Perdi o número de celular da minha conta pois roubaram meu celular, depois de um anos voltei a jogar e antes eu tinha feito essa autenticação segura, agora não consigo fazer trocas e perdi alguns recursos da conta pois está bloqueado. Como faço para trocar o número?

Bom Dia!

Você deve solicitar a alteração de dados via ticket e com isso será necessário responder o formulário com o máximo de informações provando que é o real dono da conta.

Caso não saiba como enviar um ticket, veja: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705558-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Você deve enviar um ticket para administração e solicita a troca do seu antigo número pelo atual, veja abaixo como mandar ticket para administração.
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705558-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Bom dia!
Você deverá abrir um ticket relatando o acontecimento, assim será enviado um formulário, no qual você deverá preencher os dados corretamente. Sendo os dados validados pela administração, sua conta será liberada.

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TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705558-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Olá, bom dia!

Envia um ticket para a administração solicitando a alteração de um novo número, lembrando que terá que preencher o formulário enviado o máximo correto possível.

Olá Bom dia,

Neste caso o senhor deve entrar em contato com a administração e solicitar ajuda para alterar seu numero, apos feito isso você deve aguardar um respaldo da administração, eles vão lhe enviar um formulário no qual você deve preencher com o máximo de respostas corretas para que sua conta seja recuperada da forma mas rápida possível.

Lembrando que caso você não lembre de nenhuma informação que seja solicitada no formulário, você pode deixar em branco (sem responder).

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Lembrando que o prazo para obter uma resposta no seu ticket e de 72 Horas, e caso o mesmo entre em analise não possui um prazo para um novo respaldo, por tanto continue aguardando uma interação da administração.

Caso não tenha conhecimento de como abrir um ticket, deixarei um tutorial abaixo ensinando passo a passo.

[Tutorial] - Enviando um ticket avulso através do site

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.