Eh tenido errores constantes al querer ingresar mi número móvil , no sé porque no me permite .. e igual cuando quise modificar mis datos dei cuenta con el número antiguo q eh registrado hace ya años y el PID que eh ingresado el cual no recuerdo.. pueden restaurar esas cosas para poder registrar con los datos actualizados? Muchas gracias

Hola,

Abra un ticket para que puedan resolver el problema. Es posible hacerlo a través de 3 medios, pero por favor elija solo uno para evitar duplicidad de solicitudes.

Correo electrónico: suporte@muaway.net

Vía Discord, en el área de HELP | GLOBAL.
En caso de no formar parte de Discord, haga clic aquí.

O directamente a través del sitio web.
Si no sabe cómo hacerlo, haga clic aquí.

Editado Janeiro 23 Jan 23 por Hierarchy

Abra um ticket, através do nosso site : https://www.muaway.net/
Correo electrónico: suporte@muaway.net
Tente o contato através do discord, HELP: https://discord.com/invite/muaway

Hola,

Este error se produce porque el número y el PID antiguos siguen bloqueados. Para actualizar los datos, solo el equipo de soporte puede solucionarlo. Por favor, abre un ticket explicando la situación para que puedan ayudarte a desbloquear tu registro con la nueva información.

correo electrónico de soporte: suporte@muaway.net


O puedes contactar con MuAwaY a través de Discord: https://discord.com/invite/muaway

Gracias!


@EDIT / correo electrónico de soporte*

Editado Janeiro 23 Jan 23 por Messias-_-

Hola,

Como mencionaste con respecto al número anterior, para realizar cambios en tu cuenta necesitas acceder a tu antiguo número registrado. Si no lo tienes, no podrás realizar cambios.

En este caso, contacta con la administración mediante un ticket solicitando el cambio de tu número de cuenta a tu número actual. Se te enviará un formulario donde deberás completar la información más completa posible para completar el cambio correctamente. Haz clic aquí para saber cómo abrir un ticket.

En cuanto al PID, puedes recuperar 5 dígitos por correo electrónico y los dígitos restantes por SMS. Aprende a recuperar tu PID haciendo Clic aquí.

¡Mucha suerte! Saludos cordiales.

En este caso, deberá enviar un ticket a la administración para solicitar el cambio. Sin embargo, tras recibir una respuesta en un plazo de 72 horas, se le enviará un formulario para que lo complete con la información de su cuenta y adjunte su documento personal. La administración lo revisará y, si todo es correcto, procederá con el cambio. Puede hacerlo a través de un ticket de soporte en el sitio web:Clique aqui.

Olá,

Aconselho você abrir um ticket para a administração dentro do site para pedir a alteração do número anterior ao atual Clique aqui, no discord Clique aqui você consegue obter contato com a equipe através da área ❓』𝖧elp┃𝖦lobal o prazo de resposta é até 3 dias úteis.

Editado Janeiro 23 Jan 23 por DudaLima

Olá Risaldi
Se está detectando un error en el número de teléfono y en el PID antiguo que sigue bloqueado. Para actualizar los datos, tan pronto como equipe el soporte, podrá solucionarlo. Abra un ticket explicando el error que está pasando, tenga el máximo de evidencias para que usted pueda ayudar a desbloquear su registro con nuevas informaciones.

Envíe un correo electrónico para soporte: suporte@muaway.net


Puedes entrar en contacto con MuAwaY a través de Discord en aba help global: Clique aqui discord mu away

Abraços

Abraços

Este tipo de problema solo se puede resolver a través de un ticket de soporte y/o enviando un correo electrónico a suporte@muaway.net si no sabe cómo enviar un ticket, haga clic aquí.

Evite contactarnos a través de más de un canal de soporte para evitar retrasos en los análisis necesarios.

Editado Janeiro 24 Jan 24 por Chear

Envíe un correo electrónico al soporte técnico; esa es la única forma en que pueden resolver el problema.

suporte@muaway.net

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.