[-MarLey]

Bom dia, estou querendo recuperar minha conta que estou uns meses sem jogar e não xonsigo, fica pedindo verificação de segurança que nao lembro, alguém ajuda resolver? Algum tutorial.

[Shan]

Como não lembra, o único método é através do ticket, entre em contato com nossa administração via ticket e solicite a recuperação de sua conta, ao constatar a mesma irá aguardar um respaldo de até 03 dias úteis para interação da mesma.

[Rawr_-]

Nesse caso peço que entre em contato com o setor administrativo via ticket e informe que deseja recuperar sua conta. O prazo para obter um respaldo são de até 72 horas úteis.

[Igor]

Como o Sr. não lembra a sua conta, será necessário que você entre em contato com a nossa administração solicitando a recuperação da mesma, assim, o setor de suporte estará disponibilizando um formulário onde você terá que preenchê-lo corretamente, ou seja, acertar o máximo de perguntas para provar que a conta pertence á você. Caso você não saiba enviar um ticket, basta seguir os passos deste tutorial: https://forum.muaway...-administracao/
Lembre-se que é existente um prazo de 72 horas úteis para você obter uma resposta no ticket.

[Conduta]

Nesse caso você terá que enviar um ticket relatando o esquecimento etc. Caso não saiba como enviar um, proceda com o tutorial: https://forum.muaway...-administracao/

[-MarLey]

Como vou abrir um ticket se nao lembro minha senha de acesso?

[Japa_-]

Olá, bom dia!
Provavelmente o senhor ficou sem acessar sua conta por um tempo maior do que o prazo estimado pela administração, que no caso é de 180 dias (06 meses). No entanto, para sua autoria realizar a recuperação da sua conta, terá que entrar em contato com o setor administrativo solicitando a recuperação da sua conta através de ticket. Caso não saiba como enviar ticket, acesse o tutorial abaixo e siga todos os passos, veja:
[Tutorial] Enviando ticket a administração.

---

Como sua autoria não lembra dos dados pessoais da sua conta, será necessário que o senhor envie um ticket através de uma conta secundária, ou seja, você terá que criar outra conta para entrar em contato com a administração.

Este post foi editado por xGabryel: 03 June 2018 - 11:48 AM

[Raxy_]

Como o senhor não lembra mais os dados da sua conta, nesse caso, será necessário sua autoria entrar em contato com a administração via ticket solicitando a recuperação da mesma, nisso, será necessário você solicitar alguns dados da conta para que o pedido seja aceito. Lembrando que, você pode tentar recuperar através do novo método, que é por meio do ticket avulso.
Caso não saiba como utiliza-lo, veja o tutorial abaixo e saiba como:
https://forum.muaway...acao-de-contas/

Este post foi editado por Raxy_: 03 June 2018 - 11:49 AM

[Magro_]

O único método que sua autoria deverá fazer, é enviar um ticket para o setor administrativo e solicitar a recuperação de sua conta. Seu ticket tem o prazo de 72 horas úteis para obter um respaldo administrativo, caso o prazo ultrapasse seu ticket está em estado de análise e não obtém um prazo concreto para receber um respaldo. Caso não saiba enviar um ticket visualize o tutorial explicativo abaixo:
https://forum.muaway...-administracao/

[Start]

Entre em contato via ticket e, relate o transtorno do ocorrido para nossa administração.

[Greamy]

Bom dia. Terá que tratar de assunto via ticket diretamente com á administração.
Caso não saiba como enviar ticket, acesse: https://forum.muaway...-administracao/

[Greamy]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.