Boa tarde, galera.

Fui mudar meu número de celular, e fica dando este erro, estou fazendo o processo pelo celular, não sei se é por conta disso, se alguém souber o que se trata, eu agradeço.

https://imgur.com/a/ZyN52Qd

Editado Junho 9, 2020 6 anos por HollyDownX

Olá, boa tarde!

Recomendo tá entrando em contato com a administração via ticket denunciando o error presente, ou pode tá até mesmo solicitando a troca do seu número via ticket, lembrando que são 72 ( 3 dias ) úteis para que o mesmo possa te responder.

Olá, HollyDownX!

Infelizmente não conseguimos ver a imagem que você anexou, porem recomendamos que o senhor tente novamente mas tarde, as vezes pode ser que o sistema esteja passando por uma instabilidade, caso seu problema persista, recomendamos que o senhor faça a troca do seu numero diretamente por ticket caso lembre-se toda as informações de criação da sua conta.


Caso não saiba como abrir um ticket deixarei um tutorial abaixo.

[Tutorial] - Enviando ticket a administração

Para alterar o número (se você possuir acesso ao antigo) segue este tutorial: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705545-tutorial-alterando-o-numero-de-celular
Não tem mais posse do número que utilizava? Não está recebendo a notificação e por isso não consegue acessar sua conta no servidor? Envie um ticket solicitando sua alteração e aguarde um respaldo do suporte: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705558-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Então, Deus.
Eu fiz pelo ticket a troca, porém quando vou trocar, ele manda o sms tudo certo, quando eu coloco o sms, ele fala que não existe um processo ou já foi concluído.

Você tem acesso ao número antigo? Se tiver, pode alterar através da ferramenta do site. Caso contrário, a única forma de alterar o número é solicitando via ticket.
A respeito do erro, tente utilizar outro navegador.

HollyDownX, em 09 June 2020 - 04:36 PM, disse:

Então, Deus.
Eu fiz pelo ticket a troca, porém quando vou trocar, ele manda o sms tudo certo, quando eu coloco o sms, ele fala que não existe um processo ou já foi concluído.

Nesse caso, envie um ticket novamente para administração ou pelo email com as imagens, para que o programador do servidor possa verificar possíveis erros ou bugs da plataforma e consiga também ajudar a resolver o seu problema, que no caso é técnico.

Att,

Editado Junho 9, 2020 6 anos por -_PlayBoy_-

Boa noite!

Tente trocar o navegador e tentar novamente inserir o código de verificação. Verifique se já não ocorreu a troca do número e, caso não consigas, encaminhe novamente um ticket para verificação.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.