Uma das box na hora de retirar dentro do jogo não veio para meu inventário, mandei ticket na sexta feira e até agora não foi respondido, o fato de ter ficado no vácuo já significa uma posição por parte deles?

Divix disse que não pode me ajudar com isso, só no ticket mesmo...

2 BOX = 80 REAIS, SE EU PERDI 1 BOX, EQUIVALE A 40,00. Como fica isso Alguém pode me ajudar ?

Realmente este tipo de assunto é tratado por ticket, você precisa aguardar até que receba uma resposta, lembre-se de o prazo para a interação é de até 72 horas úteis e como você enviou o ticket na sexta-feira, significa que ainda está dentro do prazo, já que feriados e finais de semana não contam como dia comercial. Portanto, aguarde!
Em caso de o ticket entrar em análise, não terá tempo mínimo para uma nova resposta.

Hello, SrJaFer!
Finais de semana não são contabilizados - prazo 72 horas úteis para que tenha uma resposta.
Simplesmente continue aguardando!

Olá, Boa Noite!
Como você já enviou um Ticket, o recomendável é estar aguardando pela a resposta da administração, pois o prazo para se obter uma resposta é de 72 horas úteis (3 dias), então o seu Ticket está no prazo ainda, mas provavelmente o seu Ticket entre em modo análise, e não há um prazo estimado para que a administração envie uma resposta em seu Ticket sobre o assunto. Portanto, como já citei acima, aguarde que brevemente a administração estará respondendo o seu ticket com uma resposta para estar resolvendo o problema brevemente.

Editado Julho 13, 2020 6 anos por Irak

Olá, SrJaFer!

Se realmente a box não chegou ao seu inventário ao retirar-lá do código a administração irá se responsabilizar por tanto e recomendável esperar para que o mesmo te resposta, lembrando que o prazo é de 72 (03 dias) úteis.

Obs: finais de semana não contam como dias úteis.

Infelizmente assuntos assim são somente tratados via ticket, será respondido em ate 72 hrs.

Olá Boa tarde,

Assuntos assim deve ser tratados apenas via ticket como mencionado pelo o DiviX, porem o prazo e de 72 Horas ou seja ainda o seu ticket ainda esta dentro do prazo, lembrando que sábado e domingo não conta, Então continue aguardando uma resposta.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.