Estou com um ticket para ser resolvido a muito tempo ja se passou mais de 30 dias e nada so fica em analise sem nenhuma resposta nem um alo pra dizer que esta verificando o caso assim fica dificil eu fico ansioso e nada de uma resposta de vcs quero resolver esse problema gente me ajudem me der suporte

Olá AdidAS_TM!
Você terá que ter paciência, pois ticket's em analise não possuem um tempo determinado para serem respondidos.

Tickets em análise não tem prazo fixo para serem respondidos, pois depende do assunto que você está tratando, a análise é feita com cautela pela a administração fazendo que o prazo fique um pouco longo, e por esse motivo que ocorre essa demora, o sugestionado é deixar o ticket aberto até que seja respondido pelo Admin, caso você opte por abrir um novo, lembre-se que voltará para o fim da fila de espera e o processo de análise será feito novamente.

Boa Noite Jogador!

Os tickets que são abertos tem 72hrs para darem a primeira resposta ao jogador, quando esse ticket é respondido pela primeira vez e entra em analise , ele já não tem mais uma previsão de tempo para ser respondido, nesse caso basta você ter paciência e esperar sua solução.

Olá,

Tickets em análise não possuem um prazo pré determinado parar serem respondidos, sendo assim você deverá aguardar até que haja uma nova interação através do mesmo.

Olá Jogador!
Peço que o Sr. tenha paciência pois todos os assuntos que são encaminhados para a área de análise são assuntos extremamente delicados, e nada simples de serem resolvidos, e também existem muitos jogadores também aguardando resposta.

Um forte abraço!

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.