[Eduardoportela]

Olá eu perdi o email da minha conta agora estou querendo mudar a senha e não consigo e quero mudar o email tambem porque mas não consigo porque tenque confirmar como eu fasso para mudar o email? Me ajuda por favor não sei se estou no tópico certo.

Este post foi editado por Lucas_GM: 07 October 2017 - 05:11 PM
Razão por editar:: Tamanho "2"

[Hey]

Olá amigo, você deverá entrar em contato com o setor administrativo via ticket e solicitar a alteração do e-mail da sua conta, enfim, caso não saiba enviar um ticket:

[Tutorial] Enviando ticket a administração.

[Kaue_]

O único meio de recuperação/alteração de seu dados poderá ser realizado via ticket!

[Felp]

Você terá que entrar em contato com a administração via ticket, portanto envie um ticket solicitando alteração de e-mail da sua conta. Caso não saiba enviar um ticket, segue abaixo um tutorial.
[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Este post foi editado por Felp: 07 October 2017 - 02:55 PM

[Mkz]

Caso você tenha o número do (celular) cadastrado no web-site, poderá está recuperando através do "SMS" do nosso site, é simples basta você ir no (www.muaway.net) em "Recuperar Dados" que irá aparecer 4 opções para recuperações, visualize a imagem.


Caso você não tenha cadastrado ou nem celular, único jeito é entrando em contato com o setor administrativo através via ticket, solicitando a alteração do seu e-mail, que a nossa administração irá lhe enviar um formulário para você preencher as perguntas com os dados pessoais que você crio a conta. Caso as perguntas citadas pela equipe estejam corretas, o seu e-mail irá ser alterado com sucesso.

[Amagai]

Olá, boa tarde!
Nesse caso é necessário que envie um ticket ao setor administrativo solicitando a recuperação dos seus dados, um protocolo sera enviado e deve ser devidamente preenchido, será solicitado também documentos de identificação para comprovar sua identidade como real portador da conta.
[Tutorial] Enviando ticket a administração.

[WZJ]

Olá, boa tarde!
Como sua autoria perdeu o e-mail de cadastro da sua conta você deve enviar um ticket para nossa administração solicitando alteração do e-mail cadastrado, mas você precisará preencher um formulário para comprar que de fato à conta é sua, à equipe do suporte vai analisar e trocará o e-mail da sua conta para o desejado se os dados estiverem todos comprovados.
@Erro

Este post foi editado por HardZoorD: 07 October 2017 - 03:01 PM

[Raxy_]

Já que você realizou todo tipo de procedimento e não conseguiu ter êxito, sugiro que entre em contato com a administração e solicite a recuperação da sua conta.

[_Kriger]

Neste caso aconselho sua auteoria a estar enviando um ticket para a administração informando todo o ocorrido para que venha ser solucionado.

[Sann_BK]

Olá amigo envie um tickete para a administração:
[Tutorial] Enviando ticket a administração.

[Odn]

Olá,. boa tarde.
Se você conter seu número de celular cadastrado você pode recuperar sua senha através do SMS, para isso acesse o web site [ http://www.muaway.net/site.php ], e em seguida vá até a aba "Recuperar dados":

Caso você não tenha seu número de celular será necessário encaminhar uma ticket para a administração:
[Tutorial] Enviando ticket a administração.

[Lucas_GM]

O seu número está vinculado a sua conta? Se sim, você poderá recuperar via sms ou caso contrário terá que pedir para o administrador via ticket trocar o seu e-mail para realizar a troca de senha.

[Lucas_GM]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.