então, vendi meu outro celular com itoken, mas eu comprei outro baixei itoken quando peço para enviar o sms ele não envia novamente tem como me ajudar ?

darkdru, boa noite!

Antes de realizar a troca de celular e necessario desativar o token no celular antigo, caso não tenha realizado esse procedimento, você terá de instalar o MuAwaY Gerenciador de novo e depois de CINCO dias sem entrar no aplicativo do MuAwaY Gerenciador no antigo celular ou instalação, e após esses 5 dias você poderá ativar novamente em um novo celular ou mesmo caso tenha formatado ou desinstalado o aplicativo. Então cuidado, sempre antes de desinstalar o aplicativo, trocar de celular ou formatar recomendamos DESATIVAR O SISTEMA DE DUPLA AUTENTICAÇÃO!

Editado Fevereiro 22, 2020 6 anos por -SkY-OvEr-

Olá, boa noite..

Provavelmente você não desativou o token antes de trocar de aparelho de celular, sendo assim o sistema automaticamente inibi a ativação.

Neste caso deverá realizar o seguinte procedimento:

Quote

1º - Instale o Aplicativo Mu Away Gerenciador no seu novo aparelho.
2º - Realize a tentativa de ativação do Token.
3º - Logo após você receberá uma mensagem informando que o Token já está ativo em outro aparelho.
4º - Agora você deverá fechar o aplicativo Mu Away Gerenciador e aguardar os 05 dias informados na mensagem anterior para que o token seja desativado automaticamente.
5º - Após os 05 dias sem abrir o aplicativo, esteja realizando a ativação do token novamente.

+INFORMAÇÕES: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/678609-novidades-muaway-gerenciador-aplicativo-para-smartphones-android/

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.