[danielxxx]

Tentei por ticket mas até agora não tive respostas..

Fiquei 2 anos praticamente sem jogar por conta do nascimento e minha filha e o trabalho,tinha algumas contas na verdade, todas com início "danielrox" foi danielrox2 e danielrox3, mas não me lembro mais qual era mais ativa, não consigo ligar no meu antigo e-mail e ja perdi meu antigo número muito tempo, tenho muitos itens bons, tinha mais de 3 baus, gastei uma grana com a conta.. preciso de ajuda urgente, por favor eu amo esse jogo e tudo que ele já me proporcionou! Agradeço desde já!

[_Zac]

Nesse caso você deverá entrar em contato com nossa Administração via ticket, prossiga:
https://forum.muaway...-administracao/

[Shan]

Assuntos do gênero são tratados via ticket, entre em contato com nossa administração via ticket por uma conta secundária e solicita a recuperação de sua conta, abaixo proceda com o tutorial de como enviar um ticket corretamente.
https://forum.muaway...-administracao/
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Ao entrar em contato, aguarde um respaldo de 72 horas úteis. Lembrando que será enviando um formulário de perguntas para serem respondidas.

[Teck]

Entre em contato com administração via ticket, saiba:
https://forum.muaway...traves-do-site/

[Gour_MD]

Boa noite,

Assuntos do tipo são tratados por via de ticket, ou com o nosso sub-administrador por email (bear@muaway.net), sugiro que envie um ticket para a administração ou e-mail relatando o ocorrido e tente responder o formulário corretamente.

Caso não saiba enviar um ticket veja o tutorial abaixo:
[Tutorial] Enviando ticket a administração

[Star_]

Você deverá estar entrando em contato com a administração via ticket, onde você irá explicar tudo detalhadamente, e a administração procederá com os atos de recuperação de conta. Você receberá um questionário onde você irá responder todas as informações que lhe forem solicitadas, lembrando que se você não souber alguma informação não há problema, porém, quanto mais informações preenchidas, mais fácil será para você recuperar a sua conta. Se caso não saiba como enviar um ticket, visualize o tutorial: https://forum.muaway...-administracao/

[Andree]

Boa noite,

Uma situação complicada amigo, perder acesso ao e-mail e ao número de celular cadastrado na conta. Mas, não é impossível de realizar a recuperação dos dados. Você irá seguir estes passos abaixo:

• Abrir o site : https://www.muaway.net/
• Clicar em Recuperar dados ou clicar neste link à seguir: https://www.muaway.net/recuperar-dados
• Clicando em Recuperar dados pelo suporte, você irá clicar em abrir novo ticket avulso.

Você preenchendo o que foi solicitado, você terá um suporte diferenciado, no qual ajudará recuperar os dados, de acordo com o seu formulário preenchido.

Mais informações: [Update] Sistema de Ticket Avulso para recuperação de contas

[Espanta]

Boa noite. A única maneira de você tentar recuperar a sua conta é via ticket. Enviei um ticket para a Administração contanto todo o ocorrido e aguarde uma resposta. Caso não saiba como enviar um ticket, veja o seguinte tutorial: https://forum.muaway...-administracao/ .

[Obelisk]

Olá, boa noite.

Em relação ao seu caso, o mais cabível é que você encaminhe um ticket avulso para administração explicando detalhadamente o ocorrido que, no prazo de até 72 horas úteis, você terá um retorno por parte da equipe responsável.

Veja como: https://forum.muaway...traves-do-site/

Abraços!

[Nado_-]

Para o Sr. recuperar sua conta basta entrar em contato com nossa administração via ticket.

[Holy_GM]

Olá Boa noite,

Este tipo de assunto e tratado apenas via ticket, recomendo que o senhor crie uma conta segundaria e esteja enviando o ticket, irei deixar o link abaixo.

+INFO [Tutorial] Enviando ticket a administração.

[Gogeeta]

Como sua autoria informou que já realizou o contato via ticket, basta aguardar o respaldo administrativo lhe orientando sobre o que deverá ser feito para prosseguir com a recuperação de sua conta. É válido deixar claro que como não tem mais acesso aos dados, a única maneira de recuperar é via ticket, não há outro meio. Boa sorte!

[Gogeeta]

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.