ola bom dia,
alguem ai teria uma solução rapida pelo amor de deus
tento logar no pc e diz que estou usando maquina virtual mas nao estou...
ja desinstalei o jogo e reinstalei mas nada. resolve.
sera que meu ip foi banido?

Reinstale novamente o jogo e reinicie sua máquina e veja se o problema será resolvido.
Talvez tenha ocorrido algum bug após essa atualização. Persistindo envie um e-mail ao suporte@muaway.net

Se você já tentou reinstalar o jogo e não resolveu, sugiro que esteja reiniciando o seu computador, em seguida, tente entrar no jogo novamente, se o problema persistir, esteja entrando em contato com o setor administrativo através de um ticket informando o problema para que possam fornecer informações essenciais para resolver o problema.

É recomendável também enviar uma MP para um membro da equipe, talvez o problema possa ser repassado diretamente pro administrador, boa sorte!

Bom dia! Aguarde um pouco para tentar se conectar e se possível crie uma conta para fazer um teste. Persistindo deve abordar o assunto via ticket. Caso não saiba como realizar este procedimento, acesse: Tutorial - Enviando Ticket para a administração!

Pondero ainda que:

Quote

"Após ter enviado, é necessário você aguardar o prazo de 72 horas úteis para ter uma interação Administrativa, caso o ticket entre em análise, requer um tempo suficiente para o Administrador avaliar o assunto, nisto não possui prazo e você terá que aguardar o mesmo ser respondido sem data estipulada para ter uma interação..."

por fim ja ta tudo resolvido valeu ai....

Bom dia!

Parece que os procedimentos informados acima pelos membros do suporte resolveram seu problema, por exemplo, remover o jogo completamente e fazer nova instalçação. No entanto, caso haja persistência do problema futuramente, entre em contato via ticket.

[Tutorial] - Enviando ticket a administração.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.