[zMats]

Eu esqueci minha senha e email que fiz a conta, como posso recuperar ?

Este post foi editado por Aplicar_CL: 15 September 2016 - 02:28 PM
Razão por editar:: Size 02.

[Kallahari_]

Nesse caso você terá que enviar um ticket para á Administração. Caso não saiba como, veja o tutorial abaixo:
http://forum.muaway....__fromsearch__1

Este post foi editado por Kallahari_: 15 September 2016 - 02:30 PM

[Nokia_]

Se você não obtém o seu e-mail e nem cadastrou os dados pessoais de sua conta, não terá outra função que você poderá realizar esse procedimento de recuperar dados, então a única forma é você entrar em contato com a nossa administração através do ticket relatando o problema ocorrido para que a mesma averigue e esteja conseguindo recuperar a sua conta.

[Luther]

A sua senha você pode estar recuperando através do sistema de SMS, basta ir até o site, ir até a opção "Recuperar dados" → "Recuperar por SMS" → "Recuperar senha", preencher os campos e clicar em "Recuperar", logo após, aguarde um SMS em seu celular. É necessário ter o seu número cadastrado na conta.
Para você recuperar o e-mail da conta, sugiro que esteja enviando um ticket ao setor administrativo solicitando.

Este post foi editado por Luther: 15 September 2016 - 02:30 PM

[Tacky_--]

Caso não tenha acesso a senha e ao e-mail, sugiro que entre em contato com a administração através de um ticket.

Este post foi editado por Tacky_--: 15 September 2016 - 02:30 PM

[Vance]

O aconselhável é você criar uma conta secundária e enviar um ticket para o setor administrativo, após enviar o ticket aguarde um prazo de 72 horas úteis(3 dias) para receber um parecer administrador relacionado ao assunto. Lembrando, para recuperar sua conta, você terá que responder um formulário e informar o máximo de dados possíveis cadastrados em sua conta. Boa sorte.

Este post foi editado por Vance: 15 September 2016 - 02:29 PM

[Live]

Infelizmente em casos do gênero você deve reportar via ticket, visto que você não possui o email da sua conta, portanto esteja enviando um ticket para o setor administrativo solicitando um auxílio mais aprofundado na recuperação e aguarde uma interação administrativa. Vale lembrar que você pode recuperar a senha por SMS, mas o email você pode através do ticket.

Este post foi editado por Live: 15 September 2016 - 02:28 PM

[Trend]

Segue abaixo :
http://forum.muaway....__fromsearch__1

Este post foi editado por Trend: 15 September 2016 - 02:28 PM

[Chiba_xP]

Nesse caso você deverá se conectar em uma segunda conta e enviar um ticket para nossa administração explicando do ocorrido, já lhe adiantando , sem a senha da conta e o e-mail fica muito difícil de recupera-la , mas nossa administração irá lhe mandar um formulário caso todas as respostas você fornecer corretamente provavelmente irá recuperar a sua conta.

[Pedro_-]

Tem sim, basta está enviando ticket para o nosso setor administrador.
Primeiramente acesse o respectivo tutorial e aprenda como enviar ticket: http://forum.muaway....-administracao/, feito isso, escreva que quer recuperar a conta, e esteja escrevendo todos os dados, e por fim, basta aguardar, caso os dados se confirme o nosso administrador irá lhe solicitar os dados.

[Gogeeta]

Neste caso sua autoria deverá entrar em contato via ticket com a administração e aguardar novas respostas. O prazo para a resposta de um ticket leva até 72 horas úteis.

[Shan]

Como o mesmo nós informou, não tem mais acesso ao e-mail vinculado a conta, o mesmo deve está entrando em contato com nossa administração via ticket, a mesma estará lhe enviando um relatório de preenchimentos para o mesmo está respondendo, veja o tutorial de como solicitar ticket para nossa administração.
http://forum.muaway....-administracao/

[Kriger]

Olá, se o senhor não realizou o procedimento de confirmação de dados, o senhor terá que entrar em contato com administração através de um ticket é esteja relatando o ocorrido, é válido ressaltar que o prazo para ser respondido é de 3 dias úteis.

[Mistrock]

Veja o tutorial abaixo e saiba como :
http://forum.muaway....__fromsearch__1

[Revs]

Apenas por ticket.

[Teck]

Caso você cadastro seus dados pessoais, você pode recuperar através de SMS, caso não cadastro você terá que enviar um ticket através de uma conta secundária para nossa administração e relatar que você esqueceu seus dados de sua outra conta, assim nossa administração irá ajuda-lo a recupera-la.

[iStr]

De fato, se sua autoria não obtém mais os dados do seu e-mail de cadastro, sua única solução é de enviar um ticket para o setor administrativo, para que eles estejam visualizando o que poderá fazer para lhe dar as credencias de sua conta, portanto, o ticket será o único método disponível para recuperar sua conta atualmente. Caso não saiba enviar um ticket, proceda com o tutorial á seguir: http://forum.muaway....-administracao/
Lembrando para você por provas que realmente a conta lhe pertence, se por acaso você não possui provas, infelizmente nada poderá ser feito.

[Torre]

Se você não cadastrou os dados pessoais de sua conta, você terá que criar uma nova conta e enviar um ticket para nossa Administração com o máximo de detalhes possíveis sobre sua conta que você poderá ter sua conta recuperada, mas caso você tenha feito, basta seguir o tutorial abaixo:
http://forum.muaway....__fromsearch__1

Este post foi editado por Torre: 15 September 2016 - 02:35 PM