Tudo que WZJ postou
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(Respondido)Qual o prazo para confirmação de eventos?
Olá, boa noite! O prazo para confirmação de eventos é de 72 horas (03 dias úteis).
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(Resolvido)Referente ao efeito de itens
Olá, boa noite! Pode ser sim um pequeno erro da administração, o principal objetivo ao deixar os itens sem brilho é melhorar a jogabilidade e diminuir consideravelmente o lag, algo que não está se aplicando aos itens citados, recomendo que sua autoria envie um ticket ou e-mail para nossa administração relatando essa situação e aguarde um retorno administrativo.
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(Respondido)Duvida referente ao método de contribuições via aplicativo.
Olá, boa noite! Sim, atualmente a única maneira de contribuir via cartão de crédito é através do aplicativo PicPay.
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(Respondido)Referente a GM's logarem.
Olá, boa noite! Tudo depende da disponibilidade dos GM´s, se eles estiverem com tempo disponível para iniciar um evento desse gênero eles podem sim, fica sob critério deles.
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(Respondido) Sobre nome de exibição.
Olá, boa noite! Nossa administração optou por desativa-lá após mau uso de alguns membros.
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(Respondido) Quais itens dropa dos box's da promoção?
Olá, visualize abaixo o drop de cada box´s da atual promoção. Spoiler
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(Resolvido)Problema para entrar no game
Olá, boa noite! Como sua autoria já realizou todos os procedimentos fornecidos por nós membros do suporte, será necessário você enviar um e-mail para nossa administração relatando seu problema, envie o e-mail e aguarde um respaldo administrativo. E-mail: suporte@muaway.net
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(Respondido) Referente a picpay.
Olá, boa tarde! O prazo máximo é de 72 horas, mas como é cartão de crédito a aprovação deve ser imediata, de 01 hora à 12 horas, veja: [Tutorial] Como funciona o PicPay Saiba como funciona o PicPay passo-a-passo... [Tutorial] Efetuando um depósito via PicPay É mais uma forma para você contribuir com o crescimento do servidor.
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(Respondido) Sobre mata-mata bolão.
Olá, boa tarde! É os Moderadores que fazem esse evento, atualmente estamos sem Moderador, recentemente o Rawr_MD, atualmente como Game Master, fez 10 Mata-Mata Bolão, veja: Mata-Mata Bolão / Rawr_MD
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(Respondido) Referente a asa c/recuperação.
Olá, boa tarde! Visualize tutorial abaixo e saiba como proceder. [Tutorial] Comprando asas com/sem recuperação de vida. Do level 2 ao 4 de todas as classes. (atualizado)
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(Respondido)central de segurança
Olá, boa tarde! Apenas aguarde, é normal demorar um pouco, tudo vária de acordo com sua operadora, verifique seu nível de sinal, às vezes você está com o sinal muito fraco ou inexistente, experimente desligar e ligar o celular novamente e visualize se você digitou corretamente seu número na central no game, se mesmo assim não chegar, apenas aguarde que em breve chegará. Se houver qualquer problema persistente a isso, envie um e-mail para: suporte@muaway.net
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(Resolvido)MU não abre
Olá, boa tarde! Recentemente ajudei um membro do nosso fórum que estava com o mesmo problema, realizamos diversos testes e tudo estava favorável para ser um problema no servidor e não no game, porem após diversas tentativas sem exito, o membro entrou em contato com o seu provedor de internet e foi identificado que ele estava com falha na rota interna do provedor, a internet dele chegava, estava boa, mas o ping para o servidor do provedor estava com muita perda de dados, veja abaixo as causas e soluções para esse problema mencionado, se persistir, entre em contato com seu provedor. Quote Códigos do erro: 100 ou 12001 Possíveis Causas: Spoiler O cliente não conseguiu se conectar ao servidor em tempo hábil. Sua internet pode estar com algum tipo de instabilidade no momento. O servidor pode estar em manutenção. (Servidor está Online e em perfeitas condições) Possíveis Soluções: Spoiler Verifique se sua internet está funcionando corretamente. Verifique se seu antivirus não está bloqueando a conexão do jogo. Por ser um erro de conexão, tente repetidas vezes para ver se é um problema temporário. +INFORMAÇÃO: Tabela de código de erros Confira os códigos de erros e soluções...
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(Resolvido)Problema ao conectar-se com servidor.
Olá, boa tarde! Seu antivírus pode ter bloqueado a execução do game, acesse seu sistema de segurança e abra uma exceção para o MuAwaY e tente executar o game novamente, apos a última atualização alguns antivírus estão reconhecendo o MuAwaY como falso dispositivo, observe a quarentena do seu antivírus para verificar se o arquivo ''muaway.exe'' não está lá, se estiver, clique em ''Restaurar''. Persistindo o problema, vá até a pasta de origem do MuAwaY e exclua os arquivos Update e Settings, feito isso, execute o launcher novamente e aguarde o termino da atualização.
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(Resolvido)Problema referente ao suporte via ticket.
Olá, boa tarde! Envie um e-mail para o Bear relatando seu problema com relação a Mace of War e aguarde um respaldo do mesmo. OBS: Ticket´s em análise não possuem prazo para serem respondidos. Todos os itens dropados devem vir com o level +15, como os seus não vieram, envie um ticket para nossa administração e aguarde um respaldo administrativo.
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(Respondido)Duvida referente a Ex-Integrantes da equipe.
Olá, boa tarde! Já tivemos 3 Sub Administradores na equipe, são eles: Quote Roo_SubADM Mer_SubADM Acm_SubADM
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(Respondido)Duvida referente ao reembolso de convites.
Olá, boa tarde! É possível, fica a critério do Bear, envie um e-mail para o mesmo e aguarde um retorno. E-mail: bear@muaway.net
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(Resolvido)Meus brindes não caiu.
Olá, bom dia! Os brindes são creditados em até 48 horas úteis após a confirmação da contribuição, apenas aguarde, sua contribuição está dentro do prazo.
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(Respondido)Referente a mata-mata relíquia.
Olá, boa noite! O próximo Mata-Mata Relíquia será realizado na sala Trade + Baú 01 - Dia 01 de Novembro às 19h00min. +INFORMAÇÃO: [Eventos] Mata-Matas Privados, Liberados e Relíquia - Temporada Outubro/2017 16 privados, 08 liberados, 02 liberados, Wing of War, Horse of War...
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(Respondido)Duvida sobre set christmas.
Olá, boa noite! Apenas boatos, nossa administração não se manifestou sobre isso até o momento.
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(Respondido)Referente a promoções.
Olá, boa noite! Sim, contribuindo no dia 30/10/2017 você ainda estará dentro do prazo vigente da promoção, nossa atual promoção estará valida até dia 31/10/2017.
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(Respondido)Referente a futuras promoções.
Olá, não sabemos ainda, esse gênero de informação é interna e não temos como obtê-las com antecedência, aguarde por publicações administrativas.
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(Respondido)Referente a interfaces.
Olá, boa noite! Sim, pode trazer problemas para o seu jogo por ser um arquivo que não pertence originalmente ao MuAwaY, não é recomendado baixar esses arquivos, se acontecer de você baixar alguma interface que esteja infectada por vírus e o dono desse vírus lhe roubar, nossa administração não irá se responsabilizar pelas perdas.
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(Respondido)Referente a criar uma galeria de presentes.
Olá, boa noite! Você vai precisa solicitar uma autorização para efetuar a criação da sua Galeria de Presentes, para obter essa autorização, envie uma MP para algum membro da STAFF e aguarde o retorno do mesmo.
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(Respondido)Greve
Olá, boa noite! À STAFF não está em greve, os eventos são realizados conforme a disponibilidade dos GM´s, fique atenta na aba ''Equipe'' incorporada em nosso web-site pois a qualquer momento algum membro pode iniciar uma sequência de eventos. Não temos informação se o Rawr_GM está suspenso ou não, pois se trata de um assunto interno da administração que não é repassado a nós players.
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(Respondido)Referente a racismo no servidor.
Olá, é passível de banimento, envie as provas que comprovem essa má conduta do autor via ticket e aguarde um respaldo administrativo.