[4l6erto]

BOA NOITE.
Fui Entra ontem em uma das minhas acc é ela não existia mais.
fui recuperar ela no meu e-mail é ela constava em meu email.


ESPERANDO RESPOSTA DO ADM.

[Gogeeta]

Reporte o caso via ticket.

[Bird]

Você terá que entrar em contato com a administração através de ticket, até porque pelo fórum não é fornecido nenhum tipo de suporte em relação ao seu problema.

[Duque_]

Olá,

Se foi enviado um Ticket só aguardar que logo logo será respondido.

[Magro_]

Peça um auxilio via ticket, talvez você esteja 120 dias sem logar pelo que parece, assim a conta é desativada, e para ativar a mesma basta solicitar isso através do ticket.

[Ager_xP]

Boa noite,

Em nosso servidor existe todos os meios de proteger sua conta, caso o senhor tenha a central ativa em sua conta basta contatar a administração via ticket.

Quote

https://forum.muaway...e-computadores/

https://forum.muaway...phones-android/

Este post foi editado por Ager_xP: 07 August 2018 - 09:10 PM

[Winch]

Você ficou mais de 180 dias sem se conectar na conta? Pois se ficou é bem provável que a mesma tenha sido deletada do banco de dados do servidor, portanto, a recomendação é você entrar em contato com o administrador por intermédio de um ticket e por fim resolver a situação por lá, lembre-se de fazer isso com uma conta secundária.

[Lucas_GM]

Se algo ocorreu com a sua conta, deve estar redirecionando este relato via ticket, criando uma nova conta e relatar o ocorrido com informações da suposta conta excluída.
Não sabe como enviar um ticket? veja como :
[Tutorial] Enviando ticket a administração.

[LandMarK-]

Contas podem ser excluídas em duas situações, a primeira é caso passe mais de 06 meses sem logar no servidor, estas podem ser apagadas completamente do banco de dados do servidor, veja abaixo o termo em que isso fica explícito (lembrando que você aceitou ao se cadastrar no servidor):

Quote

1 - Regras

1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.

Contas podem ser excluídas também como forma de punição, sendo esta uma das punições mais severas do servidor, que não é aplicada sempre, por isso recomendo que entre em contato com o servidor através do e-mail: suporte@muaway.net ou bear@muaway.net para que tenha seu caso analisado e resolvido da melhor maneira o possível.

[Web_-]

Se você passou mais de 180 dias offline, certamente sua conta foi excluída do banco de dados. Veja:

Quote

1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.

Caso você não tenha passado mais de 180 dias offline, sugiro que entre em contato com a administração através do ticket, caso não saiba enviar um ticket, visualize abaixo:
https://forum.muaway...-administracao/

[-SteLhullier]

Sugiro que você envie um ticket para a administração, relatando o ocorrido para ser sanado.

[Gambu]

Boa Noite!
Primeiramente, envie um ticket para que administração possa verificar seu caso.

[Slayon]

Boa noite, caso você fique mais de 180 dias sem logar na acc, ela é excluída do banco de dados, caso ao contrário esteja enviando um ticket para administração com todos os detalhes. Caso não saiba enviar um ticket veja:
TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO:

[4l6erto]

OBRIGADO A TODOS VOU ENVIA TICKET. A conta entrava diariamente quase.

[Japa_-]

Olá, boa noite!
Primeiramente, o senhor deverá entrar em contato diretamente com o setor administrativo através de ticket, relate o ocorrido e aguarde um respaldo da administração sobre o seu assunto. Caso não saiba como enviar ticket, acesse o tutorial abaixo e siga todos os passos, veja:
[Tutorial] Enviando ticket a administração.

[Japa_-]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.