Perdi a senha da minha conta, estou tentando recuperar a mesma pelo sms/ email ...o sms chega no celular, porém pedem um "codigo" que enviaram para meu e-mail, mas não está chegando nada no e-mail, o que eu faço?
Muito sem noção pedir Código, era bem mas simples quando só enviava sms e trocava a senha da conta, querem fazer as coisas pra ajudar, mas acaba é prejudicando....

Editado Setembro 19, 2020 5 anos por LUTOCHAVES

Boa tarde! Espere mais alguns instantes pois pode acontecer um atraso na hora de encaminharem o e-mail. Verifique sua lixeira/caixa de spam também pois é fundamental. Se não der certo entre em contato através do discord na sala #helptext para estar recebendo alguma orientação.

Motivo do edit:
*Corretor ortográfico trocou palavra desnecessária.

Editado Setembro 19, 2020 5 anos por Conduta

Boa tarde.
Deve continuar persistindo.
Se possível, peça auxílio via e-mail: suporte@muaway.net
Infelizmente o sistema está apresentando problemas a algum tempo.

Olá, LUTOCHAVES

Aconselho que continue aguardando, o sistema pode demorar de te enviar o e-mail. Caso não consiga realizar a recuperação entre em contato com o suporte@muaway.net via e-mail que a equipe irá te auxiliar.

Boa tarde Jovem!

Esteja verificando sua caixa de spam e lixeira do e-mail. Se não estiver lá aguarde uns instantes, ás vezes acontece de ter uma instabilidade tanto no e-mail quanto no SMS e acaba atrasando a chegada do código. Caso não chegue o e-mail esteja enviando um e-mail para suporte@muaway.net.

Boa Tarde,

As vezes pode acontece um atraso para que chegue a notificação em seu e-mail. Verifique a lixeira/ spam de seu e-mail mais tarde.

Caso o problema persista envie um e-mail para suporte@muaway.net.

Olá, boa tarde!
Possa ser que o sistema de recuperação de dados esteja com instabilidades para uma determinada hospedagem de e-mail, no seu caso o Outlook, recomendo esperar um pouco e refazer em instantes, caso a mensagem não chegue, terá de recorrer ao suporte administrativo via ticket, já que somente por lá você conseguirá resolver este problema, lamento.
Saiba como enviar um ticket avulso: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705559-tutorial-enviando-um-ticket-avulso-atraves-do-site/

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.