[ProxyScump]

Olá, estou com uma dúvida, minha acc está com a central de segurança ativada, só que perdi o meu celular, teria como mudar o número ou cancelar a central?? preciso de ajuda obrigado!

Este post foi editado por Shan_CL: 18 April 2017 - 09:43 AM
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[IgorA_-]

Sim tem, basta você estar enviando um ticket para a Administração relatando o ocorrido, lembrando que o senhor precisa provar que a conta realmente é sua.

[Breack]

Positivo, tem como sua autoria efetuar o procedimento de alteração de número, basta o senhor entrar em contato com o setor administrativo através do ticket, e no mesmo relate o devido problema, lembrando que para realizar isto você terá que obter diversos dados de sua account para provar o administrador que a conta é realmente sua.

[Swegger]

Olá ProxyScump,
O sr. pode está alterando o seu numero de celular, mas não será possivel está retirando a central de segurança, para que o sr. possa está alterando o numero de celular, esteja entrando em contato com a nossa administração via ticket relatando o ocorrido e então solicite a alteração do seu e-mail manualmente, assim o nosso administrador estará analisando o ocorrido e então lhe enviando um questionario, caso o sr. responda corretamente o mesmo estará realizando o procedimento solicitando por sua autoria. Caso o sr. não saiba como está enviando um ticket, siga os procedimentos do tutorial a seguir:
http://forum.muaway....-administracao/

Um grande abraço.

[Gwylin]

Olá, boa madrugada.
Sugiro que esteja entrando em contato com a administração via ticket explicando sua situação, haverá um processo de alteração e a administração irá estar te enviando um formulário para que você preencha, e se tudo estiver correto você conseguira uma nova redefinição.

[Veja_]

Você deve entrar em contato com a administração via ticket e solicitar a mudança. Perguntas de segurança serão feitas à você para confirmar que você é o proprietário da conta. Caso não saiba como enviar um ticket, siga o tutorial abaixo:
→ http://forum.muaway....-administracao/

[Sereno]

Você pode está alterando o seu número de telefone através de ticket, assim nossa administração irá disponibilizar um método para alteração da mesma, caso não saiba enviar ticket, clique no link a seguir:
[ http://forum.muaway....-administracao/ ].

[Reverso_]

Olá, boa noite!
Como você não tem mais acesso ao atual número cadastrado em sua conta, será necessário entrar em contato com nossa administração por meio de um ticket, e solicitar a alteração do número de celular.
Após isso, sera lhe enviado um questionário, responda-o com o máximo de informações possíveis, para que o administrador possa te liberar a realizar a troca.

[MyThs]

em relação ao mesmo basta você enviar um tickt pedindo a troca do mesmo e informe no tickt que o seu celular
foi perdido . no caso a administração ira lhe responde em 72 horas . e ira lhe enviar um formulário para que você possa preencher o mesmo

[Cloak_]

Olá!
Sim, basta sua autoria entra em contato com nossa administração através do ticket esteja relatano o acontecido e aguarde uma interação do setor administrativo. Lembrano que sua autoria terá que provar que a conta e realmente sua.

Este post foi editado por Cloak_: 18 April 2017 - 12:47 AM

[Breno_-]

Olá meu caro,
Nesse caso você poderá estar efetuando 2 passos,
Um deles é contatar sua operadora e retomar seu antigo número em um novo chip.
O segundo, que é voltado a solução dada pelo setor administrativo, exige que sua autoria esteja envia um ticket a administração relatando o corrido, e solicitando a mudança de número.
Nossa administração lhe fará uma série de perguntas, as quais servirão para provar que sua autoria é o verdadeiro proprietário da respectiva conta, e assim sendo, auxiliando-o na mudança.

[Shan]

Não há possibilidades de cancelar a central de segurança, após ativar esse recurso não há como retirar, referente a alteração no número de celular há possibilidades sim, porém, como sua autoria perdeu o atual número terá que entrar em contato com nossa administração via ticket relatando isto, é bem provável que será enviado um relatório de perguntas sobre sua conta, acertando as perguntas a administração irá alterar seu número, caso não saiba enviar um ticket corretamente, acesse o tutorial abaixo e saiba como.
http://forum.muaway....-administracao/
Ao entrar em contato, aguarde um respaldo da mesma em até 72 horas úteis.

[Shan]

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.