[Nwk]

Tenho 2 dúvidas.

Há possibilidade de um determinado item sumir do nada de uma conta? Como se fosse um bug?
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Se realmente há essa possibilidade, a administração poderá devolver este item?

[Plank]

Sim, há possibilidades inclusive já tivemos inúmeros relatos alguns anos atrás de sumiço de itens, porém o administrador ressarciu todos os jogadores. Caso tenha acontecido o mesmo com você, entre em contato por ticket solicitando providências.

[Peanut]

Possibilidades disto ocorrer existem sim, problema do gênero ou qualquer outro deverá ser informado ao Administrador através da ferramenta ticket do site. http://forum.muaway....-administracao/

[-FabulosO]

Amigo, sumir do nada da conta não. Porém tem bugs visuais que fazem seu item "desaparecer" porém se você relogar sua conta ou trocar de personagem o item volta ao normal.
Sua conta possui segurança? Pois essa é a única razão de um item sumir da conta é se alguém retirá-lo da conta.
Fora isso, se sumir com segurança na conta, você enviará um ticket para a Administração relatando o possível sumiço e lá eles vão analisar seu caso e se realmente sumiu.

[zHenriique]

Existe uma possibilidade disso ocorrer, pois diversas vezes já tivemos relatos aqui no fórum e no jogo também. Envie um ticket para a equipe administrativa, eles irão averiguar o ocorrido e resolver o seu problema.

[Eclipse]

Realmente há possibilidades, mas digamos que essa chance é menos de 5%.
Fique tranquilo que se a administração verificar e realmente ver que sumiu o item será editado outro em sua conta, basta enviar ticket no caso.

[Hey]

Olá amigo, creio que não, pois a maioria dos casos de "sumiço de itens" é ocasionado pelos próprios jogadores que confiam as contas a terceiros, no entanto, caso seja confirmado que ocorreu um bug e os seus itens desapareceram o setor administrativo irá lhe devolver os mesmo.

[Amagai]

Olá, bom dia!
Nesse caso terá que encaminhar um ticket ao setor administrativo contendo o ocorrido e especificando se possui Central de Segurança em sua conta e também se existe mais de uma maquina cadastrada.
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Como é um assunto incomum e delicado é provável que seu ticket entre em analise e como ja deve ser do seu conhecimento quando isso acontece não existe prazo determinado para ser respondido.

[Lucas_GM]

Se o senhor estiver com provas de que este item sumiu de sua conta por causa de um bug no jogo, a administração irá ressarcir o seu item com certeza.

[Lucas_GM]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.