas.