[Menina-CV]

Olá

Mais um erro pra não perder o costume, eu nem desativei Ant Virus, desinstalei logo, e o Firewall foi desativado, e mesmo assim o problema persiste, não querem que eu jogue

Imagem do Problema

Spoiler

Obrigado a todos que está se esforçando em me ajudar.

[Rawr_-]

Algo está bloqueando a atualização do launcher, normalmente esse erro é causado quando não há conexão com a internet em sua máquina, por isso peço que reinicie seu modem por cerca de 15~~30 segundos e em seguida vá até a pasta do seu jogo e exclua os arquivos UPDATE & SETTINGS, feito isso tente abrir seu launcher e verifique se o problema foi solucionado.


Obs: É válido ressaltar que, ao tentar acessar o servidor, desative seu anti-virus.

Menina-CV, em 04 April 2018 - 01:38 PM, disse:

Ja fiz.... infelizmente não resolveu

Nesse caso peço que entre em contato com o suporte, através do e-mail: suporte@muaway.net e relate o problema que está lhe afetando, para que assim sua pessoa receba um suporte técnico e consiga solucionar o seu problema.

Este post foi editado por Rawr: 04 April 2018 - 01:41 PM

[Menina-CV]

Rawr, em 04 April 2018 - 05:37 AM, disse:

Algo está bloqueando a atualização do launcher, normalmente esse erro é causado quando não há conexão com a internet em sua máquina, por isso peço que reinicie seu modem por cerca de 15~~30 segundas e em seguida vá até a pasta do seu jogo e exclua os arquivos UPDATE & SETTINGS, feito isso tente abrir seu launcher e verifique se o problema foi solucionado.


É válido ressaltar que, ao tentar acessar o servidor, desative seu anti-virus.

Ja fiz.... infelizmente não resolveu

[Start]

Neste caso, peço que você remova o game por completo e baixe-o novamente, porém, com o seu anti-vírus e juntamente com firewall desabilitados que você irá obter um êxito ao seu transtorno.

Caso o erro persistir, você terá que entrar em contato com a nossa administração através do e-mail: suporte@muaway.net e relate o problema do ocorrido.

[Web_-]

Recomendo que você vai na pasta do MuAwaY e exclua os arquivos Update e Settings, feito isso, desative seu anti-vírus e abra o Mu como administrador, e veja se o problema irá sumir.

@Poste resultados.

[Buddies]

Olá,
Apois a desinstalação do ant virus é o desativamento do firewall, reinicie sua maquina e execute o mesmo como administrador.

Caso nenhum método venha a funcionar, entre em contato com o suporte via e-mail ou ticket.

Suporte@muaway.net

Quote

link do tutorial como envia ticket: Clique aqui

[Raxy_]

Boa tarde!
Já verificou se sua internet de fato está estável? Pode ser que a mesma esteja com instabilidades e acaba causando esses problemas.
Caso sua internet esteja sem nenhum tipo de problema, sugiro que entre na pasta do servidor e apague os arquivos update e setting's, feito isso execute o launcher como administrador e veja se o problema será solucionado.

---

Sendo assim, como você já realizou os procedimentos e não obteve êxito, sugiro que remova o servidor por completo e, logo após desative o ant-vírus e faça novo download em nosso site.
Além disso, sugiro que faça uma verificação em seu Windows Defender(caso possua) ontem um jogador estava com o mesmo problema que você e por desatenção do mesmo era o Windows Defender que estava ativado bloqueando a atualização do launcher.
Se você realizar os procedimentos e não conseguir resolver, sugiro que entre em contato com a administração via ticket, ou através do e-mail suporte@muaway.net.

Este post foi editado por Raxy_: 04 April 2018 - 01:46 PM

[Nokia_]

Se você já tentou todos os procedimentos possíveis e não obteve resultados positivos, a única maneira será você entrar em contato com a nossa administração via e-mail: suporte@muaway.net, para que ela faça uma averiguação em seu game e veja se irá obter resultados positivos para solucionar o seu problema.

[Lucas_GM]

Você está postando diversos problemas no fórum onde nossas medidas preventivas não estão dando bons resultados. Então eu sugiro que entre em contato com o nosso suporte avançado, onde será via suporte@muaway.net, onde eles poderão estar até mesmo entrando em sua devida máquina para ver este problema manualmente.

[-SkY-OvEr-]

Já tive esse problema, eu resolvi fazendo os seguintes procedimentos: Vá na propriedade do MuAwaY> Compatibilidade e marca a caixinha> Windows XP (Service Pack 3), caso não resolva terá que entrar em contato com a administração. suporte@muaway.net

[Serta]

Como citado por vossa autoria, você ja realizou os procedimentos que estavam em seu alcance, sobrando apenas uma opção, sendo assim pedimos que encaminhe um email para o suporte no email: suporte@muaway.net informando-os dos problemas ocorridos, para que seja possivel chegar a uma solução o mais breve possível.

[Japa_-]

Tente estar reinstalando o seu jogo por completo, após reinstala-lo execute o seu launcher em modo administrador. Se porventura o problema persistir, remova a compatibilidade do seu game, vá até a pasta onde está localizado o seu launcher, clique com o botão direito em cima dele, Propriedades, Compatibilidade, marque a caixinha e realize testes com as opções que estão disponíveis lá.
Caso o problema persistir, entre em contato com o setor administrativo via e-mail para suporte@muaway.net, relate o ocorrido e aguarde um respaldo da administração perante o seu problema.

[iNobreBR]

Boa tarde.

Recomendo a exclusão dos seguintes itens do local de arquivos de seu jogo:

update e setting's

Se o problema persistir, encaminhe o problema para: suporte@muaway.net

Este post foi editado por iNobreBR: 04 April 2018 - 01:46 PM

[LandMarK-]

Recomendo que você envie um ticket para a Administração, para que seu problema seja resolvido da melhor maneira possível.

[Menina-CV]

Raxy_, em 04 April 2018 - 05:39 AM, disse:

Boa tarde!
Já verificou se sua internet de fato está estável? Pode ser que a mesma esteja com instabilidades e acaba causando esses problemas.
Caso sua internet esteja sem nenhum tipo de problema, sugiro que entre na pasta do servidor e apague os arquivos update e setting's, feito isso execute o launcher como administrador e veja se o problema será solucionado.

Não é minha internet, e ja excluir o Update e o outro lá, resolveu n

[DvX_SubADM]

Olá,

Os procedimentos sugeridos pelos membros do suporte neste tópico e no anterior, criado pelo Sr.(a), são básicos e acessíveis à todos. Tais procedimentos costumam solucionar a maioria dos problemas de execução do jogo. Porém, conforme verificado, nenhuma das soluções resolveu efetivamente seu problema. Sendo assim, solicite suporte técnico através do e-mail [ suporte@muaway.net ].

[DvX_SubADM]

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.