[pas-]

Boa noite!
Cheguei em casa quase agora e fui tentar entra no jogo para tentar lucrar em trocas e de repente apareceu essa mensagem, queria saber o que faço para resolver isso.
Edit: Minha conta está normal, sem banimento nenhum, antes que falem que eu cometi algum erro.
Edit²: Já fiz todos os procedimentos e nada aconteceu, e eu quero saber o por que disso o mais rápido possível, por que não cometi infração nenhum, ultimamente estava jogando por lorencia, trocando e agora aparece isso.

Minha acc

Este post foi editado por pas-: 08 November 2018 - 06:25 PM

[Sphart]

Tente reiniciar seu modem e seu computador, se o entrave persistir envie um ticket a administração relatando o ocorrido
[Tutorial] Enviando ticket a administração

[Start]

Primeiro de tudo já verificou se o seu game não está conectado? Caso o computador estava desligado de fato seja realmente um problema, portanto estarei realizando alguns procedimentos que você possa realizar abaixo:
1° Exclua a pasta "Update e Settings" Da pasta do MuAwaY.
2° Reinstale o seu game.
Faça esses procedimentos e veja se irá obter resultados positivos caso ao contrário entre em contato com a nossa administração através do ticket para que ela possa averiguar e lhe ajudar nessa situação.

[LoveWins]

Esse erro ocorre geralmente quando é aplicado o banimento no hd, entretanto como no seu caso não houve, recomendo que delete os arquivos Update e Settings e execute o game como administrador, caso o erro persista veja uma possível solução abaixo:
https://forum.muaway...-e-desconectes/
Se nenhum dos procedimentos acima obterem resultados positivos aconselho que envie um ticket relatando o ocorrido.

[Snow_GM]

Vá até a pasta do MuAwaY e exclua os arquivos Update e Settings que se encontram por lá, feito isso execute o launcher e aguarde a atualização ser finalizada, provável que o erro não aparecerá novamente caso tudo esteja dentro dos parâmetros. Não deu certo? Exclua por completo o game de sua máquina e instale-o novamente. Problema não resolvido? Contate a administração via ticket e explique detalhadamente o que vem ocorrendo em seu computador perante o MuAwaY, lembrando que através do meio em questão será necessário aguardar um prazo mínimo de até 72 horas úteis para que você possa ser respondido, portanto seja bastante paciente.

[Duda]

Geralmente essa mensagem ocorre quando a administração aplica ban por geolocalização, caso o senhor não saiba o motivo do mesmo, recomendo que esteja enviando ticket para o setor administrativo.

[-FabulosO]

Tente excluir os arquivos : Update e Settings da pasta do MuAwaY.
Caso não melhore verifique sua conexão com a internet e veja se está tudo ok.

[Andree]

Se sua conta se encontra intacta a banimento, não teria o por que receber esta mensagem. mas, desacredito que esta mensagem também aparece por conta de bugs, pois o sistema é muito rígido. Aconselho realizar o procedimento básico de desinstalar e instalar novamente, deletando as pastas Update e Settings, caso os procedimentos ditos não resolver, é viável que encaminhe o problema via ticket para analise administrativa, juntamente com programadores.

[Day_CL]

Boa noite!
Essa mensagem refere-se aos jogadores que tiveram banimento por MAC(HD). Caso ache que não estejas banido, recomendo que exclua os arquivos Update e Settings do Arquivo MuAwaY e/ou reinicie seu roteador/modem e computador para ver se consegue jogar. Se negativo, então pode ser que realmente seja um banimento por ir em desencontro as regras do jogo, e esses assuntos são tratados estritamente via TICKET.

[FreaKK]

Você tem certeza que você não foi banido? Este erro é único, aparece somente quando algum usuário é banido no HD. Recomendo entrar em contato com o setor administrativo, assim irá saber por qual motivo você foi banido.

[Nycton]

Tente atualizar o launcher indo até a pasta do MuAwaY e deletando os arquivos Update e Settings, após a atualização execute o jogo como administrador e veja se o problema será resolvido. Reinicie o modem de sua internet e desative o anti vírus.


Em certos casos quando aparece essa mensagem e por causa do banimento por geolocalização se persistir o erro abra um ticket solicitando ajuda.

[Baidu_]

Este tipo de mensagem surge quando há um banimento por hd, para poder ter a certeza que não seja este o seu caso, esteja enviando um ticket para administração relatando seu caso com todos os detalhes, feito isso aguarde o tempo exigido para uma resposta.
Minha segunda dica vai para a exclusão dos arquivos Update e Settings, reinstale o jogo com seu anti vírus desligado e tente logar para conferir se solucionou o seu problema.

[Dragon_-]

Envie o problema através de ticket para que a administração averigue o ocorrido.
Caso não saiba enviar, veja o tutorial abaixo:
https://forum.muaway...-administracao/

[Dragon_-]

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.