[Abeia]

Bom dia, esqueci minha senha, e fui tentar trocar mais pediu um código que chega por SMS e não tenho mais o número que usava. Já mandei ticket mais não adiantou, como faço pra ter minha ACC se volta?

[EternoMore]

Boa tarde amigo ,

Única forma de resolver é através do contato com a administração via ticket , onde será enviado para você um formulário de alteração de número cadastrado.

[Andree]

Boa tarde.

Infelizmente se você não possuí acesso ao seu número de celular cadastrado na conta, fica incompleto os campos de preencher na hora de alterar a senha, como você mesmo tentou.

Você precisa enviar um ticket avulso, para que possa receber o formulario, ao preencher o formulario será avaliado pela equipe e caso seja positiva e correta as informações colocadas por você, será auxiliado e poderá trocar o número de sua conta, assim, alterando sua senha depois normalmente no processo de recuperar dados.

[Espanta]

Boa trade. A única maneira de você resolver é via ticket diretamente com a Administração. O recomendável é que você envie o ticket e relate todo o seu problema.

[Gour_MD]

Bom dia,

Assuntos do tipo são tratados exclusivamente por ticket, como você já realizou a procedimento e recebeu a resposta da administração, sugiro que envie outro ticket e responda o formulário corretamente ou envie um email para bear@muaway.net referente a recuperação da conta.

Caso não tenha sucesso nas duas opções acima, não será possível recuperar a sua conta.

[-Orochi]

Assuntos desse tipo são tratados somente via ticket, sua autoria terá que fornecer o maior número de informações para a Administração para que consiga tentar recuperar seus dados, tickets são a forma correta de resolver esse problema.

[STG]

Olá!

A única maneira é a recuperação via ticket, porém a equipe responsável pelo suporte no ticket irá enviar um formulário onde será necessário responder com todos os dados da sua conta (que deseja recuperar) corretamente, somente assim para ter êxito na recuperação da conta.

[ByNiKe-TM]

Crie uma conta secundaria e escreva detalhe por detalhe o seu problema da outra conta é faça oque for pedido no ticket.

[Holy_-]

Olá,

O único modo do senhor recuperar a conta será através de ticket, caso não tenha outra conta que possa utilizar, envie um ticket avulso para a administração, o senhor terá que responder um formulário para comprovar o domínio da conta, porém nada comprometedor.

[Tutorial] Enviando ticket a administração.

[Update] Sistema de Ticket Avulso para recuperação de contas

[Star_]

Aconselho que entre em contato com o sub administrador através do e-mail bear@muaway.net informando o ocorrido, para que o mesmo possa lhe ajudar a resolver o seu problema da melhor forma.

[Gogeeta]

Como sua autoria não tem acesso ao antigo número, a única maneira de alterar será solicitando a alteração via ticket, no seu caso deve ser enviado um ticket avulso, acesse https://www.muaway.net/site.php -> Recuperar Dados -> Recuperar Dados por Suporte -> Abrir novo ticket avulso.

Ressalto que após receber o devido respaldo, será enviado um formulário para ser preenchido, ou seja, tem de preencher com o maior número de informações que você lembre, e que seja informações REAIS. Caso contrário, lamento, mas nada poderá ser feito a respeito.

[Gogeeta]

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.