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Fórum - MuAwaY: (Respondido) Referente a troca de numero para a minha central. - Fórum - MuAwaY

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Quem postar com títulos incorretos como: "Alguém da equipe, leia" ou "Entra aqui", iremos deletar e alertar o membro, por isso tente resumir seu problema no título.

Todos os tópicos abertos com os reclamações acimas citados e que sejam contra essas e as regras gerais, serão deletados e seus autores alertados.

Se for preciso nós iremos alterar as regras, portanto é sempre bom dar uma lida e ver se tem algum tipo de alteração.

Atenciosamente,
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(Respondido) Referente a troca de numero para a minha central. Central de segurança

#1 Membro offline   AudiTurbo Ícone

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Postou 12 October 2017 - 11:21 PM

Olá , perdi meu número que está cadastrado na central de segurança da minha conta bom vamos primeiro contar o fato é que eu não efetuava mais recarga neste número é acabei perdendo meu número e não consigo mais fazer outro chip cm mesmo número é agora não consigo mais negocia e usar algumas atividades em minha conta , oque devo fazer ? Espero que me ajudem por favor já liguei na operadora é fiz de tudo pra fazer outro chip cm aquele número e não consigo pois meu número atual
já está no meu CPF a alguma maneira de eu atualizar meu número da central de.segurança ?? ��

Este post foi editado por Lucas_GM: 13 October 2017 - 07:43 AM
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#2 Membro offline   Heydrich Ícone

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Postou 12 October 2017 - 11:22 PM

Olá amigo, sim, basta entrar em contato com o setor administrativo via ticket e solicitar a alteração do seu número telefônico, enfim, caso possua dúvidas sobre como enviar um ticket:

[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Atenciosamente, Heydrich.
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#3 Membro online   zKaueTM Ícone

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Postou 12 October 2017 - 11:22 PM

Você pode informar a situação ao setor administrativo e solicitar suporte, no entanto, as chances são minimas de alteração, indico a você que compre um chip com o mesmo DDD e retorne o contato via ticket.
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Atenciosamente,
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#4 Membro offline   Jin_ Ícone

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Postou 12 October 2017 - 11:22 PM

Deverá entrar em contato com a nossa administração através via ticket solicitando alteração no seu número do celular, que o setor administrativo irá lhe enviar um formulário para você preencher com os dados pessoais da sua conta. Caso as perguntas citadas pela nossa equipe estejam o máximos corretas, o seu número irá ser alterado para estar utilizando novamente a central de segurança no game. Após enviar aguarde por um respaldo com o prazo de 72 horas úteis.

Saiba como abaixo, entrar em contato:
[Tutorial] Enviando ticket a administração

Este post foi editado por Jin_: 12 October 2017 - 11:24 PM

Atenciosamente Jin.
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#5 Membro offline   iWes Ícone

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Postou 12 October 2017 - 11:24 PM

Olá, boa noite.
Neste caso a única maneira de alterar seu número telefônico cadastrado na central de segurança é entrando em contato com a administração através do ticket, relate o ocorrido e realize os procedimentos solicitados através do ticket.
Caso não saiba como enviar um ticket acesse: [Tutorial] Enviando ticket a administração.

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#6 Membro offline   HardZoorD Ícone

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Postou 12 October 2017 - 11:24 PM

Olá, é possível trocar de número, mas você vai precisar enviar um ticket relatando seu caso, à equipe de suporte vai analisar e pedir para você comprovar com todos os dados possíveis que de fato à conta é sua, validando os dados fornecidos, nossa administração vai trocar o seu número antigo pelo novo.

[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Atenciosamente, HardZoorD

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#7 Membro offline   _Kriger Ícone

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Postou 12 October 2017 - 11:26 PM

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Você deverá entrar em contato com a administração através de ticket e solicitar o suporte, porém as chances de recuperação são mínimas, indico a você que compre um chip com o mesmo DDD e retorne o contato via ticket.

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#8 Membro offline   AudiTurbo Ícone

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Postou 12 October 2017 - 11:32 PM

Galera eu enviei um ticket dia 11 após isso respondi um formulário cm tudo que me pediram e ainda não me responderam eu só queria saber se era possível mesmo alterar meu número é meu novo número é do mesmo DDD é da mesma operadora

Este post foi editado por AudiTurbo: 12 October 2017 - 11:42 PM

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#9 Membro online   JrMAFia Ícone

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Postou 13 October 2017 - 12:38 AM

Recomendo você entrar em contato com a administração via tickt e pedir um suporte, conte cada detalhe da sua conta para que o processo seja rápido.
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#10 Membro online   Lucas_GM Ícone

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Postou 13 October 2017 - 07:43 AM

Só é possível resolver o seu problema via ticket, e como você já abriu a solicitação deverá estar no aguardo.
Atenciosamente → Game Master da equipe, Lucas
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#11 Membro online   Lucas_GM Ícone

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Postou 13 October 2017 - 07:43 AM

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
Atenciosamente → Game Master da equipe, Lucas
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