[Burning-BR]

Bom, venho por meio desde tópico dizer que estou com problemas para recuperar minhas account's do game, registrei elas no email: targonmmt@outlook.com, mas quando eu vou em recuperar senha, faço tudo dereitinho e não chega as informações em minha Caixa de entrada, se algum ADM ou sla, puder enviar as informações dos login's: [Removido] para o email citado acima, agradeço!

Este post foi editado por Nokia_CL: 16 May 2016 - 12:42 AM
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[Klahr]

As vezes leva um tempo para que o e-mail de recuperação chegue em sua caixa de entrada (passei por isso esses dias atrás). Recomendo que aguarde mais um tempo, em breve o e-mail de recuperação chegará em sua caixa de entrada, fique tranquilo.

[HIGHLINE_]

Oi querido, não divida suas informações pessoais assim, é arriscado! Crie uma nova conta, e envie um ticket pedindo a recuperação de sua conta, ok? É mais seguro. Boa sorte.

[Nettel__]

Verifique o Lixo Eletrônico também, às vezes o envio das informações vai para os dois locais e você nem se quer percebe. Lembrando também, é necessário aguardar um prazo de 10 minutos para que o e-mail de recuperação chegue com sucesso.

E sim, se você precisar de auxílio da administração, você deverá entrar em contato com o setor interno através do sistema de tickets que o servidor possuí. Caso não saiba o que é e nem como enviar, veja: http://forum.muaway....-administracao/
Envie e aguarde, você receberá a devida atenção.

[_TwoFace_]

Problemas como esse são resolvidos via Ticket caro Burning-BR, recomendo ao senhor que use uma conta secundaria para estar enviando um Ticket a Administração e explique o fato detalhadamente, dentro de 72 horas (3 Dias) a mesma ira responder o Senhor, caso não saiba como enviar um Ticket veja o tópico abaixo:

http://forum.muaway....-administracao/

[Kira]

Entre em uma conta secundária e envie um ticket solicitando para administração te auxiliar a recuperar sua antiga conta.

[South_]

Recomendo que você verifique em todas as pastas de seu e-mail, sendo elas essas logo abaixo:

Caso você verifique todas essas pastas e nenhum e-mail da empresa MuAwaY chegou no e-mail de cadastro de sua conta, recomendo que você aguarde entre 15 à 20 minutos, pois esse é o tempo máximo para o processo de envio dos dados da sua conta ser concluído.

[Biel_]

Bom amigo , as vezes o procedimento de entrega de recuperação da conta é meio demorado , portanto espere 24horas , lembrando que pode chegar sempre mais cedo portanto aconselho a você que verifique toda hora seu email em " lixeiras , spans entre outros compartimentos " , caso passe do tempo estimulado que é de 24 horas aconselho que você solicite ajuda via ticket , caso você não saiba como enviar um ticket siga o tutorial : http://forum.muaway....-administracao/ .

[_KindOvoMaX]

Primeiramente quero deixar claro que em momento algum você poderá repassar algum dado da sua conta, ainda mais no fórum. Sobre o problema na recuperação, peço que esteja verificando a caixa de "lixo", vale lembrar que algumas vezes ocorre esse problema, na qual demora alguns minutos para esse mensagem chegar. Caso passe 15 minutos e a mensagem não chegar, envie um ticket para administração relatando seu problema, assim nosso administrador estará lhe ajudando.

Este post foi editado por Warlock_: 16 May 2016 - 12:40 AM

[MagoDoRock]

Veja se as informações não foram enviadas diretamente no lixo eletrônico do seu e-mail, se não, talvez a ferramenta de recuperação esteja com problemas, no mais para recuperar a sua conta, você deverá enviar um ticket para o setor administrativo, solicitando a recuperação.
+INFO de como enviar um ticket:
http://forum.muaway....-administracao/

Este post foi editado por MagoDoRock: 16 May 2016 - 12:41 AM

[Crazy]

Se realmente esse é o e-mail procedente à confirmação da conta esquecida, o problema é em algum fator referente ao sistema de enviamento de recuperação ou até a caixa de entrada de seu respectivo e-mail, sendo assim, sugiro que esteja verificando por completo seu e-mail, acesse todas as pastas como: Recebidas,Caixa de entrada,Lixeira e etc.
Esteja averiguando por completo se não consta de certo modo "escondido" essa mensagem de dados em seu e-mail, após, caso realmente seja notificado que não foi recebido, de modo direto você deverá contatar o setor administrativo pelo sistema de tickets, solicitando um auxílio citando que está colocando o login nos procedimentos de recuperação de dados, e após enviar não recebe nada em seu respectivo e-mail de cadastro.
Porém, esteja averiguando se realmente esse é o e-mail de cadastro da conta, pois se de certo caso não for, infelizmente os procedimentos citados não trará resultado algum, porém constatando que é correto o e-mail e de fato o problema é algum procedente ao sistema do servidor, de forma ágil nossa administração estará lhe ajudando recuperar seus dados.

[Lucas_--]

Entre em contato com o setor administrativo através do suporte via ticket relatando o ocorrido detalhadamente e por fim, aguarde uma interação da parte deles. Verifique também a sua caixa de spam, geralmente a mensagem se encontra-se lá.

Este post foi editado por -Tranky: 16 May 2016 - 12:44 AM

[Nokia_]

Você deverá aguardar um determinado prazo de 10 á 15 minutos para que os dados estejam chegando em sua respectiva conta, após esse prazo ser cumprido você deverá verificar as seguintes caixas da imagens abaixo:

Caso os dados não estejam chegando em seu e-mail, você deverá entrar em contato com a nossa administração através do ticket, caso não saiba enviar um ticket para nossa administração visualize o tutorial abaixo e saiba como:
http://forum.muaway....-administracao/

[Nokia_]

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.