Olá, mas alguém está com problema ao abrir o jogo?
Eu abro o launcher, espero fazer as verificações e quando aparece a mensagem Pronto para jogar! clico em JOGAR AGORA o jogo simplesmente não abre. Eu já cliquei em fazer a Reparação de Arquivos e nada, já desinstalei e instalei novamente e nada do jogo abrir, ontem o jogo estava abrindo normalmente, mas hoje tá complicado.
Se alguém tiver alguma solução para resolver esse problema eu agradeço.

Olá boa noite,

Como você já realizou a reparação de arquivos, reinstalou o jogo e ainda assim o problema continua, recomendo tentar reiniciar o computador antes de abrir o launcher novamente, pois às vezes algum processo do jogo pode ficar travado em segundo plano e impedir a inicialização.

Após reiniciar a máquina, abra o launcher como administrador e aguarde finalizar todas as verificações antes de clicar em JOGAR AGORA.

Caso mesmo assim o jogo continue sem abrir, o mais recomendado é entrar em contato com o suporte através de um ticket, para que a administração possa analisar o ocorrido de forma mais detalhada. O prazo médio de resposta é de até 72 horas.

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Seu cliente não deve está conseguindo conectar ao servidor de baixar os arquivos da atualização que foi realizada, update promocional e adesão de ferramentas. Reinicie seu roteador, aguardando 20 segundos para liga-lo novamente, contudo tente executar como administrador, clique com botão direito do mouse em cima do laucher e após, "Executar solução de problemas de compatibilidade", feito isso selecione abaixo o campo 8 ou service pack 1, tente abrir o jogo, verifique a situação de seu firewall está bloqueando o arquivo muaway.exe, check se ele ficou em processos no gerenciador de tarefa, alterne a prioridade e coloque baixa. Caso algum dos procedimentos não resolvam, você deve ir até o discord no canal #Help Global e abrir um ticket, caso não faça parte do discord: Clique aqui.

Olá,

Eu particularmente estou conseguindo abrir o jogo normalmente, com isso, aconselho você verificar sua conexão com a internet, o ideal é reinicia-la, logo após tente abrir o jogo em modo janela e veja se irá obter êxito em logar no jogo, caso o problema persista, você terá que entrar em nosso site e abrir um ticket relatando o ocorrido e aguardar um retorno por parte de nossa administração que irá lhe fornecer todo o suporte necessário para que seu problema seja resolvido o quanto antes e você possa voltar a se divertir com o MuAwaY.

Editado Março 6 Mar 6 por Coyote

Pelo que você relatou, alguns dos procedimentos mais comuns já foram realizados, como a reparação dos arquivos e a reinstalação do jogo. Nesses casos, o problema pode estar relacionado a algum bloqueio no sistema ou até mesmo a um processo do cliente que ficou ativo em segundo plano.
Uma alternativa é reiniciar o computador e depois executar o launcher como administrador, aguardando concluir todas as verificações antes de tentar iniciar o jogo novamente. Também é interessante conferir se o firewall ou antivírus não está impedindo a execução do arquivo do cliente, pois isso pode acabar bloqueando a inicialização.
Outra tentativa válida é reiniciar o seu roteador, já que em algumas situações a conexão pode interferir na comunicação do launcher com o servidor.
Se, mesmo após essas verificações, o jogo continuar sem abrir, o mais indicado é procurar o suporte oficial, para que a equipe possa analisar o ocorrido com mais profundidade e te orientar da melhor forma possível.

Bom dia!

Vi que alguns jogadores tiveram problemas para executarem o jogo na data de ontem, mas a maioria já conseguiu acessar novamente. Presumo que também conseguistes.

Caso não seja seu caso, me envie uma MP para que eu possa orientá-lo.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.