Qual é o prazo da confirmação via PICPAY ?. Efetuei uma compra a 1h e ainda não foi confirmado.

Bom dia,

o processo de análise possui um prazo de 48 horas úteis para ser confirmado, ou seja, seu pagamento ainda está no prazo de confirmação. Aguarde que em breve o mesmo será confirmado e você poderá realizar o processo de confirmação no site do servidor.

Bom dia RuSS,

As vezes o PICPAY demora um pouco para aprovar a compra. Aguarde um pouco que logo chegará a aprovação de seu pagamento.

Bom dia , quando o pagamento do picpay é confirmando ele cai na hora, isso pode ser um problema do picpay em si ou do banco no qual você utilizou para efetuar o pagamento.O seu pagamento pode ter entrando em análise. Você devera aguarda o mesmo ser liberado.

Editado Março 5, 2020 6 anos por Bia-s2

Olá, RuSS!
Quando o pagamento é aprovado pelo PicPay o pedido é liberado na hora, porém existe alguns casos em que o pagamento fica em analise e nestas situações o prazo à ser seguido é o da empresa PicPay e não o do MuAwaY, todavia, peço que aguarde um pouco mais e qualquer problema entre em contato diretamente com o PicPay para averiguar o porque o seu pagamento não foi aprovado, enfim, caso tenha dúvidas:

Spoiler

Bom dia,

O pagamento via PicPay quando confirmado por eles, é enviado na hora o código da promoção para sua conta. Se ainda não foi confirmado, é um problema entre seu banco/bandeira do cartão e do PicPay que não houve liberação do pagamento. A análise de pagamento do PicPay tem um prazo de 48 horas úteis, caso passe desse prazo, aconselho entrar em contato com o suporte do PicPay. A administração do MuAwaY não consegue saber o que acontece no meio da transação do seu cartão e do PicPay.

Bom dia,

A confirmação de pagamento costuma ser rápido, as vezes demora um pouco mesmo, Varia muito de pagamento para pagamento, por tanto apenas continue aguardando e em caso de duvidas por favor entre em contato com o setor responsável.

E-mail:contato@picpay.com

Editado Março 5, 2020 6 anos por LUIG

Muito boa tarde!

Então amigo... Assim que confirmado o seu pagamento via picpay, o código é enviado para você imediatamente.
O MuAwaY apenas recebe o valor e entrega o código de brindes. Continue aguardando que em breve você receberá o seu código.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.