Perdi o número de celular da minha conta pois roubaram meu celular, depois de dois anos voltei a jogar e antes eu tinha feito essa autenticação segura, agora não consigo fazer trocas e perdi alguns recursos da conta pois está bloqueado. Como faço para trocar o número?

Olá, boa noite.

Você terá que entrar em contato com a administração via ticket, lá a equipe irá pedir alguns dados, e você terá que preencher um formulário, assim obtendo acesso a sua central de segurança novamente.

Caso não saiba enviar ticket: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705558-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Editado Abril 7, 2020 6 anos por Menor-Y

Olá,

Neste caso para esta trocando o numero da sua conta você deve entrar em contato com o setor administrativo solicitando ajuda para trocar seu numero, apos feito isso eles vão te enviar um formulário no qual você deve preencher com o máximo de informações correta para que o procedimento seja rápido e sua conta seja devolvida.


Deixarei abaixo o tutorial de como abrir um ticket caso o senhor não tenha conhecimento de como funciona.

+INFO https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705558-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Você terá que solicitar alteração de número de conta via ticket, apenas através do ticket que há como você está alterado o número da sua conta atualmente quando perde o antigo número, então, basta enviar um ticket e aguardar um formulário que será enviado para você preencher com perguntas relacionado a sua conta, caso como enviar um ticket, veja abaixo o tutorial e saiba como:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705558-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Olá,

Prezado, boa noite! Nesse caso será necessário encaminhar um ticket para nossa administração, e solicite um auxílio para alteração do número desejado. Contudo, será encaminhado um formulário no ticket para você preencher com os dados pessoais que você realizou a criação da sua conta, caso as perguntas solicita pela nossa administração sejam respondidas corretamente, a sua autoria obterá um êxito para alteração.

Saiba como os passos abaixo.

[Tutorial] - Enviando ticket a administração

O prazo para obter uma resposta são de 72 horas úteis, apenas aguarde!

Boa noite!

Com auxílio de outra conta abra um ticket, caso não saiba como proceder, acesse:
https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705558-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Descreve sua situação detalhamente, com a maior riqueza de detalhes possível, iram verificar a veracidade das informações.

Boa Noite,

Entre em contato via ticket com a administração informando que você quer efetuar a troca de número, logo em seguida preencha o formulário com as informações corretamente.

+Info

https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705558-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Boa noite,
Você deverá enviar um ticket solicitando a troca de número, irá ser enviado para você um formulário e é de extrema importância que você responda com o maior número de informações possíveis.
[Tutorial] - Enviando ticket a administração

Sem o número em mão não da pra trocar manualmente, ou seja, você vai ter que entrar em contato com o setor Administrativo através do ticket solicitando uma alteração.

Dentro do prazo de 72 Horas utéis será enviado um formulário no qual você vai ter que responder com o maior número de informações possíveis para obter sucesso na troca de número.


Outra dica que eu posso que eu te dou é: caso esteja em seu nome o número, vá até a operadora mais próxima do mesmo e faça um pedido de recuperação do mesmo.

Boa noite!

Você deve solicitar a alteração de dados via ticket e com isso será necessário responder o formulário com o máximo de informações provando que é o real dono da conta.

Caso não saiba como enviar um ticket, veja: [Tutorial] - Enviando ticket a administração

Boa noite.
Então para você estar trocando o numero da sua conta ou quaisquer dados, você deverá entrar em contato com nossa administração solicitando suporte para efetuar a trocar de seus dados, após solicitar o suporte via ticket nossa administração irá enviar um formulário para você onde você deverá preencher com todas as informações solicitada por eles corretamente para que assim o procedimento de alteração de dados seja efetuado e você possa voltar a negociar seus itens.
Caso não saiba enviar um ticket proceda com um respectivo tópico onde ensina a está efetuando tal ação > : https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705558-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Muito boa noite!

Você deverá enviar um ticket solicitando a mudança do seu número.
Você receberá um formulário para ser respondido corretamente e com o máximo de informações possíveis.
O prazo de resposta para seu ticket são de 72 horas úteis.

Não sabe enviar ticket? acesse o tópico à seguir: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705558-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.