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(Resolvido)Referente a recuperação de conta
#1
Postou 08 August 2019 - 10:49 AM
faz tempo que nao jogo muaway e nao me lembro a senha da minha conta, apenas o login e tbm tenho o email cadastrado, na hora que clico para recuperar a senha, me pedem um codigo de verificação que foi enviado por sms, mas o numero que era cadastrado na minha conta eu nao tenho mais ele, existe uma possibilidade de recuperar a senha apenas com o meu email?
#3
Postou 08 August 2019 - 10:52 AM
Apenas com o e-mail é impossível, hoje em dia para recuperar uma conta é necessário obter algumas informações sobre a conta, bem como;
Enfim, essas informações acima são informações que são solicitadas via ticket, que é o caso que você deveria seguir, como lembra apenas o e-mail, não será possível recuperar a conta.
Quote
Número cadastrado na conta(caso não tenha, deixe em branco)
Senhas antigas
E-mail da conta
Senha do baú
Nicks da conta
CPF
CNH
RG
Senhas antigas
E-mail da conta
Senha do baú
Nicks da conta
CPF
CNH
RG
Enfim, essas informações acima são informações que são solicitadas via ticket, que é o caso que você deveria seguir, como lembra apenas o e-mail, não será possível recuperar a conta.
#4
Postou 08 August 2019 - 10:52 AM
Bom dia, infelizmente não, único método agora para a recuperação da sua conta é enviando um ticket para a administração, caso não saiba como, veja: Clique aqui - TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO:
Atenciosamente, ySLAYONx
MuAwaY - Projetando e construindo a sua diversão.
Está com dúvidas a respeito de algo aqui em nosso fórum? encontra com dificuldades para entender algo? entre em contato comigo através de uma MP ou da uma olhadinha lá no meu canal, se inscreva e deixe o seu like! segue o Link: https://www.youtube....w_as=subscriber
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#6
Postou 08 August 2019 - 10:53 AM
Qualquer tipo de problema em relação a sua conta do jogo deve ser tratado somente via ticket, portanto prossiga com o seguinte tutorial: https://forum.muaway...-administracao/
#8
Postou 08 August 2019 - 10:54 AM
Você terá que entrar em contato via ticket avulso, através do ticket você informar que você esqueceu alguns dados da sua conta e perdeu antigo número cadastrado, assim administração irá auxiliar em uma forma para você está recuperando. Caso não saiba como enviar um ticket avulso, saiba como abaixo:
https://forum.muaway...atravs-do-site/
https://forum.muaway...atravs-do-site/
#10
Postou 08 August 2019 - 10:55 AM
Bom dia, Neste caso o senhor tem duas opção para recuperar sua conta, uma delas e entrar em contato com a operadora do seu chip, e caso seu numero não esteja sendo usado por outro cliente da operadora, eles podem recuperar para você, e claro eles cobram uma taxa por isso que costuma ser no valor de 10,00R$, a segunda opção e entrar em contato com a equipe de suporta para que eles lhe envie um formulário, e neste formulário você vai responder com o máximo de respostas corretas para que seja provado que a conta e realmente sua, feito isso você vai aguardar uma resposta esse processo costuma demorar um pouco, porem o prazo para uma resposta no ticket e de 72 horas úteis, e caso seu ticket entre em analise o mesmo não possui um prazo para resposta, irei deixar o link de um tutorial ensinando como abrir um ticket avulso para que você possa entrar em contato com o setor de suporte Abraços e boa sorte.
[Tutorial] Enviando um ticket avulso através do site
[Tutorial] Enviando um ticket avulso através do site
#12
Postou 08 August 2019 - 10:59 AM
Bom dia!
Deve entrar em contato com a administração via ticket, para recuperação de conta. Ja que não tem o número cadastrado!
Enviando ticket Tutorial-Clique aqui
Deve entrar em contato com a administração via ticket, para recuperação de conta. Ja que não tem o número cadastrado!
Enviando ticket Tutorial-Clique aqui
Atenciosamente, Zorick
MuAwaY- Projetando e Construindo a sua diversão.
#13
Postou 08 August 2019 - 11:00 AM
-
Para você estar recuperando sua conta, entre em contato com administração. Aconselho a você, estar mandando um ''Ticket Avulso''.
Recuperar Dados -> Recuperar Dados por Suporte
+INFO: https://forum.muaway...acao-de-contas/
Para você estar recuperando sua conta, entre em contato com administração. Aconselho a você, estar mandando um ''Ticket Avulso''.
Recuperar Dados -> Recuperar Dados por Suporte
Quote
Através desse menu você pode abrir um novo ticket ou consultar o andamento de algum ticket avulso, lembrando que na abertura do ticket é fornecido um número de protocolo e uma senha temporária para você consultar posteriormente, recomendamos você sempre salvar essas informações até que o ticket seja concluído.
+INFO: https://forum.muaway...acao-de-contas/
#14
Postou 08 August 2019 - 11:01 AM
É possível recuperar a sua conta, entretanto, o sistema de recuperação é via ticket. O corpo administrativo irá solicitar umas informações, e você deverá responder de forma coerente, para se provar real autor da conta.
Algumas informações serão:
Caso não saiba enviar um ticket avulso, veja: [Tutorial] Enviando um ticket avulso através do site
OBS: Lembre-se de guardar o protocolo e a senha temporária.
Algumas informações serão:
Quote
Número cadastrado na conta(caso não tenha, deixe em branco)
Senhas antigas
E-mail da conta
Senha do baú
Nicks da conta
CPF
CNH
RG
Senhas antigas
E-mail da conta
Senha do baú
Nicks da conta
CPF
CNH
RG
Caso não saiba enviar um ticket avulso, veja: [Tutorial] Enviando um ticket avulso através do site
OBS: Lembre-se de guardar o protocolo e a senha temporária.
Atenciosamente, Vinicius - Start
Equipe MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
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