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(Respondido)Referente ao prazo de ticket.
#4
Postou 24 October 2018 - 03:43 PM
O prazo para a análise do ticket é de 72 horas úteis, mas de resposta imediata de um dos membros internos não tem prazo.
Atenciosamente, Lucas
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
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#9
Postou 24 October 2018 - 03:44 PM
O prazo para interação do ticket, assim como todos os demais meios comunicativos com o setor administrativo, é de 72 horas úteis (não incluem finais de semana e feriados), salvo os casos de ticket em analise, estes estão isentos de prazo.
Atenciosamente, Towky
Suporte Muaway - Projetando e Construindo a sua Diversão!
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#11
Postou 24 October 2018 - 03:45 PM
Olá , Boa Tarde!
O prazo necessário é de 72 horas úteis (3 dias) para ter uma interação Administrativa, caso o ticket entre em análise, requer um tempo suficiente para o Administrador avaliar o assunto, nisto não possui prazo e você terá que aguardar o mesmo ser respondido sem data estipulada para ter uma interação.
Mais informações , acesse :
[Tutorial] Enviando ticket a administração.
O prazo necessário é de 72 horas úteis (3 dias) para ter uma interação Administrativa, caso o ticket entre em análise, requer um tempo suficiente para o Administrador avaliar o assunto, nisto não possui prazo e você terá que aguardar o mesmo ser respondido sem data estipulada para ter uma interação.
Mais informações , acesse :
[Tutorial] Enviando ticket a administração.
Este post foi editado por Irakiianuh: 24 October 2018 - 03:46 PM
Atenciosamente, Irak
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#13
Postou 24 October 2018 - 03:46 PM
Prazo é de 72 hrs úteis. Caso ultrapasse é porque o ticket entrou em analise, sendo assim não tem um prazo exato.
#17
Postou 24 October 2018 - 03:53 PM
A resposta em um ticket pode levar de 24 à 72 horas úteis, quando um ticket entra em análise, não possui nenhum prazo para ser resolvido/respondido, justamente por conta da verificação profunda que é feita no caso.
Aguarde!
Aguarde!
Atenciosamente, Lutherford
MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão.
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