Olá amigos do fórum.
Como dito no meu título, não consigo resetar meus chars.
Quando clico no jogo, a mensagem de ´um componente necessário esta faltando..´ logo aparece.
Saindo do jogo,o download inicia automaticamente,mas,nunca se completa.
Li todas as instruções anteriores de dúvidas fechadas, segui passo a passo,mas meu problema persiste.

Desde já,Obrigado.

Editado Dezembro 29, 2023 2 anos por DaviPassos

Olá, boa tarde!

Caso esteja jogando pelo PC, verifique a versão do Windows que está utilizando e verifique também se sua máquina possui a aplicação "Microssoft: Edge", com isso creio que resoverá o problema caso for por parte do captcha.

Você também pode realizar a varredura de arquivos através do launcher do jogo, caso for detectado que algum arquivo esteja faltando, o mesmos erá baixado automaticamente. Se não encontrar a ferramenta de varredura, clique aqui.
Caso esteja no mobile, você pode tentar atualizar seu aplicativo através do Download de um aplicativo diretamente no site,acesse a página de download, ou tente reparar os arquivos através da ferramenta, caso não encontre, clique aqui.

Se ainda assim não conseguir realizar o reset de seus personagens, recomendo que entre em contato com a equipe de suporte através do e-mail: suporte@muaway.net.

Espero ter ajudado.

Boa tarde.

Caso você esteja no level 600 e mesmo assim não consiga resetar e já tenha visto diversas formas de solucionar seu problema e não conseguiu resolver. Encaminhe um e-mail para o suporte do MuAwaY e relate o que está acontecendo com seu personagem para ver a melhor solução possível.
E-mail do suporte: suporte@muaway.net

Boa noite!

Siga essas instruções acima e informe o que aparece, se possível, uma imagem.

Tente também:

• Dentro da pasta do MuAwaY, clique em microsoftedgewebview2setup e faça a instalação.
  
• Retire do modo tela cheia e jogue no modo janela.

Informe também qual seu windows.

Aguardando resposta.

Aguardando a resposta do autor do tópico.

Sem floods dos demais membros.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.