Sempre que eu entro , entro pelo telefone , hoje peguei outro pc , fui baixar , deu que estou banido porem entrei no celular e ta normal . oque fazer ?

Boa noite,

Via mobile você acessa o game com a sua conta do google? Se sim, para acessar a mesma através do computador você deverá criar um "login de acesso", para saber como realizar esse procedimento, siga os passos abaixo:

Spoiler

Quote

1- Vá ao Painel de usuário dispoível em https://www.muaway.net/painel-usuario e faça login com a conta google ou apple.
2- Acesse seu e-mail normalmente, com seu endereço de e-mail e senha.
3- Caso não tenha uma outra conta vinculada, aparecerá o campo para que você informe um login para criação rapidamente. Caso tenham, basta selecionar o login que queres acessar.
4- Após criar, aparecerá dados do seu cadastro contendo: Login, personal ID e e-mail. (Não esqueça de salvá-los)
5- Pronto, basta preencher todos os campos para terminar seu cadastro, inclusive a criação de uma senha que será utilizada para logar no jogo pela versão desktop.

Preencha seus dados pessoais com informações corretas pois futuramente poderão ser utilizados como forma de recuperação.
*caso já tenha login, vá do passo 3 para o passo 5

Agora caso você já tem o login e a senha e está tentando acessar o game pelo computador e a conta tem o status de banida, para solucionar esse problema você deverá entrar em contato com a administração através de um ticket no site ou até mesmo através do Discord na sala Help Global.
Para saber como enviar um ticket, siga os passos do tutorial a seguir: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705559-tutorial-enviando-um-ticket-avulso-atraves-do-site/
Para acessar o Discord do MuAwaY e obter um suporte direto com a equipe, siga o link abaixo.

https://away.mu/discord

@South_ Respondeu corretamente.

South_, em 26 June 2025 - 08:36 PM, disse:

Boa noite,

Via mobile você acessa o game com a sua conta do google? Se sim, para acessar a mesma através do computador você deverá criar um "login de acesso", para saber como realizar esse procedimento, siga os passos abaixo:

Spoiler

Quote

1- Vá ao Painel de usuário dispoível em https://www.muaway.net/painel-usuario e faça login com a conta google ou apple.
2- Acesse seu e-mail normalmente, com seu endereço de e-mail e senha.
3- Caso não tenha uma outra conta vinculada, aparecerá o campo para que você informe um login para criação rapidamente. Caso tenham, basta selecionar o login que queres acessar.
4- Após criar, aparecerá dados do seu cadastro contendo: Login, personal ID e e-mail. (Não esqueça de salvá-los)
5- Pronto, basta preencher todos os campos para terminar seu cadastro, inclusive a criação de uma senha que será utilizada para logar no jogo pela versão desktop.

Preencha seus dados pessoais com informações corretas pois futuramente poderão ser utilizados como forma de recuperação.
*caso já tenha login, vá do passo 3 para o passo 5

Agora caso você já tem o login e a senha e está tentando acessar o game pelo computador e a conta tem o status de banida, para solucionar esse problema você deverá entrar em contato com a administração através de um ticket no site ou até mesmo através do Discord na sala Help Global.
Para saber como enviar um ticket, siga os passos do tutorial a seguir: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705559-tutorial-enviando-um-ticket-avulso-atraves-do-site/
Para acessar o Discord do MuAwaY e obter um suporte direto com a equipe, siga o link abaixo.

https://away.mu/discord

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.