Pessoal ja é o 5º ticket que eu envio para o suporte, em questão que eu perdi meu número de celular, e eles alegam que alguns dados estão incorreto, eu digito o mais correto possível, mas por questões de segurança eles não informam qual dados estão errados.
Como eu faço para entrar em contato direto com a adminsitração? Pois os cara responde de 3 em 3 dias la.

Desde ja agradeço.

Foto do Problema: https://prnt.sc/rzuxlx

Olá,

O único meio de entrar em contato com a administração referente a mudança de numero de telefone e pelo o ticket mesmo, e se eles estão informando ao senhor que suas informações estão incorreta infelizmente estão, acredito que possa esta faltando algo, verifique suas informações tente lembrar e envie um ticket novamente.

[TUTORIAL] - ENVIANDO TICKET A ADMINSITRAÇÃO.


*Lembrando que o prazo para obter uma resposta no ticket e de 72 Horas Úteis, e caso o mesmo entre em analise não possui um prazo para um novo respaldo.

A única forma de entrar diretamente em contato com administração é via ticket, se eles estão informando que há dados incorretos, pois realmente há, eu recomendo que você esteja solicitando novamente o formulário e preenche com calma e verificando realmente se as informações estão corretas sobre a conta.

Olá, Marlonxv!
O único meio de recuperação da conta é via ticket, e como você não conseguiu nas tentativas anteriores eu sugiro que você tente alterar alguns dados padrões do formulário, pois podem estar errados, e coloque informações adicionais (na área que é indicada para tal), como por exemplo: se já depositou no servidor, quais nick's já usou, quais senhas do baú/jogo já utilizou, etc. Lembrando que, este procedimento é para sua segurança, visto que, são dados que apenas o verdadeiro dono da conta saberia responder com exatidão.

Bom dia,

Alguma informação que você deve está digitando no formulário está incorreta. A única forma de você está recuperando a conta é por ticket mesmo, quando recebe o formulário digite apenas as informações que você conhece corretamente, porque qualquer erro é negado a solicitação.

+Info

https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705558-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Bom dia.

Verifique se você não está digitando nada errado no formulário ou divergente com os dados da conta. Qualquer tipo de informação errada ou duvidosa não é aceita pela administração. O único modo de recuperação é via ticket então aconselho estar tentando novamente e com mais atenção checando os dados enviados.

Muito boa noite!

Infelizmente este é o único meio de recuperar seus dados. Uma vez que você coloca um ou mais dados incorretos no preenchimento do formulário, o mesmo é negado fazendo com que você tente novamente. Verifique se todos os dados estão realmente corretos e tente novamente fazer a recuperação.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.