Bom dia esse sistema de captca sempre foi meio bugado mais agora está impossível, não consigo resetar de forma alguma alguem pode me ajudar ?


quando eu vou resetar fica só uma tela preta eu clico em cima, clico, clico e nada aparece...

ai eu aperto no x pra fechar ai fecha eu reinicio o jogo mais nada... nao reseta nde jeito nenhum

Olá bom dia,

Aconselho o senhor reiniciar a sua máquina e abrir novamente seu launcher e reparar arquivos ao lado da engrenagem em seu launcher. Caso isso não resolva sugiro que entre em contato com a administração via ticket ou e-mail.

E-mail para entrar em contato: suporte@muaway.net

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O CAPTCHA e uma ferramenta do próprio Google e são aleatórios realmente aparece alguns difíceis, basta você clicar na setinha que tem no mesmo de rolagem e mudará para uma nova, para solucionar seu problema basta abrir o launcher, clicar na engrenagem no canto superior direito(configuração), marcar a caixinha de modo janela e executar o jogo novamente, veja uma boa resolução e irá resolver seu problema.

Olá,

Eu passei pelo mesmo problema e consegui soluciona-lo mudando de server, ou seja, se você tá upando no vip 1, tentar mudar pro vip 2, caso o problema persistir tenta reiniciar a sua internet, creio que com esses procedimentos que lhe informei o seu problema será resolvido.

Olá Miro

O Capthca é uma ferramenta exclusiva do google onde impossibilita trapaças no evento reset e npcpk demonstrando q seja de uso de usuário e não de maquinas.

Sobre tais bugs , infelizmente por ser de uso do google e apenas uma ferramenta implantada ao sistema , a administração não tem controle sobre a ferramenta , apenas desativar e ativar do sistema .

sobre o seu problema trata-se de uma possível falha de conexão com a internet ou até mesmo o usuário pode esta fazendo o capthca da forma errada , induzindo ao captcha achar que é uma maquina q esta utilizando o sistema ou trapaça no evento .

Para corrigir indico que verifique sua conexão com a internet incluindo o FPS do game se está elevado e tente novamente , sobre o erro verifique se está fazendo da forma correta o captcha.

Basta fechar o jogo e reparar o game que irá voltar ao normal, caso o problema persista esteja enviando um e-mail para suporte@muaway.net alertando sobre o bug para que seja analisado e corrigido.

Pelo que você relatou, o problema não parece ser o reset em si, mas sim a janela do CAPTCHA que não está carregando corretamente — por isso fica apenas a tela preta e nada responde, mesmo clicando várias vezes.
Quando isso acontece, geralmente é falha no carregamento da verificação, que pode estar ligada à conexão, instabilidade momentânea ou até algum conflito gráfico do próprio jogo. Como o CAPTCHA é apenas uma etapa de validação antes do reset, se ele não abrir corretamente, o processo realmente não vai continuar.
O que você pode tentar fazer:
Fechar o jogo completamente e abrir novamente pelo launcher.
Usar a opção de verificar/reparar arquivos.
Executar o jogo em modo janela, caso esteja usando tela cheia.
Conferir se sua internet está estável no momento da tentativa.
Se mesmo assim continuar só na tela preta, o ideal é acionar o suporte@muaway.net pelo e-mail informando exatamente isso: que a janela do CAPTCHA não carrega e impede o reset. Assim eles conseguem analisar se é algo pontual no sistema.

Este é um problema extrajogo, visto que é um problema acerca do captcha do google.
Pode ter vários fatores que levam a isso, sendo o mais frequente é a resolução utilizada.
Aconselho utilizar modo janela ou alterar sua resolução.
Abraços!

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.