[Robertow]

Boa tarde, quero alterar o número de telefone no site, más não esta dando certo. Aparece a seguinte mensagem :
"Não é possível alterar o número de celular para DDD diferente, apenas para o mesmo já utilizado anteriormente" . Alguém sabe o porque disto ? Só responde se realmente souber. Valeu

[Eclipse]

Só há como alterar o número para o DDD atual da sua conta, de outro estado não é possível.

[Nokia_]

Só é possível alterar para o DDD da sua cidade.

[Odn]

Após cadastrar o número de celular você só pode alterar para outro que seja do mesmo DDD, desta forma a administração evita roubos e também comercialização de contas. Caso você mude de cidade e precise alterar para um novo DDD pode entrar em contato via ticket informando o ocorrido que em breve será auxiliado.

[Stilinski]

Provavelmente o senhor está tentando utilizar um DDD diferente do número primário cadastrado em sua conta, é impossível. Em casos assim a administração recomenda que o senhor contate-os via ticket e explique o porque quer realizar tal alteração. Lembrando que o setor administrativo possui um prazo de até 72 horas úteis para dar o primeiro respaldo, portanto aguarde pacientemente.

[Done]

O sistema aceita a alteração apenas para o DDD local que você já utilizava em sua conta, caso mudou de Estado e queira alterar para outro DDD, solicite a alteração manual via ticket ou pelo e-mail suporte@muaway.net e aguarde respaldo.

[Kaue_]

Realmente não é possível fazer este tipo de alteração, e você deverá solicitar via ticket a alteração do número atual para o cadastramento de um novo, porém, deverá fornecer todas informações corretas e decorrentes da situação, e só após comprovado a titularidade da conta será liberado a mudança de número.

[Magro_]

O número "DDD" só pode ser inserido em sua conta caso seja da mesma cidade/estado,DDD diferente ou números de outro estado não poderão ser inseridos em sua acc.

Este post foi editado por Magro_: 14 July 2017 - 01:08 PM

[Natanael___]

O DDD altera conforme o estado em que se encontra, e a administração veda isto em um primeiro momento. Se por acaso o senhor se mudou, entre em contato via ticket com a administração explicando o ocorrido e veja se é possível usar um ddd diferente.

[Physicx]

Infelizmente não há como fazer a alteração de número por um DDD diferente do primeiro cadastro, ex: primeiro cadastro: (46) 1234-5678, deseja alterar: (64) 1234-5678. Você terá que entrar em contato com a nossa Administração via ticket ou através do e-mail: suporte@muaway.net, assim eles iram lhe ajudar e realizar a alteração para o número desejado.

[PagoDIN]

Só será possível o Sr. está alterando para o DDD de sua cidade atual.

[Linnk]

Sua autoria só pode fazer a mudança no número caso seja do mesmo DDD do antigo , isso é para a segurança da conta para caso alguem de outro estado tente fazer a mudança não obter sucesso na tentativa de roubo.

[PkLoRdTm]

Olá,Infelizmente Só e Possível Realizar Para o DDD De Sua Região,Cidade Etc...Não e Possível Coloca de Outro Estado.

[ChriSs]

Boa tarde,
Você só poderá altera autenticamente seu ddd se for da mesma cidade ou seja a pode trocar em é necessário que o cadastrado há mais de 15 dias, porém tem que ser da mesma cidade que a sua.

[Very_]

Somente é possível estar alterando para o DDD da sua cidade.

[Hey]

Olá amigo, você não poderá utilizar um número com DDD diferente do atual número telefônico cadastrado na conta, visto que tal proibição foi criada para inibir o furto, venda e troca de contas, enfim, para alterar o número será necessário entrar em contato com o setor administrativo via ticket.

[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Este post foi editado por Heydrich: 14 July 2017 - 01:14 PM

[Lucas_GM]

Não há como colocar o outro DDD a não ser o atual, apenas é simples dizer que se caso quiser realizar esta alteração, terá que tentar solicitar via ticket ao administrador.

[Lucas_GM]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.