Olá prezados, gostaria de solicitar uma verificação na conta para averiguar se existe a possibilidade de terem entrando em minha conta sem permissão, em menos de 01 mês eu havia comprado alguns itens e comecei a negociar novamente, no dia de hoje tive a surpresa que meus itens sumiram, infelizmente eu não possuía senha de baú nem verificação de 02 etapas, poderia ter me protegido mais, sim, mas eu nunca tive esse problema, a mais de 10 anos jogando nunca tive esse problema, agora gostaria de saber se vocês conseguiriam rastreador a pessoa que fez isso? Eu gostaria que pudesse me ajudar.

Olá,

Meu caro, infelizmente nessa situação que o senhor descreveu, fica difícil a recuperação dos seus itens, pois conforme você mesmo disse, não se atentou a todos os detalhes sugeridos, para que a conta realmente tenha uma segurança.

Sendo assim, lhe aconselho relatar todo o ocorrido através do e-mail de suporte: suporte@muaway.net . Esse é o procedimento padrão nesses casos de furtos. Válido lembrar que geralmente, a Administração não se responsabiliza por casos desse tipo!!

No mais, vale a pena o senhor tentar relatar pelo e-mail e/ou ticket o acontecido, assim você terá um feedback final sobre. Boa sorte!

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O membro acima respondeu corretamente.

Siga a orientação, orientamos a todos jogadores protegerem suas contas ativando a central e usando o Muaway Gerenciador.

Resolvido.

 

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.