Saudações, depois de baixar para instalar o jogo, quando inicio, diz "Falha ao executar o jogo". Gostaria de saber o que posso fazer nesse caso. Agradecemos antecipadamente.


Anexou a imagem do erro que aparece na tela do PC.

Verifique se seu firewall está ativado, caso esteja desative-o. Exclua também os arquivos Update e Setting's, verifique se irá sanar o erro.

Boa noite, Jechleal!

Realize os procedimento do vídeo abaixo e veja se o seu problema sera resolvido, caso não for entre em contato a equipe de suporte através do e-mail que deixarei abaixo.

https://youtu.be/r8xslBzeDDk

Olá, Jechleal!
Aconselho que remova o jogo, deixarei um tutorial caso haja dúvidas, e quando for baixar e instalar novamente desative o anti-vírus e firewall, se o problema persistir entre em contato com o setor técnico pelo e-mail: suporte@muaway.net.

[Tutorial] - Removendo o MuAwaY completamente de seu computador

Jechleal, boa noite!

Vá no launcher do MuAwaY, clique com botão direito e vá em "Abrir local do Arquivo", exclua as seguintes dll, Update e Settings e abra o jogo novamente.

Caso não resolva, remova o jogo do seu computador seguindo os passos abaixo:

[Tutorial] - Removendo o MuAwaY e todos os seus componentes através do Revo Uninstaller.

Desative seu firewall e AntVirus e baixe-o novamente.

Caso não resolva, execute o tutorial abaixo.

[Tutorial] - Removendo compatibilidade do Jogo.

Boa noite!
Os motivos podem ser:
*seu antivirus está bloqueando a execução do jogo. Execute-o como administrador, antes, certifique-se se ele não está aberto apertando f9.
Exclua as pastas Update e Settings do arquivo do jogo.

Olá!
Esteja realizando o procedimento abaixo e veja se obterá êxito:

Quote

1. Para resolver o problema é simples, siga os passos a seguir:
2. Vá até a pasta do MuAwaY no Disco Local C;
3. Procure e exclua a pasta Update e Setting's;
4. Desative seu anti-vírus por 10 ou mais minutos como preferir, desde que esteja desativado;
5. Abra o launcher executando-o como administrador sempre;
6. Em casos maiores, desinstale o jogo e instale novamente com o anti-vírus desativado;
7. Tenha um bom jogo;

Caso o problema persista, aconselhável você está entrando em contato com a nossa administração através do e-mail (suporte@muawa.net), através do contato por e-mail nossa administração poderá obter informações mais claras para solucionar seu problema.


@edit para inserir o tamanho "2"

Editado Março 18, 2020 6 anos por Baidu_

Ola, recomendo você a estar enviando um email para a administração relatando o mesmo para tentar corrigir o problema mais fácil:
Suporte@muaway.net

Boa noite,

Faça esse procedimento e tente abrir novamente o muaway, vai na pasta do muaway é exclua os arquivos Update e Setting's tente reabrir o jogo, as vezes pode ser um arquivo. Não resolvendo faça à reinstalação do jogo. Qualquer coisa envie uma mp, irei auxiliar em outras exemplos.

Muito boa noite!

Primeiro tente desativar o seu firewall, exclua os arquivos Update e Settings que se encontram na pasta do MuAwaY e tente atualizar o launcher novamente.
Se o problema persistir,remova o jogo por completo de seu dispositivo e instale-o novamente (com o firewall desativado).

Boa sorte!

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.